每年的3月15日是国际消费者权益日（World Consumer Rights Day），由国际消费者联盟组织于1983年正式确立，目的在于加强关于消费者权益的宣传，使消费者权益在世界范围内得到充分重视和保护。为切实践行真情服务理念、增强旅客出行满意度、更好地保护广大旅客的合法权益，做有温度的航空公司，江西航空特开展“3·15”主题机上活动。
消费知识小课堂
江西航空乘务长通过广播，为旅客带来生动有趣的消费者权益知识问答，机上旅客踊跃参与，在轻松愉快的氛围中了解了有关消费者知情权以及买到假货后如何维权等知识。江西航空希望旅客能借助此次活动更加了解消费者权益法，从而合法守护自身权益。
有奖问答互动环节
本环节通过击鼓传花等方式，邀请旅客分享他们在生活中遇到的维权故事，通过一个个生动案例，让机上其他旅客朋友能够从他人故事中了解和学习真实场景下如何进行维权，以人为鉴，少走弯路。
空中维权服务站
本次活动，江西航空乘务组还为旅客们讲解了关于航班延误以及延误险使用的相关知识。参与活动的张女士表示：“这次恰好赶上江西航空关于3·15主题的活动，感受特别深。我能真切体会到江西航空对于服务质量的严格要求，以及对旅客权益的重视，这让我对江西航空的品牌形象有了更深的认同！”
通过此次“3·15”主题机上活动，江西航空不仅普及了民航法律法规，更进一步激发了旅客学习消费维权知识的热情。未来，江西航空将继续致力于提升服务水平，积极拓宽旅客意见收集渠道，为旅客提供更加舒心、放心、安心的旅途。
