华夏航空紧急保障一名重伤儿童从敦煌赴兰州手术

4月14日，华夏航空紧急保障一名眼部重伤儿童从敦煌赴兰州手术。接到通知后，公司迅速启动特殊旅客应急保障预案，协调敦煌机场开通“爱心通道”、预留前排座位、全程免排队，最大限度压缩地面等待时间。乘务组提前调整座位阅读灯，避免强光刺激，安抚情绪。运行控制中心同时联动兰州机场，提前安排救护车及医护人员等候。航班落地后，地服人员协助医护人员将其安全转移至医院。