民航“315”——首都航空地服一线战“疫”护航

中国民用航空网讯(通讯员 张宇琪)为做好疫情防控期间的航空运输保障工作,提高广大旅客对民航真情服务的认同感,海航集团旗下首都航空积极配合民航局组织开展以“凝聚力量、同心抗疫”为主题的“315”活动,在做好航班服务保障的同时,开展民航抗击疫情知识宣传。

首都航空地服分部在北京、石家庄、三亚等13个地区机场值机柜台、登机口柜台摆放了“凝聚力量、同心抗疫”活动宣传海报,由地面一线保障人员向乘机旅客介绍民航“315”活动,引导旅客扫码答题参与活动,在宣传了疫情防控知的同时,也为旅客的乘机过程增加了趣味性。

自疫情发生以来,首都航空境内外地服人员从伦敦、莫斯科、温哥华、里斯本、悉尼、重庆、济南等地协助境外华人团体、公益组织进行医疗物资的运输,他们打包搬运不辞辛苦,加班加点保障物资顺利运输,为各地抗击疫情提供支持。

目前境外输入疫情防控压力较大,首都航空地服分部国际场站代表在身在疫情防控一线,根据当地及国内两重防疫要求,向旅客进行当前的防疫政策宣传解释,为旅客测温,了解他们的健康状态。他们坚持用爱心、耐心、细心服务旅客,不管是不是“315”,首都航空地服品质始终如一,“守航班,战疫情”,首都航空在行动。

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