中国民用航空网讯（吉安井冈山机场：蔡巍报道）近期，吉安井冈山机场演绎了一场感人温馨的航延服务故事。由于天气原因本场多个航班延误，就此我们的航延服务拉开了帷幕。
当海口抵达吉安井冈山机场的FM9270航班在延误3小时后于20：43终于抵达本场，工作人员刚刚松了一口气。这时服务员紧急报告值班经理有6位抵达本场中转哈尔滨的旅客，由于该航班的延误，中转航班FU6662井冈山-哈尔滨的航班已正点起飞了，6名旅客中转无法进行，且该航班只有周二、周四、周六在本场执飞，这意味着这6名旅客错过今天周四的航班将要在井冈山滞留长达两天，旅客非常焦虑，烦心不已。值班经理快速赶至现场，急忙安慰旅客，寻求最佳解决方案。这6名旅客都为老年人，行程都是孩子给安排的，其中1名旅客由于旅途疲劳还犯了肾结石，面露痛苦表情，见状值班经理立即联系值班医生到场进行紧急医疗处置。由于老年人时间较宽裕，他们均表示愿意等待两天不选择其他交通方式，于是机场方联系航司安排车辆及酒店，同时协助老人改签至周六的中转航班。旅客听了安排后纷纷致谢，紧锁的眉头终于放松了，露出了舒心的笑容。在短暂地等待后，旅客离开了机场前往酒店，值班经理还贴心的将电话留给老人，有任何困难可直接联系。机场周六的值班经理继续跟踪该6名旅客的航延误服务，并及时联系车辆并协助老人办理相关转机乘机手续。当这6名旅客顺利通过登机口时脸上洋溢着舒心的笑容，此时我们的工作人员也开心得笑了。您的舒心就是我们的开心，这一切不正是对“旅客至上”的服务理念完美地诠释吗？
温馨提示旅客：吉安井冈山机场已开通航班中转联程服务，请各位旅客预留充裕的转机时间，有困难及时联系我们的工作人员，您的舒心是我们服务不懈的追求！
