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中国民航大学发布通告：大学食堂涨价一个菜罚三千
据中国民航大学空中交通管理学院团委微信号“空管青年”6月5日消息，近期，接到多起学生投诉食堂菜价高的反映，学校高度重视，经查发现个别食堂确实存在对部分菜品未经报审擅自涨价的行为。经研究决定，对擅自涨价食堂和业务管理人员严肃处理，具体措施如下： 1. 对擅自涨价菜品的当事食堂按照每涨价一个菜品罚款3000元的额度进行罚款处理，要求立刻下调价格并在食堂价目表显示。对降价菜品较多的南校区清真食堂奖励20…- 381
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日本乘客因空姐没讲日语发飙辱骂，华航回应：已被航警带离
据台湾TVBS新闻网报道，在一架4日从日本福冈飞往台北桃园机场的华航班机上，一名日本女乘客在飞机准备起飞时和空乘发生口角。据机上其他旅客说法，日本女子不满空乘没跟她讲日文，因此失控暴怒咆哮，害班机延误40分钟，最后她被当地航警带离开。对此华航证实称有不理性旅客，经沟通和警告无效，为维护飞行安全，要求该旅客下机。 据报道，当时旅客们已经登机，但一名黑衣女子和空乘与乘务长起口角。尽管空乘已在不停安抚，…- 412
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全球最佳航空公司将取消头等舱
据彭博社，卡塔尔航空CEO阿克巴尔·贝克尔（Akbar Al Baker）表示，该航司的下一代长途飞机将不再提供头等舱座位，“卡塔尔航空的商务舱已提供许多与头等舱相同的福利，投资头等舱座位无法证明会有合理的回报”。 卡塔尔航空去年再度被英国航空评测机构Skytrax评为全球最佳航空公司，取消长途飞机的头等舱并非没有策略风险，这违背卡塔尔航空五星级的形象及航空业趋势。 德国汉莎航空、澳航和法航等航…- 321
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机场吃面遇“青菜刺客”，19元时蔬仅几根生菜
5月29日，湖南长沙。博主（玩车小辣）发布视频称，在长沙机场吃面遇到青菜刺客。点餐时服务员问要不要青菜，博主以为是免费配菜，没想到服务员口中的青菜竟是19元一份的白灼时蔬。博主认为服务员有误导消费，但还是为此买了单，3碗面消费了228元。而当面端出来后，居然只有七八根生菜，并且也是因博主在拍摄，服务员特殊加了量。在同店用餐的女士花费19元购买的青菜只有两根。博主认为，顾客不能一昧忍让无量商家，要对…- 826
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坐飞机要称体重了？新西兰航空将给旅客称重
据美国有线电视新闻网5月30日报道，新西兰民航局要求新西兰航空，在接下来五周内，对从奥克兰国际机场出发的国际航班上的乘客及其行李进行称重。据报道，旅客在办理登机手续时将被要求站在一个数字秤上，为了保护个人隐私，体重数据将进行匿名处理。据悉，调查乘客体重是收集飞机总载重负荷和重量分布等数据的一部分，除了乘客，包括机上货物、食品，机组人员和随身行李等都将进行称重。 有人认为，体重属于个人隐私，忌讳别人…- 353
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“飞出安全、飞出志气、飞出品牌、飞出效益” 中国东方航空开启C919飞机首次商业飞行
中国民用航空网讯：2023年5月28日上午10时32分，中国东方航空使用中国商飞全球首架交付的C919大型客机，执行MU9191航班，从上海虹桥机场飞往北京首都机场，开启这一机型全球首次商业载客飞行。该航班标志着C919的“研发、制造、取证、投运”全面贯通，中国民航商业运营国产大飞机正式“起步”，中国大飞机的“空中体验”正式走进广大消费者。 高质量运营C919 飞好“新航程” 当天，近…- 480
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国泰航空：工会言论不代表国泰
国泰航空知悉空中服务员工会于2023年5月24日，就一名顾客于2023年5月21日于CX987航班上经历的事件发表声明，具体声明如下：- 786
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国泰航空称网传英文内部信件为伪造
5月25日，有网友于小红书平台发布疑似为国泰航空服务董事Mandy NG（吴洁文）的内部信，信中称，国泰航空还是由英国公司控制，英语永远是官方语言，且飞内地港台的航线并无普通话语言要求。信中还提醒到，要小心中国乘客，因为中国文化和世界其他地方的都不一样。 有网友注意到，发信人Mandy NG，正是此前国泰航空其中一封道歉公告的落款人。 对此，国泰航空发布声明，称网络上流传有关国泰航空航空服务董事发…- 2.2k
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国泰航空空乘工会“不满”空乘因歧视乘客事件被解雇，前国泰空姐称国泰歧视内地旅客是常态
