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春运路上，东航护航的故事一箩筐
春运已拉开了序幕，无数人踏上了回家的路程，在春运期间东航如何保障旅客出行？又有哪些正在发生的温暖故事？ 东航西北分公司微电影：十年爱心机票温暖回家路 春运期间，东航西北分公司制作微电影《家的MU次方》，温暖了无数回家的人。 微电影背后，是一场持续十年的“温暖回家路”活动。作为中国国有三大航空公司之一，东航一直践行央企责任，服务社会民众。于每年春运高峰期开启的“温暖回家路”送机票活动已开启10年。与…- 4.9k
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乘客忘带手机飞机返回延误90分钟，国航回应
3月23日，有多位乘坐当日国航CA1550航班（上海虹桥到北京首都机场）的乘客在社交媒体上投诉称，航班在推出后居然因为有乘客称忘带手机返回，造成一个半小时的延误。 4月3日，国航方面表示，已经对相关投诉进行了回复。关于针对航班服务的投诉，国航表示，制止乘客拍照、管控客舱秩序的相关行为，符合规定。 潘先生对国航的沟通情况感到不满意，并表示还将继续向其他相关部门进行投诉，“这件事情太魔幻了。”…- 1.5k
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郑州机场全面落实疫情防控举措 力保旅客平安出行
7月底至8月初，随着郑州市出现多例新冠肺炎确诊患者，河南省及郑州市紧急部署，出台了多项举措。河南机场集团积极行动，全面落实河南省、郑州市出台的疫情防控举措，按照中国民航局的相关要求，与驻场各民航相关单位齐心协力，力保此次疫情期间广大旅客平安出行和郑州航空枢纽平稳运行。 自今年7月底以来，河南省机场集团第一时间，迅速传达贯彻了河南省委疫情防控工作专题会议精神，就进一步加强郑州机场防疫工作再动员、…- 1.5k
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揭秘南京机场贵宾卡真实的消费体验
网络配图：南京机场休息室 南京经常乘坐飞机出行的人可能都会注意到，在禄口机场出发大厅常可以见到一些身着统一服装向旅客兜售贵宾卡的人，他们称，购买了他们的贵宾卡，不仅可以享受相应的服务，而且买机票会比其他渠道便宜，按照描述的消费体验相当好。 南京市民孙先生购买了两张这样的贵宾卡，体验后决定向金陵晚报全媒体报料中心投诉。记者按照办卡方面的承诺内容，对这种贵宾卡进行了消费体验。 投诉：在机场被忽悠办VI…- 7.3k
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SITA助力法兰克福机场提升延误行李返还效率
中国民用航空网讯：在近日于德国汉堡举行的欧洲航空运输IT峰会上，机场运营商Fraport表示通过采用国际航空电讯集团(SITA)的WorldTracerTablet，大幅提升了延误或错运行李返还至法兰克福机场旅客的效率。 WorldTracerTablet可在抵达机场和航班中断期间，采用快捷移动方式追踪并返还错运行李。航空公司可在行李大厅直接面向旅客提供丢失行李信息，避免旅客在传统行李提取处排队等…- 1.6k
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金毛犬在东航托运中惨死，货站：同机的猫没事
一个月不到时间，东航飞往武汉的航班中，又有一条托运金毛犬发生事故。 2017年6月11日晚，微博名为“沫夕宝宝”的用户在微博中发出长文《武汉东航又一金毛托运惨死》称，6月10日晚11点半，当事人将金毛委托于多格儿宠物托运公司，计划于6月11日上午10时55分乘坐东方航空MU2478次航班从深圳飞往武汉。在委托当晚，当事人称，金毛犬“还是活蹦乱跳的样子”，并向多格儿宠物托运公司“一而再再而三的交代不…- 6.1k
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民航采取积极措施确保我滞留土耳其航班安全
南航A330 中国民用航空网讯：民航局高度关注目前滞留在伊斯坦布尔阿塔图尔克国际机场的南方航空公司CZ679航班（北京-乌鲁木齐-伊斯坦布尔），正在采取积极措施，确保机上旅客安全。南航也在第一时间启动紧急预案，要求机组保持冷静、安抚旅客。南航伊斯坦布尔办事处也与我领事馆保持紧密联系，密切关注当地局势，全力以赴为机组提供保障。目前，该航班146名旅客、18名机组成员均安全。 南航CZ679航班于北京…- 1k
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如何提供飞机餐应按市场规律办事
近日，有多位网友反映，进入8月以来，他们乘坐飞机时明显感觉到航空公司提供的餐食质量和服务内容都“缩水”了。不仅购买经济舱座位的乘客感受明显，乘坐商务舱的乘客也深有体会。不少网友还提出质疑，指出航空公司这样的举措就是为了减少支出，降低成本。对此，有航空公司负责人表示，减少餐食和有关服务的目的是为了确保飞行的安全。 根据民航局在2012年颁发的《关于加强客舱安全管理工作的意见》，乘务员在起飞后20…- 14.9k
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首都机场2018年“国门真情美食季”盛大开幕
