五一假期，当人们卸下忙碌，踏上旅途享受惬意时光时，东航济南地区贵宾室（以下简称贵宾室）里有这样一群坚守岗位的服务人员，她们用专业与温情，为每一位旅客打造舒适、便捷的出行体验，让“五一我在岗”的承诺化作最温暖的服务底色。
晨光微露，贵宾室的工作人员已开始了一天的准备工作。检查设备是否正常运行、仔细整理每一处环境细节、为茶点区补充丰富多样的小零食……每一个步骤都一丝不苟。“越是节假日，服务标准越不能降低。”一边安排工作，一边叮嘱同事。当第一位旅客踏入贵宾室，工作人员立即迎上前，微笑着接过行李，引导其就座，并递上温热的柠檬水，用最贴心的服务驱散旅途的疲惫。
面对客流高峰，贵宾室的服务团队默契配合，高效应对。前台接待人员耐心细致地为旅客办理登记手续，详细解答各种咨询；服务人员穿梭在休息区，及时满足旅客需求，关注着每一位旅客的状态。一位带着孩子的旅客在休息时，孩子不小心打翻了水杯，服务人员迅速赶到，不仅清理干净，还贴心地为孩子换上新的饮用水，并送上小零食安抚情绪，让旅客倍感暖心。
“ 五一我在岗”，是责任，更是担当。贵宾室的工作人员用实际行动诠释着对工作的热爱，在平凡的岗位上默默奉献，为旅客的美好假期增添一抹温暖而亮丽的色彩 ，让每一次停留都成为旅途中的美好回忆。
