中国民用航空网讯（通讯员：鲁萌）
为进一步提升旅客服务体验，新海航天津航空重磅升级“宠物进客舱”服务，率先在天津=首尔往返国际航线上推出了宠物进客舱保障服务，是天津滨海国际机场首家推出国际航线宠物进客舱服务的航空公司。旅客可以通过天津航空官网或天津航空客服热线95350预约咨询。同时，国内航线宠物进客舱服务也已实现海南航空App线上预约功能。
此次升级意味着，搭乘天津航空天津至首尔或首尔至天津国际航班的旅客，均可申请携带符合条件的小型宠物——仅限家庭驯养的猫或犬进入客舱，与爱宠共同享受温馨舒适的跨境飞行旅程。需要特别提示的是，国际航线每名旅客最多仅限携带一只宠物进入客舱，每个航班最多允许承载4只宠物（具体以实际执飞机型咨询为准）。
根据海关有关政策，国际航线对宠物进客舱服务设定了明确的申请条件。相关要求及需准备的《动物卫生证明》、宠物疫苗注射证明、宠物身份标识、入境文件等材料可前往海南航空App服务大厅-出行准备-旅行信息（天津航空）宠物进客舱服务页面，或者通过天津航空官网-自助服务-宠物进客舱服务页面查看。
与此同时，天津航空通过不断拓展保障航点，将国内宠物进客舱服务航点拓展至天津、西安、海口、乌鲁木齐、重庆、郑州、广州、哈尔滨、青岛、上海浦东、成都天府、呼和浩特、贵阳、昆明、南宁、合肥、沈阳、石家庄、济南、南昌、太原、深圳、长沙、武汉、宜昌、惠州、赤峰、呼伦贝尔共28个城市。为简化旅客操作，天津航空在海南航空App、海南航空微信小程序上线天津航空国内航线宠物进客舱“宠物服务预约”入口，实现“预约－材料上传－缴费”全流程线上化办理。旅客预订成功后，需在航班起飞前2小时到达机场办理登机手续。
图 2026春运期间旅客申请国内航线宠物进客舱服务
天津航空市场营销委相关负责人表示，未来，天津航空将持续优化宠物友好出行服务，推动更多国内外航线开通宠物进客舱保障，助力广大旅客与爱宠轻松同行。
