服务保障首页 服务保障头条 南方航空3月21日宣布,“畅游中国”即日起正式发售,全国通用版3488元起,拼团价格3399元起,需提前5个自然日(含)兑票,同一航线最多可往返2次,仅可最多同时存在3段未使用的机票。有效期至今年7月2日。南方航空还推出全国通用探索版,单独购买4888元。 *产品使用规则以产品页面为准,购买前请认真阅读产品规则。 *产品座位限量库存,具体可兑换座位数以实际查询为准。 南航“畅游中国”今日正式发售(附套餐对比)2023年3月21日中国民用航空网综合报道:据台媒3月19日报道,台湾地区前领导人马英九将于3月27日至4月7日赴大陆祭祖,访问大陆多个城市,并带领一批青年学子与大陆学生交流。台媒称,这是74年以来首次有台湾地区领导人卸任后访问大陆。 据台湾“中时新闻网”报道,马英九将赴大陆祭祖,预计将访问南京、武汉、长沙、重庆、上海等城市。马英九基金会执行长萧旭岑介绍,马英九将带领马英九基金会“大九学堂”的青年学子,参访辛亥革命、抗日战争等重要历史遗迹,并访问武汉大学、湖南大学及复旦大学,与大陆学生进行交流。 台媒根据萧旭岑透露的消息详细地总结了马 3月27日马英九将搭乘国航航班赴大陆祭祖,国台办:欢迎2023年3月20日据日本通网,3月9日,全日空控股宣布,将打造国际航线的新品牌AirJapan,还发布了AirJapan空乘人员的制服。新制服设计主打“消除性别差异”与“轻松”,不论男女空乘人员,都可选择穿裙子或裤子。考虑到空乘人员工作期间,要在飞机内行走约10公里左右,穿高跟鞋太辛苦,因此允许空乘人员穿运动鞋来工作。 日本航空公司推出“无性别”新制服2023年3月17日加载更多 服务保障要闻 3月24日上午10时,春秋航空正式推出“想飞就飞5.0全国版”套票,全国版(含港澳台地区)单人套票售价3699元,亲子套票售价5549元,河北版单人套票售价2599元,亲子套票售价3899元,在春秋航空APP、小程序已开售。同时,七大区域版套票也同步发售,单人套票售价1999元起,亲子套票2999元起。区域版(除河北外)分为江苏版、甘肃版、浙江版、辽宁版、揭阳版、江西版。 “想飞就飞5.0全国版”套票兑换航班日期为2023年3月27日-2023年6月30日,其中五一假期也可兑换。购买套票的旅客可以在有效期范围内使用 春秋航空推出想飞就飞5.0·全国版,河北版套票2599元起2023年3月24日中国民用航空网讯(锡林浩特机场:韩旭泽报道)为进一步加强外来物防范与管理,确保机场运行的绝对安全,保障机场跑道道面、助航灯光系统运行安全可靠,降低跑道安全运行风险,近日锡林浩特机场开展了跑道道面、助航灯光系统的全面徒步检查。 在徒步检查工作开展前,飞行区管理部利用周例会精确部署各项工作,严而有序制定行动计划,利用航前空挡时段,检查人员兵分两路,分别从22#跑道和04#跑道相向而行沿着跑道开始逐步检查,检查人员对道面是否出现裂缝、剥落、破损、道面标志线是否清晰、助航灯光是否有效等逐一检查并详细记录。 未来,锡林浩特机 锡林浩特机场开展2023年一季度道面徒步检查2023年3月24日中国民用航空网讯(通讯员 周炜 作者单位:海南航空控股股份有限公司)为满足客户的商务合作服务需求,建立快速、便捷、高效的服务通道,海南航空推出“云端管家”服务,如有差旅机票采购、包机合作、航机媒体宣传、积分合作等商务合作需求,可拨打合作热线95339-7咨询。海南航空客服人员将安排专人对接联系,快速响应客户需求,服务热线时间为早上8:00至20:00。 差旅机票采购是海南航空为政府机构、企事业单位等机构客户群体量身定做的合作业务,涵盖海航航空集团旗下海南航空、首都航空、天津航空等十二家航空公司的国内外航线,为商旅出 海南航空推出“云端管家”服务2023年3月24日加载更多 旅客服务 中国民用航空网讯(通讯员 周炜 作者单位:海南航空控股股份有限公司)为满足客户的商务合作服务需求,建立快速、便捷、高效的服务通道,海南航空推出“云端管家”服务,如有差旅机票采购、包机合作、航机媒体宣传、积分合作等商务合作需求,可拨打合作热线95339-7咨询。