在暑运的空中航路中，无成人陪伴儿童和乘务组之间的暖心互动成了一道道独特的风景。近日，MU5867航班上东航四川分公司乘务组用细致入微的关怀，为三位小旅客编织了一段难忘的云端记忆。
登机时，孩子们脸上交织着好奇与忐忑。乘务员们微笑俯身，温柔地牵起小手引导孩子们入座，安放随身物品，又细致入微地为他们系好安全带。入座后，乘务员刚注意到年仅5岁的小女孩紧攥着小兔子书包似乎是有些紧张，于是乘务员张雯主动上前，轻声安抚“宝贝别怕，阿姨家有个小你一岁的妹妹，今天我会陪着你，还会把你的勇敢写下来告诉爸爸妈妈哦。”女孩听后渐渐放松，露出了甜甜的笑。
飞行途中，乘务组化身“临时妈妈”：为驱散小旅客旅途的枯燥，她们讲起趣味航空小知识，用机上资源变出简易小玩具；用餐时，她们细心打开餐盒、提醒烫口；航程中，她们时刻关注孩子冷暖，调整通风口或递上毛毯。三个孩子从起初的拘谨，慢慢变得活泼起来，主动分享着她们对目的地的期待。后排的小旅客看到后转头对妈妈说：“下次我也要自己坐飞机！”
落地后，乘务员与地服人员逐项交接孩子的信息与途中情况。孩子们开心比耶，与乘务员合影定格温暖瞬间，成为暑运航班上一抹动人的风景。
暑运客流如织，这份对无陪儿童的用心，正是“温情服务”的生动注脚。东航四川分公司乘务组以专业与爱意筑牢安全防线，让高效流转的旅途多了份直抵心底的人文温度，也诠释着航空服务最质朴的责任与温情。
（客舱部 文/图：张雯）
