2025年11月30日，由于受威海机场大雾天气导致低能见度的影响，MU2017(威海-首尔仁川)的航班延误两小时才从威海起飞，山东分公司运行指挥中心监控到这一异常信息后立即梳理后续航班，发现回程航班MU2018(首尔仁川-威海）上有37名旅客需要转机MU6896（威海-广州）前往广州，按照目前的延误时间来算这37名旅客的转机时间只有不到30分钟。由于国际航班转国内航班的旅客还需要完成通关流程，且转机人数较多，旅客的转机时间异常紧张。
面对这一突发情况，运行指挥中心迅速启动应急响应机制，指挥中心各席位紧密协作，制定出周密的快速过站及旅客保障方案。一方面动态监控前序航班实时状态，联系机组和首尔代办启动前序航班在首尔的快速过站，积极协调空管单位最早起飞时刻争取早点落地；另一方面，联系威海机场，将需要转机的两个航班安排至相邻机位，安排机场服务人员引导，确保转机旅客下机后走最短的路程快速到达出发航班，同时与地面服务、客舱清洁、行李装卸等各保障单位保持高效联动，确保信息无缝对接，指令清晰准确。
在前序航班落地前，所有保障资源已提前就位。飞机滑入指定廊桥后，在地服人员的引导下，37名转机旅客通过便捷通道优先下机、快速通关；同步进行的客舱清洁、行李装卸、航油加注等作业环节也紧密衔接，流程流畅高效。最终，在运行指挥中心的有力指挥和全体保障人员的通力合作下，MU6896(威海-广州)航班在前序航班落地后的40分钟内完成全部旅客的登机保障任务，并立即关门，推出起飞，最终实现落地正常，本次快速过站任务圆满完成。
此次任务的顺利完成，充分体现了东航山东分公司良好的运行控制能力、高效的跨部门协同水平以及应对突发情况的快速处置能力。他们以专业的素养和辛勤的付出，成功化解了运行风险，守护了旅客的顺畅出行，再次彰显了东航卓越的服务品质与可靠的运行保障实力。
