(作者:西来力.阿不都哈力力)
2025年冬日伊始,克拉玛依古海机场迎来了今冬第一场降雪。漫天飞雪将空港装点成银白世界,却也给旅客出行和机场运行带来了不小考验。机场全体员工以雪为令,迅速行动,在做好除冰雪保畅通工作的同时,格外关注旅客出行细节,用贴心服务驱散冬日寒意。
降雪预警发布后,机场运行指挥中心立即启动应急预案,各部门迅速进入战斗状态。飞行区管理部调配吹雪车、扫雪车对跑道、滑行道开展不间断清理作业,确保航空器起降安全;针对旅客进出港的关键区域,工作人员重点对停机坪、廊桥、航站楼出入口等易滑路段反复清扫,并及时铺设防滑垫、设置醒目的防滑警示标识,全力消除旅客滑倒风险。
在航班保障现场,地面服务部的工作人员化身“暖心卫士”。考虑到降雪后机位地面湿滑,为避免旅客下飞机时滑倒受伤,工作人员提前在廊桥出口、客梯车旁值守,主动搀扶老年旅客、儿童和行动不便的旅客平稳落地。看到携带大件行李的旅客,大家纷纷上前帮忙提拿行李,从客梯车到航站楼入口,一路护送、贴心指引,让旅客在风雪天感受到浓浓的暖意。
此次首场降雪保障中,机场各岗位人员协同作战,不仅实现了航班起降安全有序,更用主动、细致的服务赢得了旅客的一致好评。下一步,克拉玛依古海机场将持续优化冬季服务保障举措,以更扎实的作风、更暖心的服务,守护每一位旅客的平安出行路。