中国民用航空网讯：为了给广大出行旅客提供更为丰富愉悦的餐饮体验，进一步提升首都机场ACI满意度及餐饮服务水平，5月30日下午，由北京首都国际机场股份有限公司与北京首都机场餐饮发展有限公司联合主办的首都机场“国门真情美食季”主题系列活动，在T3航站楼公共区五层东浮岛的星阳舫餐厅正式拉开帷幕。来自同好商圈50余个餐饮品牌的专业厨师团队进行了现场技能比拼。 活动采用现场操作评判和作品品鉴相结合的方式，并…- 994
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中国飞机租赁完成出售两架飞机之融资租赁应收款项
中国民用航空网讯：2017年5月19日，环球航空全产业链解决方案供应商 – 中国飞机租赁（CALC，香港联交所股票代号: 01848）欣然宣布完成出售两架A320ceo系列飞机之融资租赁应收款项，代价约为5.05亿港元。中国飞机租赁透过此次出售录得收益。 中国飞机租赁于2013年向中国投资者推出首批飞机租赁应收款项变现产品。自此以后，中国飞机租赁坚持为客户提供量身定制的飞机租赁应收款项变现产品，以…- 2.3k
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航班取消上百名中国公民滞留维也纳！驻奥大使馆称正寻求解决
当地时间3月19日，中国驻奥地利大使馆发布一则情况通报称，针对一百余名中国公民因次日航班取消滞留维也纳的情况，使馆高度重视并第一时间启动应急机制。目前，使馆已与滞留中国公民见面了解情况，并与国内有关部门密集沟通寻求解决方法。 通报称，3月18日晨，驻奥地利使馆获悉一百余名中国公民因次日航班取消滞留维也纳的情况，使馆对此高度重视，第一时间启动应急机制。连日来，大使李晓驷和主管同事与滞留中国公民见面并…- 3.6k
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国航将启用国内客票运价新规则 调整退改签标准
据国航官网消息，4月1日起国航将启用新的国内客票运价规则，对于旅客退改签手续费收费标准有所调整。 新的规则调整了各个阶梯的时间段，将原来的“起飞前14天至4小时”拆分为“起飞前48小时至4小时”以及“起飞前14天至48小时”两个阶梯，将原来的“起飞前30天至14天”及“起飞前30天”合并为一个时间段阶梯“起飞前14天”。 新规则下旅客退票及改签的费用也有所调整。 总的来看，在“起飞前30天至48小…- 2.2k
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中航信推QUICK乘客零售系统，助全球航司零售化转型
中航信近日推出QUICK快速乘客零售系统(QUICK Passenger Retailing System)，主要针对有高增长潜力、并有意提升辅助服务销售的航空公司。QUICK是一个混合系统，集成传统乘客服务解决方案(PSS)和电商工具的功能。 QUICK的推出是中航信全球扩张计划的一部分。 QUICK旨在为国内外市场提供零售服务，适应新市场条件和商业趋势。QUICK帮助航空公司对销售和分销策略进…- 3.2k
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中国民航大学校长丁水汀：航空业降碳从燃料发力
2021年10月，国务院印发《2030年前碳达峰行动方案》，提出大力推进先进生物液体燃料、可持续航空燃料等替代传统燃油，提升终端燃油产品能效。随着航空业的发展，全球民航碳排放增长迅猛，2019年航空业碳排放总量已占到全球交通运输行业碳排放量的10%，占全球碳排放总量的2%。 我国国内航空市场发展强劲，旅客运输量增速多年在全球航空客运市场中位列榜首，已成为航空大国。预计2060年我国航空客运量将达到…- 1.9k
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台湾当局阻挠滞留湖北台胞返乡，国台办要求台方尽快配合东航运送安排
国台办发言人马晓光6日接受记者采访时表示，首批滞留湖北台胞运送返乡工作2月3日顺利完成后，后续运送安排不断受到台湾当局阻挠，致使东航原定的5日、6日运送计划迄未执行。 马晓光说，新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，许多原计划回台湾过年的在湖北台胞以及临时来鄂探视、出差、旅游的台胞，因航班取消和航线停飞等原因滞留当地。一些台胞因需回台湾上班、上学、就医治疗和家庭团聚，向当地台办提出协助请求。有关方面经…- 2k
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取消免费飞机餐也很好？有旅客提出了这样的观点
近日，天津航空公司在其官网上发布《关于天津航空国内航班差异化定制服务的温馨提示》，除尊享经济舱外，其他经济舱旅客将不再享受免费餐食。网上针对上述内容展开热议。 多位网友表示，每次乘坐飞机食用飞机餐时，都好像一次“抽奖”。如果飞机餐比较合胃口还好，如果是自己不喜欢吃的菜品，或是餐食味道不好，那真是“难以下咽”。“我更希望他们不提供免费餐食，因为我可以选择自己喜欢吃的东西带上飞机，如果取消免费餐食而把…- 1.8k
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航企发布多条航线客票退改政策
