通讯员：颜晓雪
2026年3月，新疆机场集团克拉玛依古海机场聚焦旅客出行需求，全面升级“首次乘机旅客”专属服务，通过专人引导、流程讲解、绿色通道等暖心举措，让首次乘坐飞机的旅客出行更安心、更顺畅、更有温度。
针对老年旅客、农村旅客、异地出行旅客等首乘群体，机场在航站楼显著位置设置“首乘旅客服务岗”，安排工作人员提供一对一引导服务，协助办理值机、行李托运、安检通关等全流程手续。同时，工作人员主动普及乘机常识、行李规定、禁限带物品等知识，耐心解答旅客疑问，消除出行顾虑。此外，机场还优化了无障碍通道、爱心座椅、便民服务箱等配套设施，让首乘服务更细致、更贴心。
此次服务升级，是新疆机场集团克拉玛依古海机场践行“人民航空为人民”理念的具体体现。未来，机场将持续提升服务品质，创新服务举措，以更优质、更高效、更温情的服务迎接八方旅客。
