亚航允许受行动管制令影响的乘客自行取消航班服务，乘客获准在3月31日前无限次改签同一航线的任何一趟航班，无需缴付任何费用。
亚航今日发文告说，该公司全力配合大马政府日前实施的行动管制令，在行管令期间，亚航的国内航班仍会运作，该公司将根据情况随时更新航班状态。
该公司提醒，在此期间有必要出行的乘客必须获得警方的批准信，并需遵守某些州属特定的要求。
至于因行管令影响而要改变行程的乘客也可无限次改签航班，无需缴付任何费用，惟视航班情况而定。
“乘客可在airasia.com或support.airasia.com透过亚航人工智能客服AVA进行更改。”
从AVA的主页中选择“Flights”
选择“COVID-19 Flight Changes”
选择“Airasia Malaysia domestic（AK）Flights”
选择“I want to move my flight”
按照AVA的指示继续执行后续步骤
所有因航班取消而受影响的乘客将接获电邮及短讯通知。
亚航也提醒所有有必要跨州的乘客，严格遵守政府制定的标准操作程序，检查所有出行要求，并在任何时候都保持严格的个人卫生
民众也可透过关注亚航推特（@airasia）及面子书（facebook.com/airasia）以获知最新消息，或通过官方客服页面support.airasia.com与客服团队进行联系。
鉴于目前形势可能随时有改变，亚航也鼓励乘客浏览airasia.com/flightstatus查询航班状态。（来源：马来西亚东方日报）