据香港明报，国泰空中服务员工会24日向成员发出内部电子邮件声明。声明称，对于网上公开呼吁其他乘客作出挑衅空中服务员并作出摄录的行为，严重滋扰同事工作。现时同事们承受巨大心理压力，感到极度惶恐。工会在此公开要求国泰航空公司给予明确指引，如何保障前线空中服务员在不受无理干扰下，顺利完成航班所有服务。各同事定必协力合作，确保每位乘客得到优质的服务。 声明声称，国泰航空作为一家国际性品牌，拥抱多元文化及视…- 2.2k
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李家超发声！林少波用普通话再次致歉！网传国泰航班已开始三语播报并主动送毛毯
5月24日，香港特区行政长官李家超发布微博：对于有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历感到痛心。他表示，涉事空中服务员的言行伤害了香港和内地同胞的感情，破坏了香港一向的尊重、有礼的文化和价值观。李家超表示，他已向行政总裁林绍波提出，此次事件属于严重事件，国泰航空需进行检讨，类似情况不容再次发生。 国泰航空行政总裁林绍波今日（24日）在广州就空乘人员涉歧视乘客表示再次道歉，并且承诺全面检讨。…- 1.2k
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国泰航空行政总裁林绍波：已解聘三位涉事的空中服务员
5月23日夜，国泰航空行政总裁林绍波代表国泰航空发表声明，称公司已对三位涉事的空中服务员予以解聘。全文如下： 【国泰航空声明】作为国泰航空行政总裁，林绍波代表国泰航空，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。 目前，我们已完成对于事件的调查，并依据公司的规章制度，对三位涉事的空中服务员予以解聘。在此，我想再次重申，对于个别员工严重违反公司规章制…- 989
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国泰航空：已暂停有关空中空服员的飞行任务，将于3日内公布处理结果
5月23日下午，国泰航空再次发布声明，表示已暂停有关空中空服员的飞行任务，且将于3日内公布处理结果。全文如下： 【国泰航空声明】 就有关旅客在5 月21 日国泰航班CX987 上的经历，引起大家的广泛关注，我们再次郑重道歉。 我们高度重视此事件，已第一时间联系旅客，进一步了解情况。目前，我们已经暂停有关空中空服员的飞行任务，即时展开内部调查，并会于三日内公布处理结果。 我们郑重承诺，对于任何有违规…- 905
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机上录音曝光！国泰航空就“歧视”事件致歉
近日，有网友在网络平台举报国泰航空空乘歧视非英语乘客，并放出空乘录音。录音显示，空乘用英文说“If you cannot say it in English, you can not have it.”（意为：若你不能用英语说，就不能用毛毯），随后传来哄笑声。 5月22日晚，国泰航空发布声明：已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的…- 1.4k
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打造国内首个航空争议一站式解决平台！长宁区人民法院“航空案件审判站”揭牌成立
5月18日上午，长宁区人民法院“航空案件审判站”成立仪式暨建设世界一流国际航运中心背景下的航空案件集约化、专业化审理研讨会举行。上海市高级人民法院党组书记、院长贾宇，长宁区委书记、区长张伟共同为“航空案件审判站”揭牌。 长宁区人民法院在民事审判庭成立航空案件专项合议庭，并在航空产业集聚区设立“航空案件审判站”，是助力上海国际航运中心和虹桥国际开放枢纽建设的重要举措。 “航空案件审判站”正式成立并入…- 465
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中方宣布对等决定，美公民赴华签证大幅涨价
据中国驻美国大使馆16日发布的声明，按照对等原则，美公民赴华签证的每件费用，将调整为185美元，这一决定从本月底30日开始施行，记者签证不在此列。 此前，美国驻华大使馆在上个月就声称调整了签证费用，每件费用从160美元提升到了185美元。中方这一次“对等反制”，金额上和美方是持平的。- 1.5k
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香港航空开始派发香港始发的免费机票
18日起，香港航空将联合携程、飞猪、同程、去哪儿网发布「一人价钱，两人飞」主题产品，以「买一送一」的活动形式派发香港始发的免费机票。 劲爆价 此次活动对上期产品进行了迭代，旨在为旅客提供更直观、更便捷的购票体验。 🔖 活动日期：2023年5月18日-5月31日 🛫 旅行日期：2023年5月29日-10月26日 注意事项 - 普吉航线由于6月21日首航，故旅…- 708
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今天零时起全国口岸全面恢复快捷通关 各口岸快捷通道开启
