中国民用航空网讯（通讯员：长沙机场 王宏）近日，长沙机场“经长飞”中转服务品牌再度升级，在此前已有的“四免”“五享”产品基础上又推出“多优惠”产品。此次升级主要包括首乘无忧、1折乘车、优惠购物、优惠航站楼头等舱休息等服务，是长沙机场落实民航局“为群众办实事”常态化要求的具体举措。
根据2022年“民航服务规划实施年”主题活动，及创新“干支通、全网联”服务模式的要求，长沙机场紧贴旅客需求，于今年1月率先试点上线“民航中转旅客服务平台”，并根据平台生态模式，进一步优化中转产品体系，以提升旅客出行的幸福感和获得感。
注：长沙机场“四免、五享、多优惠”服务，适用于以长沙机场为中转站实施“空空”中转的旅客，前段航班与后段航班中转衔接时间在24小时(含）以内，且中转旅客的始发站与目的站非同一机场或城市。
服务内容
| 四免 | |||
| 服务项目 | 中转站停留时间 | 服务内容 | 备 注 |
| 免费住宿 | 8-24小时 | 免费住宿
1晚 |
需隔夜，无早餐，一人一床，旅客接受拼房为前提，如需升级房型，超额部分旅客自理，餐食、住宿二选一。 |
| 免费餐食 | 2-24小时 | 免费餐券1张
面值40元 |
餐券可在T1、T2航站楼内指定餐饮店使用（以餐饮店实际营业时间和产品为准），不兑现，不找零，超出自理，餐食、住宿二选一。 |
| 免费寄存 | 2-24小时 | 免费寄存
行李1次 |
在T1楼10号登机口北侧、11号登机口南侧直升电梯旁，T2中转休息区（A、B岛夹层）自助行李寄存柜免费寄存行李24小时，限手提行李（最大规格38cm*38cm*50cm），一人一柜，存满为止。 |
| 免费休闲 | 2-24小时 | 免费使用中转休息室、按摩椅体验、wifi等 | 可在T2楼A、B岛夹层中转休息区体验按摩椅服务，首次免费（疫情等特殊时期不可用）。在中转休息区免费使用阅读区、儿童游乐区、休憩区、更衣室等服务（A、B区功能不同，以实际为准）。 |
| 五享 | |||
| 便捷办理
值机 |
2-24小时 | 提前8小时
办理值机 |
经长沙机场中转旅客（不含春秋、九元航空）在后段航班（限当日航班）起飞前8小时内，可到T1楼9号、T2楼34号值机柜台指定柜台便捷办理值机服务。南航中转旅客在T2航站楼A岛10号值机岛柜台办理。 |
| 紧急中转
引导 |
同楼转机45-60分钟，跨楼转机55-80分钟 | 提供引导
接机服务 |
针对无托运行李的紧急中转旅客（同楼转机时间最短为45-60分钟，跨楼转机时间最短为55-80分钟），长沙机场接到申请后可提前为旅客打印登机牌等急转服务。需前段航班起飞前15分钟提出申请，联系电话0731-84799822。不适用于后段春秋、九元等不使用中航信离港系统的航空公司。 |
| 一次安检 | 2-24小时 | 无需二次安检 | 无托运行李的中转旅客，以及在前序航班已办理行李直挂服务的中转旅客，可在隔离区内中转柜台直接办理后续航班的值机手续进行登机，无需再走出隔离区进行二次安检。此项服务不适用于后段春秋、九元等不使用中航信离港系统的航空公司。 |
| 首乘无忧 | 2-24小时 | 服务优先 | 为首次乘机经长沙机场中转的旅客粘贴“首乘贴”，提供分段式引导，享全流程细致讲解、优先选择靠前座位（可选范围）、首乘值机柜台（T1楼9号值机柜台、T2楼B岛34号值机柜台，南航、春秋航、九元航暂未设置柜台）、优先安检（T1楼A09快速安检通道、T2楼8、9号快速安检通道）、优先登机服务。 |
| 跨航司
行李直挂 |
2-24小时 | 中转机场行李免提 | 从省内张家界、邵阳机场，省外昆明、兰州、深圳、郑州等机场，或与长沙机场建立中转联盟关系、开展行李直挂合作的国内其他机场始发，经长沙机场跨航司中转至国内其他机场，旅客可在始发站办理一次值机、行李直挂服务，中转站无需自行提取托运行李、无需二次安检。该项服务暂不适用于春秋、九元等不使用中航信离港系统的航空公司，暂不适用后续航班需支付行李托运费用、隔夜中转的旅客。 |
| 多优惠 | |||
| 优惠头等舱休息室 | 2-24小时 | 7折 | 经长沙机场空空中转且中转衔接时间在2-24小时（含）内的旅客，可申请长沙机场航站楼头等舱休息室（T1-3号头等舱，T2-7号、书吧、15号、16号）7折优惠，折后价格为90元每人次/2小时，产品上线前三个月（6月1日-8月31日）体验价只需80元每人次/2小时。服务截止时间以休息室的实际营业时间为准，付费项目费用自理，不含远机位摆渡车服务。 |
| 优惠购物 | 2-24小时 | 40元抵扣券 | 经长沙机场空空中转且中转衔接时间在2-24小时以内的旅客，可在中转通线上领取一张茶颜悦色40元抵扣券。旅客凭抵扣券可在长沙机场T1、T2隔离区内4家茶颜悦色店及T2隔离区外C岛旁1家店购买各类饮品及店内所有文创物品（抵扣券不兑现、不找零，不可与免费餐食、免费住宿服务同时使用）。疫情期间以实际营业门店提供服务为准。 |
| 优惠乘车 | 6-24小时 | 1折 | 中转停留时间在6-24小时以内的旅客，可享受乘坐机场大巴至长沙市区（火车站线路）票价1折优惠。旅客凭“中转通”二维码在航站楼到达层机场大巴车售票柜台办理；长沙市区（火车站线路）至黄花机场的旅客可凭有效身份证件、前后段航班信息在市区机场大巴车售票窗口办理。 |
| 惠游星城
服务 |
4-24小时 | 优惠活动 | 长沙机场将联合市区景点、商业、文娱产业推出优惠购物、畅游星城、亲子娱乐等优惠活动（具体活动实时更新，最终以发布为准），中转旅客凭航班信息参与相关优惠活动。 |
申请方式
小程序搜索“中转旅客服务通”进行线上预约，具体产品内容和服务方式进入小程序了解。
相关要求
申请长沙机场中转延伸服务产品的旅客，应符合国家、民航局及各省市疫情防控要求，提供有效的健康码、通信行程卡、核酸检测报告等证明。来自高、中风险地区或健康码、行程码为红、黄码的旅客不可申请。疫情期间，相关服务若有变化，请以现场实际提供服务为准。本政策最终解释权归长沙机场所有。
咨询电话0731-96777。
