11月21日晚，随着MU6575航班（广州-济南）平稳降落在济南遥墙国际机场，东航山东地服部（以下简称地服部）迎来了一场特殊的保障任务——全运会运动健儿及工作人员一行17人抵达济南，随行托运行李17件。地服部以高度的责任感和专业素养，精准部署、紧密协作，圆满完成了此次保障工作。
当日下午，在接到保障任务后，服保经理第一时间发布通知，地服部值班、班组长立即依据前期制定的专项保障预案，提前梳理好人员名单及行李数量，安排好各岗位接机服务工作。从客舱交接到行李交付，每一个环节都进行了人员的周密调配，确保现场有足够的保障力量为运动员提供顺畅无忧的出行体验。
当日20时，各岗位工作人员提前到岗，做好充分的准备，以最饱满的精神面貌迎接运动员们的归来。20时29分，MU6575航班落地遥墙机场，提前到位的接机工作人员与客舱交接后，将运动员们引领至行李转盘处，服务和行查工作人员主动上前协助运动员们领取和清点行李，确保所有行李顺利交到运动员们的手中。高效的保障和温暖的服务，给刚刚结束赛程的运动员们留下了深刻印象。机上搭载的17名运动员及工作人员对此次回航体验给予了高度评价。一位运动员在走出廊桥时感慨道：“刚从赛场回来，一路上确实很疲惫。但一下飞机就看到你们专业的引导和温暖的笑容，整个流程又快又顺，心里感觉特别踏实。” 另一位运动员在拿到行李后也表示：“我们有些运动器材很重要，看到行李这么快就出来了，而且被照顾得很好，真的特别感谢工作人员的辛苦付出！”
最终，17名全运会人员及其17件托运行李全部顺利保障完毕。此次任务的成功，不仅在于流程上的完美执行，更在于赢得了服务对象的真心认可。地服部将以此次保障为标杆，积极发扬地服“五种精神”，持续为所有旅客提供更安全、更便捷、更有温度的出行服务，以实际行动助力公司高质量发展。
