中国民用航空网通讯员陈蕊讯:阿克苏红旗坡机场为进一步践行“人民航空为人民”的宗旨,全面提升服务品质与旅客出行体验,近日持续深化对老、弱、病、残、孕等特殊旅客的关怀服务,推出并优化了一系列人性化、精细化的便民措施,致力于为每一位旅客打造一段顺畅、安心、温暖的旅程。
一、专属柜台,优先办理省时省心
机场在出发大厅显眼位置设置了 “特殊旅客服务柜台”,为符合条件的老、弱、病、残、孕及带婴幼儿的旅客提供优先办理机票、值机手续和行李托运服务。此举有效减少了特殊旅客的排队等待时间,让他们能以更从容的心态开启旅程。
二、贴心陪伴,全程协助无缝衔接
针对行动不便的伤残旅客,阿克苏红旗坡机场提供从申请到登机的“一站式”陪同服务。有需要的旅客可通过电话或现场提前预约“机场轮椅”及“专人陪同”。经验丰富的机场旅服人员将全程协助旅客,办理值机、通过安全检查直至护送其优先登机并妥善安置在机舱座位上。落地后,同样的贴心服务也将延续,确保旅客在到达后能顺利与接机人员会合。
三、绿色通道,畅行无忧彰显关怀
除了值机与登机环节,阿克苏红旗坡机场还为特殊旅客开辟了“VIP优先通道”,让他们在安检等后续流程中也能享受便捷与高效,切实感受到机场的人文关怀与尊重。
阿克苏红旗坡机场此次服务升级,不仅体现了其作为城市窗口单位的服务温度与社会责任,更是对“真情服务”理念的生动诠释。未来,阿克苏红旗坡机场将继续完善服务细节,用更多元、更贴心的举措,守护每一位旅客的平安出行。



