春运空中,东航与您暖心相伴

中国民用航空网讯  1月28日中午,在MU2834北海-南京的航班上,经过东航江苏公司乘务组及时的悉心照顾和窝心的温暖陪伴,乘客徐先生的脸色红润了起来,负责陪护该旅客的3号位乘务员赵鑫松了口气。

事情是这样的,航班刚刚平飞后,细致的乘务员戚菲巡视客舱时敏锐地发现42L徐先生面色苍白、身体僵硬,呼吸非常急促。

“先生,您还好吧?哪里不舒服吗?......”戚菲立即上前询问。“感觉头晕,突然什么都看不见了......”徐先生虚弱地说道。乘务组进一步询问,该旅客无病史。据旅客自己分析,应该是为了赶飞机从早上到中午一直未用过餐。

乘务组怀疑是低血糖,马上为该旅客送来了糖水,并及时报告给乘务长,乘务长孙晶立刻来到旅客身边,关心旅客情况,并派专人负责照顾,徐先生因为低血糖导致手部僵硬,乘务组为其按压揉搓手部保持血液循环。5分钟之后,旅客身体状况有所好转,视力也逐渐恢复。乘务员在为飞机上的其他旅客送餐前先给徐先生送来了餐食。用餐之后,旅客面色转好了,并表示自己好多了,非常感谢乘务组的精心照料。

机上的其他旅客也对乘务组的真情服务竖起了大拇指。春节临近,我国大部分地区正经历一次大范围强冷空气过程,可在万米高空小小的客舱里,有了东航的陪伴,让春运之旅变成了暖心之旅。

文:孙  晶

图:耿兴徐

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