(通讯员 赵倩)暑运以来,客流量持续攀升,行李遗失情况时有发生。河北航空工作人员以高度负责的态度,发扬拾金不昧的传统美德,“想旅客之所想,急旅客之所急”,为繁忙的暑运增添了脉脉温情。

新手机完璧归赵。7月18日,河北航空行查人员董英杰与张晓飞在整理遗失物品时,发现一部崭新的苹果16 Pro Max手机。两人先依据座位信息排查周边旅客,未获回应后,又从手机通讯录中找到失主及家属联系方式,终于和旅客取得联系。但因旅客并未在本地,董英杰一边向公安机关报备,一边在合规流程下将手机邮寄至失主家中,为因丢失手机而焦急的旅客送去安心。
千元现金失而复得。8月3日,河北航空行查岗位收到一个白色手提包,内有近千元现金、首饰包及多张银行卡。工作人员张晴通过银行卡信息查询旅客联系方式,并未有所收获。想到旅客遗失物品后的焦急,张晴并未放弃,她第一时间联系机场公安协助。最终经历一波三折后,终于找到失主后。次日,失主赶来取回物品,更是当面对张晴一再表示感谢。
据统计,自暑运启动至目前,河北航空已交接遗失物品903件,其中手机、平板、钱包等贵重物品56件。仅8月1日至19日,就有5台平板电脑经河北航空工作人员主动寻找,全部顺利交接失主。这些数据背后,是河北航空对拾金不昧传统美德的生动践行,更是对“人民航空为人民”的初心坚守。河北航空将继续不忘初心,坚持民航“真情服务”,全心全意为万千旅客平安出行保驾护航。


