（通讯员：史良）近日来，塔城千泉机场遭遇连续降雪天气，给航班运行和旅客出行带来一定挑战。恰逢国际志愿者主题活动开展期间，塔城千泉机场以“雪为令、闻雪而动”，将除冰雪保障与志愿服务深度融合，用专业坚守与暖心服务为旅客筑牢平安出行防线。
面对降雪考验，塔城千泉机场迅速启动冬季除冰雪应急预案，构建“机械为主、人工为辅、志愿补位”的立体清雪模式。吹雪车、扫雪车组成专项作业编队，以“梯队推进、往复清扫”方式对跑道、滑行道、机坪等核心区域开展不间断除雪作业。在机械作业盲区，机场员工与志愿者们并肩作战，手持清雪工具对廊桥衔接处、旅客出入口、停车场通道等重点区域进行人工清理，铺设防滑地毯、设置警示标识，全力打通旅客出行“安全通道”。
候机楼内，一抹抹“志愿红”成为寒冬里最温暖的风景线。志愿者们身着统一马甲，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在问询服务台、值机区域、安检口等关键点位开展全方位服务。他们化身“空港活指南”，精准指引旅客前往值机、安检区、行李提取区，耐心解答乘机流程、航班动态等疑问；在自助设备旁，手把手指导旅客打印登机牌、办理行李托运，为首次乘机旅客讲解安检注意事项。遇到外国旅客时，双语志愿者主动上前搭建沟通桥梁，及时通报降雪对航班的影响，安抚旅客情绪，让跨越国界的温情在空港传递。
此次降雪保障中，塔城千泉机场将极端天气应对与国际志愿者主题活动有机结合，既以专业高效的除冰雪作业守住了航空安全底线，又以细致入微的志愿服务提升了旅客出行体验。下一步，塔城千泉机场将持续关注天气变化，不断优化应急保障流程，深化志愿服务品牌建设，用责任与爱心守护每一位旅客的平安旅途。
