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女乘客自带酒飞机上耍酒疯,致航班紧急备降
近日,在从西班牙阿利坎特飞往英国利物浦的EZY7124航班上,一位醉酒女乘客因扰乱飞机上秩序,导致飞机在波尔多机场紧急降落,法国警方将她带离飞机。 据机上乘客表示,当时飞机上一阵骚动,机组人员和一个金发女人设法交谈,但是该女子躺在地上一直吵闹。飞机降落后警察把她带走,并在她座位下找到一个空酒瓶。据悉,这瓶酒是这名女子自己带上飞机的。由于此突发事件,其他乘客在波尔多机场等待了2个多小时。 事后,Ea…- 4k
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中国两旅客在回国航班上打架,被罚2200元
日前,杭州两家人各自随团去越南芽庄旅行,返程时因琐事在飞机上发生争吵并升级为打架,导致两家各自的男主人被机长赶下飞机,并挨了罚款。 事情到此还没完。飞机降落到杭州萧山国际机场后,两男子的家属再次因前面的纠纷发生冲突,而在机场派出所,当家属分别联系滞留在芽庄的男主人时,他们却在把酒言欢…… 澎湃新闻30日从浙江省公安厅机场公安局航站楼派出所获悉,返程飞机抵达杭州机场后,这两家人在机场行李提取处确实发…- 2.3k
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票越便宜越晚登机,英国航空新规定引网友吐槽
据俄罗斯卫星网20日报道,英国航空公司决定新年前实施新政策,按照乘客购买机票的价格安排登机顺序。 据报道,自12月12日起,英国航空公司的登机牌将开始增添序号,从1到5依次分为商务舱、头等舱、俱乐部会员卡持有者等,最后为经济舱。购买最廉价机票的人将被安排到最后登机。 据俄罗斯卫星通讯社获取的航空公司代表声明称,世界各地的航空公司多年来使用类似的原则,包括英国航空公司的合作伙伴美国航空公司、西班牙航…- 4.4k
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MH370失联索赔案家属提十诉求,仍在为失联女儿充话费
1354天,马航MH370失联家属李秀芝数着时间度日。“好好的一个人坐了一趟飞机就没了。”时至今日,李秀芝依然希望自己的女儿能够平安回家。 11月20日14时许,北京铁路运输法院第一法庭,首场马航MH370航班失联乘客家属民事索赔案庭前会议如期举行,原告是57岁的李秀芝,她的女儿在这起灾难中失联。 “我们的第一项诉请就是要查明MH370到底发生了什么?让他们书面告知。”原告代理律师张起淮告诉澎湃新…- 1.9k
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MH370失联案后续:国内诉讼将开庭前会议
马航MH370失联事件在国内的诉讼即将启动。11月18日,澎湃新闻从北京蓝鹏律师事务所律师张起淮处获悉,北京铁路运输法院将于下周二起进行为期五天的庭前会议,着手审理有关马航MH370航班失联乘客家属提起的民事索赔案。18日晚间,北京高院向澎湃新闻确认了上述消息。 “经过一年多的准备,北京铁路运输法院终于通知到了五个国外被告,决定安排在11月20日—24日举行庭前会议,主要是明确案件诉请和交换初步证…- 1.3k
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韩国5免税店员工私吞中国游客财物,案件移送检方
今年9月,中国游客杨某从韩国济州岛回国时,不慎将所购免税店商品遗落在当地机场后,竟被机场某免税店提货点的5名员工私吞并分赃。随后,该5人因涉嫌特殊盗窃罪被刑事立案。据当地媒体《济州日报》报道,韩国警方9日证实,案件已移送检方。 济州西部警察署表示,当地时间9月27日晚间,中国游客杨某(30岁,女性)在济州机场领取了市区所购的免税店商品后,在乘机时不慎遗落在机场国际航班候机厅的座椅上。28日凌晨2点…- 1.7k
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外籍乘客在美联航航班上酒后闹事致飞机返航
北京时间2017年11月3日22时左右,美国联合航空从北京飞往华盛顿杜勒斯的UA808航班,挂出应答机7700紧急编码(紧急状况)并返航。返航原因疑为有旅客有冲撞机组人员的行为。 一位乘坐该航班的旅客告诉北青报记者,飞机返航前确实有一些冲突发生,但因为其座位距离发生冲突的位置较远,没看到发生争执的原因,只知道一名旅客的行为有些过激,随后飞机返航。 据相关飞行软件提供数据显示,该航班于北京时间11月…- 4.3k
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两名女子在回国航班上打架,致航班延误两个多小时
网络配图,图文无关 东京成田机场飞往武汉天河机场的航班快要起飞,两拨乘客却因行李架起了冲突,甚至还在飞机上动手,导致起飞延误两个多小时。昨日(10月30日),乘客汪先生称,因为一件小事导致大家在飞机内苦等,到武汉已是下半夜,真是郁闷。 汪先生介绍,最近他带着家人到日本游玩,定于前日下午乘坐全日空航空公司的NH937次航班返回武汉。按计划,航班将在北京时间下午5点40分从东京成田机场起飞,受台风影响…- 4.6k
