（通讯员 谢媛媛）
随着寒假序幕拉开，新疆机场集团库尔勒梨城机场（以下简称“库尔勒梨城机场”）正式进入“无陪儿童”航空服务保障关键期。近日，往返于疆内外的“单飞”小旅客数量持续攀升，库尔勒梨城机场也迎来了春运前夕的特殊出行高峰。面对这一趋势，库尔勒梨城机场各部门协同联动、无缝衔接，以专业化流程为基础，以人性化服务为依托，为每一位独自出行的“小小飞行家”提供全程守护，让跨越千里的旅程成为安全、温暖、可信赖的成长记忆。
1月24日，在库尔勒梨城机场出港的CA1766航班上，共有15名无成人陪伴儿童，创近期航班无陪儿童数量新高，成为库尔勒梨城机场寒假专项保障的生动写照。面对激增的服务需求，库尔勒梨城机场值机、安检、登机口等多岗位高效配合，为无陪儿童全流程贴心护航。
值机柜台开设无陪儿童专属通道，工作人员耐心协助家长完成信息登记，为孩子们佩戴专属标识牌，细致核对目的地、接机人等关键信息，确保手续办理高效准确。机场工作人员化身“临时家长”，全程引导小旅客前往特殊旅客候机区，贴心照看孩子们的出行安全，缓解独自乘机的紧张情绪。安检环节开启优先通道，安检人员用温和的沟通方式引导孩子们配合检查，在严守安全规范的同时，兼顾儿童出行的特殊需求，温暖出行旅程。
从值机、安检到候机、登机，各岗位无缝衔接、专人专护，登机前工作人员与机组人员完成“手递手”交接，详细告知每名儿童的特殊注意事项，形成空地一体的安全保障闭环。截至目前，库尔勒梨城机场寒假期间无陪儿童保障量仍在持续增长，高效的联动保障和暖心的细节服务，让孩子们的“单飞”之旅更安心，也为远隔千里的家庭消除了出行顾虑。
随着寒假出行高峰的延续，库尔勒梨城机场将持续关注客流动态，以精细化管理和人性化服务为导向，优化“无陪儿童”保障流程，持续完善特殊旅客服务体系，在彰显人文机场温度的同时，为新疆民航高质量发展注入更丰富的服务内涵。
