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天气原因航班备降 华夏航空多方联动保障无陪儿童
1月18日，华夏航空G54401重庆-固原-银川航班在执行重庆-固原段时，因天气原因备降银川。落地后返程航班G54402银川-固原-银川航班取消固原段改直飞银川-重庆，在协助旅客退改签的同时，了解到机上有一位原计划在固原下机的无陪儿童旅客，华夏航空AOC地面调度迅速与各部门联动，通过接力的方式让无陪儿童当天顺利回到父母身边。 据了解，为了让小朋友尽快返回重庆，华夏航空AOC地面调度迅速…- 418
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海南航空无陪儿童服务升级，安心呵护服务“可视”
中国民用航空网讯（通讯员：方禺天、耿卫星 作者单位：海南航空控股股份有限公司）2023年9月起，海南航空无陪儿童“可视化”服务新升级，不仅对保障系统进行了优化，同时增加了服务站点。该项服务作为海南航空Care More关怀系列产品之一，为无陪儿童（指单独乘机且年龄在满5岁不满12周岁的儿童旅客）提供全程呵护、快乐陪伴的保障，并且在儿童乘机过程中提供拍照上传服务，轻松解锁小小飞行家独立飞行成就纪念，…- 517
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暑运尾声 海南航空护送“神兽”往返
中国民用航空网讯（通讯员：耿卫星 作者单位：海南航空控股股份有限公司）2023年暑运已经接近尾声,随着暑假的结束，游玩的孩子们纷纷“归笼”迎接新学期的到来。海南航空深入践行“真情服务”理念，暑运期间为无陪儿童、家庭旅客、学生旅客提供安全、舒适、便捷的高品质出行保障。 为满足暑期游客的出行需求，海南航空不断加大服务投入，优化及创新服务产品。据悉，2023年暑运期间，海南航空在北京、海口地区“无陪儿童…- 486
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北部湾航空：暑期萌娃“单飞”成热潮 过程保障既完善又安全
中国民用航空网讯（黄琼兰 黎莉娜）8月28日是大部分中小学、幼儿园开学的日子，萌娃们又迎来了新学期。在刚刚过去的暑假，萌娃们独自“单飞”成为热潮，怀揣着忐忑、紧张又兴奋的心情他们从一个城市飞到另一个城市，一路上经过值机员、乘务员的悉心照顾，最后安全交到家长手中，这得益于航司提供的“无陪儿童”乘机服务。 “姐姐，我坐飞机！”近日，北部湾航空值机柜台来了一位笑容灿烂的小女孩，趴在柜台上，旁边还站着一位…- 517
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女子称带3娃买4张票登机被拒，航司：需补一张无陪儿童票
8 月 12 日，重庆。一网友发视频称自己带 3 娃出行，买了 1 张成人票和 3 张儿童票，却无法办理登机手续。最后只能又买了 1 张票，4 个人共买 5 张票。对此，四川航空客服表示，目前川航的乘机规定一个年满 18 岁以上的成人可以带两名未满 12 岁的儿童。如果带 3 个小朋友的话，小朋友年龄满 5 岁但未满 12 岁，在这个航班有无陪配额的情况下，可以订无陪儿童票。 对此，有网友表示，这…- 1.3k
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上海机场：暑运开启，“无人陪伴儿童服务”让家长更安心放心
机场里经常有一群特殊的“单飞”小旅客，在工作人员的全流程陪护下完成值机、安检和登机流程，到达目的地后再由专人将他们送至指定接机人手中。这就是民航针对年满5周岁未满12周岁，乘机时无成人同行的儿童推出的无人陪伴儿童服务。 今年暑运，无人陪伴儿童数量进一步增多，上海机场地服公司也对无人陪伴儿童服务进行了升级，在专用柜台办理值机，安检通道快速通过，优先安排登机，航班延误后优先保证座位等，给小旅客提供…- 704
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苏南硕放机场上线无陪可视化服务
近期，苏南硕放机场全新上线无陪可视化服务。通过航空公司官网或官方服务热线申请成功后，家长将小朋友送至苏南硕放机场候机厅，即可在值班主任爱心柜台预约无陪可视化服务。工作人员将进行全程视频跟踪陪伴，并对值机、安检、登机等环节进行实时记录。目前可视化服务涉及无陪儿童、无陪老人、小动物托运，除深航、东航外，所有航司都可涵盖此项服务。- 708
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襄阳机场贴心服务无陪儿童乘机
中国民用航空网讯（通讯员 顾靖康 ）目前正值学生暑假期，襄阳机场迎来无陪儿童进出港高峰，为保证“小顾客”较好的乘机体验，同时让家长安心、放心，襄阳机场以“主动一点儿、向前一步”为指导思想，采取了增加“导乘”服务专员、一对一指导填写单据、专人引领过检和登机、固定区域候机等举措获得旅客点赞和肯定。 12周岁以下儿童可在办理好“无陪”手续后单独乘机出行是民航的特色服务，一直以来，受地域经济影响，在寒…- 598
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石家庄正定国际机场无陪服务让小旅客放心“单飞”
本网讯（通讯员：刘伟报道）“太感谢你们了，孩子和我说机场阿姨给她讲了很多小故事，还和她一起做游戏，为咱们机场的服务点赞！” 近期，随着小学考试结束，石家庄正定国际机场（简称“石家庄机场”）的“单飞”小旅客也逐渐增多。石家庄机场为无成人陪伴独自出行的儿童提供全程陪同、“家庭”式关爱等多项“无陪儿童”服务，让“单飞”小旅客快乐从“家”飞。 “无人陪伴”儿童申请的范围一般定义为年满5周岁至未满12周岁的…- 709
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8月15日至30日，三亚机场已执飞航班528架次 开学在即办理无陪儿童服务需注意
据南海网报道，日前，CA1370航班迎来6名独自乘机出行的无陪儿童，因疫情原因，送行人员无法进入候机楼内，三亚凤凰机场的问询员们主动承担起了临时家长的角色。三亚凤凰机场提醒，开学在即，为了保障孩子们健康、顺利的出行，家长需严格遵守疫情防控相关规定，做好孩子们乘机前相应的准备工作。 三亚机场无陪儿童服务。 据介绍，对于独自乘机出行的无陪儿童，三亚凤凰机场特服员在协助小朋友们办理乘机和无陪等相关手续后…- 2.4k
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