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旅客顺手拿走飞机救生衣,被拘留昆明机场警方拘留
一名男子日前从云南昆明长水机场乘飞机过安检时,安检人员在其行李中发现飞机上的救生衣。原来他是上次坐飞机后,顺手从飞机上拿的。结果,该男子因此被拘留。 10月27日上午,该男子准备从昆明机场乘坐飞机,安检时被发现携带有飞机救生衣。面对安检员的询问,男子承认是从飞机上拿的,“以为可以拿走的”,“今天还要坐飞机,说不定还要用得到。” 男子所拿的飞机救生衣折合人民币500多元。因为此举违法,男子被昆明机场…- 2.9k
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管虎妻子梁静遭机票超售被迫降舱,发文炮轰国航
中国民用航空网综合报道,10月29日,导演管虎的妻子梁静称自己搭乘国航航班因机票超售而被迫降舱,并怒怼航空公司“弱智的购票系统”。据梁静描述,她购买了头等舱机票并提前两小时赶到机场,但由于头等舱只有8个座位却卖了9个客人,她被随机抽取被迫降舱,国航只是退了差价并无其他赔偿。 梁静在微博中写道:“第一次遇见头等舱只有8个座却卖了9个客人,谁幸运就谁被迫降舱,而我,就是那个幸运儿特意来早俩个小时还来错…- 5.3k
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民航旅客不文明行为记录(第十批)
1. 2017年1月2日,陈某乘坐JD5191次航班,在航站楼殴打工作人员,扰乱航空运输秩序。对该名违法旅客做出行罚款200元处理。根据《民航旅客不文明行为记录管理办法》(试行),该旅客不文明行为记录期限为一年。 2. 2017年1月6日,梁某乘坐CN7128次航班,在航班飞行过程中不听劝阻使用手机,扰乱航空运输秩序。对该名违法旅客做出行政拘留5日处理。根据《民航旅客不文明行为记录管理办法》(试行…- 2.3k
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因路旁大树折断倒地,虎航30名旅客误机
乘客还在排队通关,飞机却已经飞走了。10月23日,中华航空旗下低成本航空台湾虎航把近30名乘客丢在了日本机场。 据台湾媒体报道,来自台湾高雄的旅游团客赴日旅游,预计10月23日乘台湾虎航班机回台湾。然而今年第21号台风“兰恩”大乱日本交通,虽然旅客已提早3小时出发,却因路树倒塌延迟抵达机场,所幸当时航班也处于延误状态,地勤人员仍开放办理登机手续。 由于航班时间大乱,使得排队安检通关的人潮过多,有将…- 4.6k
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美联航拖拽下机事件两名涉事安保人员遭解雇
据外媒报道,美国联合航空公司在今年4月因超卖航班座位,把69岁的美籍越南裔男子陶大卫(David Dao)强行拉下飞机,此事引发全球公愤。美国芝加哥民航局17日决定,解雇涉事的两名安保人员。 据报道,芝加哥检察长乔•弗格森(Joe Ferguson)表示,涉及拖拽事件的两名安保人员被解雇,另有一人被停职5天,还有一人辞职。 弗格森的报告指出,这些安保人员的处理行为不当,令事态从“非危险情况”升级为…- 2k
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不满托运行李需另交费50元,70岁老人称有炸弹被捕
美国一名七旬韩国裔老翁10月14日在纽约市拉瓜地亚机场(LaGuardia Airport)因不满行李托运要另外交50元,扬言行李有炸弹,当场被警方逮捕。 防爆小组随即疏散事发航站楼内所有人,多架航班也被迫飞向备降机场。 综合美国媒体报道,纽约和新泽西州航港局发言人指出,70岁老翁朴约翰(John Park,音译)10月14日早上约7时在B航站楼的精神航空(Spirit Airlines)柜台办理…- 7.9k
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退票收四成手续费,旅客告厦航案终审宣判:退全款
因堵车,在飞机起飞前27分钟办理登机遭拒,620元买的机票要300多元的退票费。长沙市民阳曙文状告航空公司,3年多诉讼,该案历经两级法院四次审理(详见本报2015年11月4日A09版、2016年5月26日A08版)。近日,阳曙文拿到了长沙中院终审判决书,法院判决厦门航空公司退还阳曙文机票款620元,厦门航空公司主张的退票费需提起反诉或另行起诉。 不服:折扣机票要收全价四成退票费 事情从2014年说…- 5.5k
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旅客砸坏三亚机场摆渡车玻璃,被拘留10日
10月2日晚,一旅客因抱怨摆渡车厢内人多拥挤、空气闷热,用车辆配置的安全锤敲碎车辆右侧玻璃。事发后,三亚机场驻场单位“飞航地服三亚分公司”立即报警,警方随即将涉事乘客控制。在警方的讯问中,该旅客对其违法行为供认不讳。 据警方介绍,该旅客的行为已构成扰乱公共场所秩序和公共财产损失,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定,三亚机场公安部门决定对其处以罚款1000元、赔偿财产损失费7708元并行处…- 4.4k
