近期，搭载12只搜救犬及相关团队人员的MU6641航班（大兴～双流）平稳降落在成都双流国际机场。为确保这支特殊团队高效、顺利完成行程，东航四川分公司地服部双流旅客分部提前统筹部署，联动到达、贵宾室、运行口等多业务口力量，以专业服务为其筑牢出行保障防线。
考虑到团队携带12只搜救犬的特殊性，分部严格按照小动物运输规范，协助将搜救犬妥善放置于货舱运输，全程关注运输安全；针对团队旅客，分部特别启动重点保障机制，安排专人从航班落地、行李提取到出港引导提供“一站式”全程服务，实时响应需求、解决问题，最大限度提高团队行程效率。
此次保障中，东航四川分公司地服部各业务口紧密配合、高效联动，以细致入微的服务获得团队旅客高度认可。团队旅客多次表示，东航的专业保障让整个行程既安心又顺畅，对工作人员的用心服务致以诚挚感谢。
从特殊运输需求响应到全流程专人引导，东航以实际行动践行“以人为本”的服务理念，为各类特殊团队旅客的安全出行保驾护航，持续彰显民航服务的温度与担当。