针对连日来疫情防控形势的不断变化，各航空公司纷纷迅速做出反应。1月10日，中联航、首都航空、祥鹏航空等多家航企发布航线客票退改政策。 以中联航为例，该公司表示，符合条件的国内客票，在2020年12月19日至航班计划起飞前4小时提交变更，可免费改期一次；符合本疫情退改政策，已收取的退票费或改期费允许补退。其他多家航企也相继发布了涉及北京、河北等地的退改新措施。 有专家表示，疫情防控常态化下灵活快速调…- 9.2k
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前不久，参与亚太6D卫星高速网络商用航班体验飞行的旅客们，为能在万米高空享受高速上网纷纷点赞。这架从上海虹桥机场起飞前往北京首都国际机场的航班，是我国首个搭载最新Ku频段高通量卫星、可进行空中高速上网
航班高速上网为时不远
前不久，参与亚太6D卫星高速网络商用航班体验飞行的旅客们，为能在万米高空享受高速上网纷纷点赞。这架从上海虹桥机场起飞前往北京首都国际机场的航班，是我国首个搭载最新Ku频段高通量卫星、可进行空中高速上网体验的商用航班，采用了亚太6D高通量通信卫星，系统速度最高超过220Mbps。 在日前举行的民航局发布会上，民航局空管行业管理办公室副主任陈向阳表示，民航局将推进航空器客舱无线网络服务，进一步改善乘客…- 731
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内地航段不能用护照坐飞机，出入境旅客受影响最大
据中国之声《新闻晚高峰》报道，最近网上有消息说“以后国内航段不能用护照坐飞机了”，引发网友关注，这到底是真的还是谣传?记者从多地从机场了解到，消息是属实的，而且一些机场已经开始执行。 网上所说的“今后国内航段不能直接使用护照乘机”的规定，实际上是民航总局颁布的新版《民用航空安全检查规则》中的一项。 记者了解到，南京禄口国际机场、合肥新桥机场等机场已开始实行这项新规。那么，这一新规会给乘客带来不便吗…- 1.6k
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新西兰奥克兰机场“油荒”持续，航油供应减至三成
新西兰最大城市奥克兰国际机场因输油管道断裂导致的“油荒”19日持续影响进出港航班，当天至少28架次航班受到波及，其中包括6架国际航班。 由新西兰北地地区通往奥克兰机场的输油管道本月14日被一处农场的挖掘机意外挖断。这条输油管道全长170公里，是奥克兰机场的主要航油供应来源。 目前，新西兰航空公司取消了19日至20日的22架次航班，表示将向因航油短缺导致航班取消的乘客提供特殊的机票退改政策。另外，新…- 4.4k
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腾讯、携程等合作成立苏州同程航旅科技有限公司，注册资本约6817万元
记者从天眼查获悉，苏州同程航旅科技有限公司（以下简称“同程航旅科技”）于2月26日注册成立。同程集团向记者表示，同程航旅科技将作为同程航空旅游服务集团有限公司（以下简称“同程航旅”）母公司，围绕航空、旅游产业布局。 据天眼查信息，同程航旅科技注册资本为6817万元，法定代表人为同程艺龙首席战略官吴嘉竹，公司的经营范围包括软件开发、技术服务、企业管理、信息咨询服务等。在同程航旅科技的股权结构中，除同…- 2.7k
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骄冠科技再获香港国际机场RFID行李标签合同
香港国际机场 中国民用航空网通讯员郝晓洁讯：7月4日，记者从深圳市骄冠科技实业有限公司获悉，继2011年、2014年获得香港国际机场RFID行李标签、RFID中转行李标签订单后，骄冠科技再获香港机场两份RFID行李条的新订单，成为香港国际机场第一家大陆同时生产两个标的产品供应商。 六年来，骄冠科技以产品零投诉获得香港机场的认可，在全球市场竞争激烈的情况下，骄冠科技再次赢得香港机场两个标的，也完美的…- 5k
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香港航空“遨堂”被 《 TheDesignAir 》评为最佳新机场贵宾室
中国民用航空网讯：2017年12月15日，香港航空在香港国际机场的“遨堂”被《 TheDesignAir》评为2017年最佳新机场贵宾室。 成立于2012年的《 TheDesignAir 》为着名网络航空新闻平台，提供最新的航空产品和设计信息、排行榜、旅行报告、赛事及行业领袖的采访。 《 TheDesignAir 》 Jonny Clark 先生表示：香港航空“遨堂”受到评审团的一致好评，突出重围…- 1.1k
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桑兰贵阳机场登机受阻，称个别机场服务理念欠缺
北京时间6月28日消息，前国家体操运动员桑兰在自己的微博中公开@贵阳机场，称机场在残疾人设施方面存在明显疏忽，并表示：“想想中国这么多需要轮椅的人群，我想哭一会。” 桑兰在微博中写道：“这么高端大气上档次的贵阳机场，安检却硬性规定轮椅必须由航空公司同意并陪同才可上机，否则只能使用机场没有安全带的简易轮椅。无障碍通道是没有启用的。[泪][泪]到了头等舱休息室没有直梯可坐，还被障碍拦住。想想中国这么多…- 3.3k
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