（通讯员：艾科热木·阿力普）腊月寒冬，归途漫漫，在哈密伊州机场的候机楼里，一抹暖意正悄然融化着旅途的疲惫。这里的故事，常常从一个不经意的“举手之劳”开始，却总能映照出民航服务最质朴的温度与最真诚的底色。
不久前，机场登机口发生了这样一幕：一位老人带着孩子正准备登机，孩子的外套拉链突然卡住。老人反复尝试，拉链却纹丝不动，眼看航班起飞在即，他神色焦急，孩子也显得无措。这时，正在巡视的工作人员快步上前，俯身蹲下，温声安抚孩子：“别担心，很快就好。”他指尖轻巧地拨弄着拉链，小心调整，不到一分钟，拉链便顺畅复原。“这么小的事，你们还这么上心，太感谢了！”老人终于舒展眉头，连声道谢。工作人员微笑着回应：“这是我们应该做的，您和孩子顺利登机，我们就放心了。”这样的情景，在哈密伊州机场并非偶然。近年来，机场持续深化“真情服务”理念，将关怀延伸至值机、安检、候机、登机等全流程。不仅保障旅客出行的安全与效率，更希望用主动与细腻，化解旅客旅途中的‘小麻烦’，传递可感可触的温暖。
从帮提一把行李，到指引一条捷径；从解答一句询问，到安抚一次不安——这些看似微小的举动，恰是哈密伊州机场“人民航空为人民”初心的日常注解。下一步，哈密伊州机场将继续从细节入手，让服务更有温度，让每一次出发与抵达，都浸润着如家般的暖意与安心。