为进一步保障便利中外出入境人员往来，全国各个口岸从今天（15日）零时起全面恢复快捷通关。 符合以下几类条件的人员可以快捷通关：持用中华人民共和国普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证（5年有效）、一年多次有效出入境通行证的中国公民；持外国护照和外国人永久居留证、外国电子护照及6个月以上外国人居留许可的外国人；在定期国际航班上工作的中国籍机组人员和可…- 508
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新西兰航空飞机卧铺2024年亮相，睡4小时需花费1700至2600元
据《卫报》5月9日报道，新西兰航空将从2024年起，为搭乘超长途航班的经济舱旅客提供卧铺，乘客可以在飞机上“躺平”睡觉。不过每位乘客最多只能睡4小时，到点就将被灯光唤醒。 新西兰航空公司这种长途航班卧铺经济舱系全球首创，分上下铺，由六张双层床组成，首批卧铺将安装在8架波音787-9型客机上。 卧铺位提供床单、毯子、耳塞、阅读灯、USB插座以及安全带，还可拉上帘子保护隐私。床上用品将在每位乘客离开后…- 762
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国际航协：美国拟推旅客赔偿新规是增加成本的徒劳之举
国际航空运输协会（IATA，简称“国际航协”）批评美国交通部（DOT）和拜登政府提高航空旅行成本，要求航空公司在航班延误和取消时，除保障现有服务外，还需要向旅客提供经济补偿。根据5月8日的公告，该项新规将于今年晚些时候发布。美国交通部的取消和延误分数榜显示，美国最大的10家航空公司已在航班延误期间向旅客提供餐食或现金券，其中9家还为受到夜间航班取消影响的旅客提供免费的酒店住宿。 国际航协理事长威利…- 881
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川航回应空姐跪地安抚乘客：一切按照要求来
据猛犸新闻报道，5月5日，四川成都。在杭州飞往成都的航班上，乘客遇气流颠簸紧张至颤抖呼喊，空姐跪地安抚近半小时。这个过程被另一乘客全程记录下来，视频发到网上后引发广泛关注。 据拍摄者干女士介绍，当时她看到有两位空姐一直在安抚紧张的乘客让其深呼吸，直到乘客恢复平静。 对此，四川航空客服回应，客舱部服务有相应的标准，一切按照要求来。- 2.4k
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泰航生日大促机票优惠，中国大陆航线5月起全面采用空客A350-900机型
泰航生日大促来啦！销售期限:即日起至5月10日，旅行日期:即日起至9月30日（完成行程）。 泰航中国大陆航线5月起全面采用空客A350-900机型，航班时刻友好，让你元气满满开启"泰美好"旅程，即刻登录泰航官网www.thaiairways.com预订机票吧。- 1.6k
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航司回应两乘客因座位纠纷高空发生抓扯：已和解，保留追究危害公共安全的权利
4月29日，有网友称，两名乘客在万米高空的飞机上因为座位问题发生抓扯。事件引发网友热议。 网友“银河居民阿周”发布的视频显示，航班上，前后排两位乘客情绪激动，并发生了抓扯。空姐等工作人员进行了劝离，并不断提醒：“别动手！”“万米高空吵架动手，太危险了。” 该网友发文表示，事情缘由是后排乘客将膝盖抵在前排乘客的靠椅上，前排乘客提醒数次，后排乘客依然不听，前排乘客于是动手把后排乘客的腿拍下去了，随后双…- 1.8k
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多家航司要求大体型乘客需买两张票
据英国《卫报》22日报道，多家航空公司要求体型过大的乘客购买2张机票，引发乘客不满。 据报道，国际廉价航空公司酷航在其订票网页上标注，要求“需要两个座位的大体型乘客”购买2张机票，否则航空公司可能会拒绝乘客登机。不过，酷航并没有注明“大体型乘客”的具体标准。此外，阿联酋航空、美国联合航空和捷星航空等也对乘客做出了类似的规定。 部分乘客认为，对大体型乘客收取额外票价的做法涉嫌身材歧视，部分人虽然赞成…- 1.6k
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香港航空联合飞猪推出内地往返香港机票“买一送一”
4月15日，香港航空联合飞猪以“买一送一”的活动形式派发免费机票，推出“一人价钱，两人飞”主题产品。4月21日起，消费者在飞猪App预订香港航空的内地往返香港机票时，选择和预订带有“买一送一均价”标识的航班，即可获赠另一张免费的同行程往返机票（需支付税费）。根据活动规则，消费者预订的往返行程需在10月26日前，且去程和回程日期需满足在香港停留2~7日的要求。 今年3月，香港机场管理局推出“飞遇世界…- 1k
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