(通讯员：文周璐)随着2026年春运日益临近，为切实保障旅客出行安全、便捷、温馨，哈密伊州机场提前谋划，精准施策，于近日召开春运保障专项部署会，围绕安全管控，服务升级，应急处置等重点工作制定全方位保障方案，以专业担当与温情服务，筑牢旅客回家路上的"暖心防线".
哈密伊州机场结合历年春运数据提前研判客流高峰态势，针对返乡流、探亲流、旅游流叠加的出行特点，制定"动态调配，弹性排班"机制，提前优化人力配置。
在核心服务环节，哈密伊州机场将根据客流变化实时调整值机柜台与登机口服务人员数量，高峰时段增开"春运加急通道""军人依法优先通道"及"特殊旅客通道"，确保旅客平均值机等待时间不超过15分钟。
哈密伊州机场以"旅客需求为导向"，推出系列精细化服务举措，让春运旅途更具温度。安排专人提供全流程引导，耐心讲解乘机流程，行李打包规范及安检注意事项，帮助旅客快速办理乘机手续。对于行李超重的旅客，提供灵活解决方案，协助办理行李托运或快递服务，避免旅客因行李问题耽误行程。
安全是春运保障的生命线。哈密伊州机场提前开展全员安全警示教育与专项培训，重点强化危险品识别，应急处置流程，服务礼仪规范等内容，确保每一位员工都具备"懂安全、会服务、能应急"的专业素养。
为让一线员工以饱满状态投入春运保障，哈密伊州机场各部门合理安排轮休调班，避免员工过度劳累，关爱员工身心健康；开展"春运服务明星"评选活动，树立先进典型，营造"比学赶超"的良好氛围，激发全员服务热情与责任感。
旅客服务部张主管表示，春运保障是检验服务品质的"试金石"，部门全体员工将以"时时放心不下"的责任感，"事事落实到位"的执行力，把每一项服务举措落到实处，把每一份温暖传递给旅客，用专业与坚守守护万千家庭的团圆之路。目前，各项春运保障筹备工作已全面就绪，哈密伊州机场将根据客流变化动态优化服务方案，全力实现"安全有序、服务优质、旅客满意"