海南航空客服人员将安排专人对接联系,快速响应客户需求,服务热线时间为早上8:00至20:00。 差旅机票采购是海南航空为政府机构、企事业单位等机构客户群体量身定做的合作业务,涵盖海航航空集团旗下海南航空、首都航空、天津航空等十二家航空公司的国内外航线,为商旅出 海南航空推出“云端管家”服务2023年3月24日3月26日起,随着民航进入夏秋航季,国泰航空将全面升级北京-香港航线的服务品质,一系列提升旅客体验的举措包括精心编排的航班时刻,重启的头等舱服务及北京首都国际机场贵宾室,将为旅客提供更多灵活选择及更加优质便捷的航班服务。 优化航班时刻 3月26日起,目前每天三班往来北京-香港的客运服务将调整至于每天早、中、晚三个时段营运。优化后的航班时刻将不仅为往来两地的旅客提供更多选择,也将大大提升中转旅客的体验,让旅客可以更顺畅地经香港国际机场转接至世界各地。 头等舱服务载誉归来 国泰航空将于往来北京-香港的热门航班CX390 国泰航空升级北京-香港航线服务 夏秋航季优化航班时刻并恢复头等舱服务2023年3月24日中国民用航空网讯(通讯员:周聪聪)“今天,对于客舱中的于先生来说是不平凡的一天,因为今天是他大喜的日子。虽然航班延误,但幸福不会延误,会永远延续。但愿人长久,千里共婵娟。我谨代表全体机组成员和全体旅客给您送去最美好的祝福,祝愿您和您的新娘百年好合,美满幸福!”近日,天津航空GS7915航班上,乘务长向一位旅客通过客舱广播的形式送上了一份特别的祝福。 图 乘务长郑千春在为旅客做祝福广播 据了解,旅客于先生当天乘坐GS7915航班由天津前往赤峰,该航班原定于当天早上7:55起飞,由于特殊原因而延误。在乘务组做执勤交接时 迟到的新郎收获加倍的祝福 天津航空万米高空上演情满旅途2023年3月22日加载更多 航班保障 中国民用航空网讯(通讯员 董伟)自疫情防控进入新阶段以来,生产生活秩序全面恢复,国际航班呈现快速增长和恢复态势。为有效降低运行人员技能生疏、航空器长时间停场、国际安保形式复杂多变、国外站点保障能力不足等风险,海航航空旗下首都航空各运行单位前置风险关口,通过风险管理及隐患排查双层机制识别发现复航运行中存在的风险并制定管控措施,确保运行绝对安全,确保人民生命绝对安全。 针对新开和国际航线复航工作,飞行部、飞训部重点开展新开航线、机场风险评估。同时从机组资质、机组操作、执行标准、国际运行业务能力提升、机组资源管理等方面入 海航航空旗下首都航空筑牢风险识别隐患排查双层机制为复航保驾护航2023年3月6日中国民用航空网讯(通讯员 蒋守乐)第十四届全国人民代表大会第一次会议和政协第十四届全国委员会第一次会议,将分别于2023年3月5日和3月4日在北京召开。海航航空旗下首都航空航空安保部结合当前国际国内空防安全形势和工作实际,以确保空防安全为出发点,从安全教育、隐患排查、技能培训等多维度开展航空空防安全工作部署;同时加强对重点环节、重点部位的督导检查力度,对可能出现的问题和情况考虑在前,采取前瞻性预防措施,有效提高安保人员的思想认识和机上突发事件处置能力,确保各项安保工作顺利开展。 加强组织领导,确保信息传递 为扎实推 海航航空旗下首都航空全员动员,时刻待命,确保航空空防安全2023年3月2日3月1日,哈尔滨迎来降雪天气。哈尔滨机场启动运管委会商机制,协同航空公司和空管等相关单位,积极做好除冰雪、统一进行航班排序放行等各类保障工作,全力保障旅客顺畅出行。 据了解,哈尔滨机场各保障部门提前就人员排班、设备设施、延误处置及服务保障等多方面进行具体部署。当日7时50分,哈尔滨机场以雪为令,立即出动17台扫雪车对跑道、滑行道、停机坪进行清扫;机务部门出动20台除冰车实施航空器除冰作业,确保早出港航班的正常运行。 受持续降雪影响,截至当日19时40分,共有57个航班受到影响。哈尔滨机场各部门密切协作、主动服务,认 哈尔滨机场57个航班受影响,机场全力保障旅客顺畅出行2023年3月2日加载更多 演练 (通讯员:陈承兰)为检验员工的应急处突能力,落实“三个敬畏”,夯实基本功,3月22日,北海机场组织一线员工开展了候机楼停电应急专项演练。 