（通讯员：杜杰）
近期，新疆机场集团克拉玛依古海机场围绕旅客中转“流程繁、耗时长”的核心痛点，以“天缘·缘中转”服务品牌为抓手，全面升级中转服务体系，“一票到底、行李直挂”等创新举措落地见效，让疆内外旅客的中转旅途更高效、更省心。
作为新疆机场集团“天缘”品牌体系的重要节点，克拉玛依古海机场将“一票到底、行李直挂”作为中转提质的关键突破。目前，机场已纳入乌鲁木齐国际机场跨航司通程值机网络，实现与疆内外多机场的行李直挂衔接。无论是开学季返校的学生，还是跨区域出行的旅客，只需在始发站一次性办理两段登机牌，托运行李便可直达最终目的地，彻底告别“中转提行李、重复办手续”的繁琐。针对货物运输，机场更实现跨航司与同航司中转“一票到底”，近1吨库尔勒小白杏经此中转运往北京，实现“田间到舌尖”的当日达，大幅提升生鲜运输效率。
在衔接效率与服务温度的提升上，机场的细节优化无处不在。候机大厅内，醒目的中英双语指引标识精准指向中转登机口与专属休息区，全楼覆盖的登机广播让旅客无需在登机口长时间等候，可在配备充电接口与免费WiFi的休息区放松休憩。针对儿童团、学生等特殊群体，机场不仅开设中转绿色通道，还成立专项保障小组提供“从落地到登机”的全程引导，用细致服务缓解旅客中转过程中的紧张与不便。
跨航司与跨部门协作则为中转服务筑牢保障。机场联合春秋航空等航司新增航线，同步接入兰州机场通程值机服务，进一步拓展中转网络覆盖；通过与市交通运输局联动，开通机场至校区的接驳专车，实现“航空+地面”的无缝衔接，让中转旅客出行更顺畅。这种“硬件优化+软件升级”的组合拳，正是机场对旅客建议快速响应、持续提升服务品质的生动实践。
从货物的高效流转到旅客的舒心出行，新疆机场集团克拉玛依古海机场用创新举措打通中转服务“中梗阻”。未来，随着“天缘”品牌服务体系的不断深化，这里将以更高效、更温暖的中转体验，迎接每一位远道而来的客人。