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据香港东网9月28日报道,美国又有航空公司发生警员登机强行把乘客带下机事件。此次涉事的是西南航空公司(Southwest Airlines),事件过程被人拍下视频并放上网疯传,西南航空公司最终进行了道
西南航空乘客因对宠物过敏,被警察强行带下飞机
据香港东网9月28日报道,美国又有航空公司发生警员登机强行把乘客带下机事件。此次涉事的是西南航空公司(Southwest Airlines),事件过程被人拍下视频并放上网疯传,西南航空公司最终进行了道歉。 西南航空公司发言人周三(27日)说,涉事班机由巴尔的摩飞往洛杉矶,当时一名女乘客表示,她对宠物有致命性过敏反应,但未能出示搭机所需的医疗证明文件。她曾要求注射一种纾缓症状的药物,但机组人员以她没…- 3.6k
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中青评论谈武汉机场78元牛肉面:机场需要平民消费
9月25日,武汉市有关部门给天河机场候机厅内某牛肉面馆开出了5000元的罚单。原因是消费者举报该店存在售价为78元/份的牛肉面套餐,调查中还发现该店存在不按规定明码标价的价格违法行为。 机场里一份牛肉面套餐卖78元,到底贵不贵,这是一个能引发争议的问题。报道中那家面馆被罚,主要原因可能不是因为价格,而是因为没有明码标价。 但是,如果明码标价了呢?是不是消费者就要坦然接受?经常坐飞机的人知道,国内机…- 3.5k
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一男子醉酒后大闹三亚凤凰机场,被拘留15日
9月18日,一名男子因醉酒寻衅滋事、大闹候机楼,严重影响航空秩序,被三亚凤凰机场警方依法处以行政拘留15日。 据悉,18日18时许,三亚市公安局凤凰机场分局接到报警称:有一名疑似醉酒男子在候机楼B区售票柜台无端滋事,砸碎售票电脑显示器、辱骂工作人员,威胁周围旅客安全,严重影响机场的正常秩序。接到报警后,机场分局候机楼派出所民警立即赶往现场进行处置,在依法传唤过程中,该男子极不配合,继续辱骂民警,警…- 3.4k
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直飞洛杉矶航班延误近15小时,海航:“公司原因”
为何延误 多名乘客表示,机场告知因飞机调配问题导致延误,但一名“海航工作人员”在回应乘客质询时表示是机长错拿因私护照所致。但海航方面称其并非公司人员。 海航方面表示,航班延误系“公司原因”造成,对护照问题需做进一步了解。 善后处理 海航方面称,公司为乘客安排了住宿,并对乘客给予了相应赔偿。多位乘客表示,航空公司的确进行了赔偿,“每人给了500元。” 延误近15小时后,该航班于11日中午12时许正式…- 4.3k
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女白领大闹杭州机场脚踢安检员,称没睡醒情绪不好
五号清晨,杭州萧山机场,有个姑娘在过安检的时候, 突然脾气上来,两位安检员都招架不住。 视频里穿白衣服的,就是这位“暴脾气”的姑娘。今年31岁,杭州人,是个白领,5号那天因为工作要飞往深圳。当时是早上6点多,姑娘正在过安检,工作人员发现,她的鞋子上有金属饰片,根据规定,得脱鞋复查。在安检台前,安检员反复解释了这一规定: 杭州萧山机场航站楼派出所民警:“因为手检发现了,不管怎么样都要过X光机一次的。…- 3.3k
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美国交通部:美联航将不会因暴力逐客而被罚款
美国时间9月6日,美国政府部门官员告知美国联合航空(简称美联航)母公司联合大陆控股公司(United Continental Holdings Inc.,UAL),其将不因今年4月的暴力拖拽69岁乘客下机事件面临罚款。这一决定招致了乘客权利组织的批评。 据路透社报道,美国交通运输部在今年5月12日就通过信件通知了美联航,但信件内容直到9月6日才被权利倡导组织“飞行者权利”(Flyers Right…- 4.7k
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中国民用航空网讯:为坚守 “真情服务”底线,根据2017年云南辖区服务质量规范专项行动的工作要求,昆明航高度重视旅客投诉管理,全面贯彻公司“为旅客创造愉悦旅程”的服务理念,结合自身工作实际,梳理服务关
昆明航全面加强旅客投诉管理工作
中国民用航空网讯:为坚守 “真情服务”底线,根据2017年云南辖区服务质量规范专项行动的工作要求,昆明航高度重视旅客投诉管理,全面贯彻公司“为旅客创造愉悦旅程”的服务理念,结合自身工作实际,梳理服务关注点,完善投诉管理制度体系建设,于近期发布公司《投诉奖惩规定》,从投诉原因进行服务短板倒推,通过关注点推动引导服务水平不断提升;针对一线工作人员的“年轻化、经验少”的特点,全面推动案例学习及工作经验交…- 1.1k
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