本网讯 通讯员高雅雯报道：“小伙子，我的身份证跟登机牌忘记带出来了，这可怎么办啊！”2025年11月5日傍晚，襄阳机场安检待检区人流如织，一位满头银发的老人拄着拐杖，望着长长的安检队伍，焦急得手足无措。
安检员张恒注意到这一情况后，立刻上前安抚：“大爷，您别着急，我来帮您处理。”经询问后得知，老人是过站旅客，因不熟悉流程误出了候机区。张恒先将老人安置在航站楼大厅的座椅上休息，随后说道：“您在这儿稍等，我跑得快，我去帮您取回来。”
之后，张恒转身小跑进入隔离区，很快找回了老人的票证和轮椅。老人顺利通过安检后，张恒主动推起轮椅：“大爷，登机口还有点远，我送您过去，咱们不急，慢慢来。”
从安检口到登机口，这段原本匆忙的路，变成了一场温暖的漫步。张恒放缓脚步，一边稳稳地推着轮椅，一边微微俯身，仔细倾听老人的话语。到达登机口临别时，老人紧紧握住张恒的手，连连道谢：“谢谢你啊，小伙子，今天多亏了你的帮助。”
服务始于职责，成于关爱。一直以来，襄阳机场安检站始终秉持“真情服务”理念，将老年、残障等特殊旅客摆在首位。张恒同志此次的善举，正是这一理念的生动写照。他们用一次次的弯腰、一句句的叮咛、一趟趟的护送，为每一位需要帮助的旅客铺就了一条顺畅与温暖的旅途。
