2月6日，杭州机场联合浙江空港商业公司，在T4推出“浙里点单”餐饮服务小程序，实现登机口点“外卖”功能，为春运旅客提供更高效、多元、便捷的候机用餐体验。
目前该服务在T4国内或国际、港澳台安检区域内试运行，整合了楼内14家优质餐饮品牌，涵盖中西风味、轻食简餐及特色饮品等400余种美食选择。旅客可灵活订购自己所在区域内所有参与品牌的餐食，享受“指尖点单、美食随行”的品质化服务新模式。
长期以来，旅客在机场候机时普遍面临餐饮选择有限、现场排队耗时等难题。小程序聚焦旅客需求，创新推出“提前点单到店享”与“登机口极速送”双模式服务，精准破解用餐痛点。旅客只需通过手机提前下单，商家即可根据系统指令进行前置备餐。选择“提前点单到店享”的旅客，可在预约时间直达门店扫码核销用餐，大幅节省排队等候时间；选择“登机口极速送”的旅客，餐品将由专人配送至旅客手中或指定登机口区域的智能取餐柜，30分钟左右即可送达，真正实现“人至登机口，餐品即到手”的无缝衔接。取餐柜配备紫外线消毒功能与恒温保鲜技术，既能守护饮食卫生，又能保持餐品最佳口感。同时，T4航站楼共设置4个“黑科技”服务点位，公益为商家骑手提供电动骑行行李箱配送支持，从过完安检到配送至最远登机口，最快仅需3分钟。
立足“杭行无忧”服务品牌，杭州机场始终致力于推进智慧机场、人文机场建设，持续优化服务流程、创新服务产品。“浙里点单”服务，是杭州机场继十项服务便利化举措后，又一项以科技赋能服务、聚焦旅客满意度提升的重要举措。目前，旅客可通过“杭州萧山国际机场”微信公众号便捷进入，或微信搜索“浙里点单”小程序使用该项服务。（丁梦 邵隽馨）