此次演练采用现场演练的形式开展,模拟北海机场候机楼突发断电,导致机场生产运营系统瘫痪,就如何稳定旅客情绪、确保旅客安全和航班运行正常展开。现场演练采用无脚本处置方案的模式,反映出了候机楼大面积停电时各岗位人员的真实工作场景,以“无脚本式”实战演练检验工作人员的应急处突和协调作战能力,以“真功夫”保障机场“稳运行”。 演练结束后,北海机场应急救援指挥办公室就演练过程中反映出的问题和 以演促练、以练筑防——北海机场开展候机楼停电应急演练2023年3月24日中国民用航空网讯(乌海机场:张鑫报道)为进一步提升处置非法干扰突发事件的能力,近日,乌海机场组织开展航空器遭遇爆炸物应急救援桌面综合演练,机场公司分管安全领导、各级值班领导、机场派出所、各运行保障部门及驻场单位负责人等相关人员参加演练。 演练科目为航空器空中、地面遭遇爆炸物威胁,模拟为应急救援指挥中心接到机场派出所通报:接到一匿名电话称“蓝天123航班乌海至北京航班上藏有爆炸物”,此时蓝天123航班已经于10:05分起飞,塔台通报机组后,机组决定返航。 随着航班遭遇爆炸物威胁应急预警信息的发布,演练正式开始,各参演 乌海机场开展航空器遭遇爆炸物应急救援桌面综合演练2023年3月23日为确保博鳌亚洲论坛2023年年会顺利召开,3月21日至22日,博鳌机场开展博鳌亚洲论坛重要航班保障全要素演练。 据介绍,本次演练分为博鳌亚洲论坛重要航班及国际重要航班保障全要素演练。演练包含前期准备、进港及出港重要航班保障,内容涵盖接送机、进出港手续查验、警卫引导、地面服务保障、安检、行李清点及托运等。 截至目前,博鳌机场已开展各项培训及演练130次,累计参与6323人次。同时该机场创新贵宾服务方式,通过古筝与茶艺表演相结合的方式为与会嘉宾提供耳目一新的视听盛宴,设置“琼文化”民俗走廊,充分展示海南当地特色的黎苗风 博鳌机场开展航班保障全要素演练2023年3月23日加载更多 抗击疫情 为贯彻省委省政府做好在哈高校学生返乡工作的指示精神,11月30日,黑龙江机场集团组织南航、川航和海航等12家航空公司召开在哈高校学生返乡工作专题会议,通过恢复航线航班、增开包机、开通绿色通道等措施,全力保障学生安全、有序、顺畅返乡。 据介绍,黑龙江省各高校已经开始放假,受疫情影响,目前航班大量取消,导致大量学生无法直接返乡。黑龙江机场集团落实省委省政府部署,积极协调航空公司恢复航线、航班。12月3日—7日,南航将恢复西安、郑州、广州、重庆、武汉、青岛、贵阳、汕头等20余个航班;12月3日,幸福航空将开通哈尔滨——长 恢复航线航班、增开包机……黑龙江机场集团全力保障学生返乡2022年12月1日中国民用航空网讯(通讯员:刘一尧)披星而起,戴月而归。在成功保障河南省援黔医疗队返豫后,多彩贵州航空有限公司(以下简称“多彩航”)立即迅速投入到第二批保障运输广西省援黔医疗队工作任务中,9月28日下午,搭乘有114名援黔医护人员的GY7001航班缓缓滑出停机坪,正式启程返回广西。 自本轮疫情发生以来,多彩航立即启动应急预案,积极履行抗疫责任,在确保公司员工零感染的同时,预留备份机组及一线运行保障人员驻守公司,随时待命,做好重要运输保障任务的准备工作。 多彩航党委以高度的政治责任感,主动请缨承担援黔医疗队离黔包机任务 多彩贵州航空有限公司安全保障广西省援黔医疗队顺利返桂2022年9月29日“白衣天使们,欢迎回家!西安欢迎你们!东航“燕翔东方”党员示范飞行机组的全体成员向你们致敬…”,伴随着这段机长广播,9月26日16:52,东航MU7131(日喀则-西安)平安抵达。当天,东航先派出3架高高原机型A319,从西安飞日喀则,接上240名援藏医护人员顺利飞抵西安,其中220名上海援藏医护于再从西安转机登上东航MU7138包机航班,于当晚21时18分顺利抵达上海浦东机场。 据悉,日喀则和平机场位于西藏自治区日喀则地区江当乡境内,海拔3782米,是世界海拔第8高的高高原机场,海拔高度落差大、地形条件复杂、天气 东航多架次包机接力保障200多名上海援藏医护人员凯旋2022年9月28日加载更多