（梁莹）乌鲁木齐国际机场分公司旅客服务部以提升旅客乘机服务体验为核心，依托“天山机场”小程序平台，推出“登机提醒”专属服务，以短信、电话双渠道自动推送登机信息的形式，精准化解旅客候机时担忧误机的出行心结，一部手机就能轻松掌握登机信息，进一步提升乘机出行的便捷度与体验感。
此次上线的“智慧登机”服务，核心是破解传统乘机痛点：旅客依赖大屏、广播提醒，易出现信息传递不及时、覆盖不全的问题。对此，旅客服务部依托科技赋能推出该服务，旅客关注航班后，系统将根据航班实时动态，通过短信、电话双渠道自动推送登机提醒，从根本上避免旅客分心误机，实现“轻松候机、安心登机”。
为兼顾老年旅客等不同年龄段用户的使用需求，旅客服务部将该服务的操作流程反复精简化打磨，全程耗时不足1分钟即可完成预约操作。旅客只需通过微信搜索进入“天山机场”小程序，在首页出发板块的乘机服务中找到“智慧登机”栏目，输入航班号并选择出行日期完成查询，点击添加登机提醒，就能成功预约服务，用手机即可轻松掌握登机相关信息，极大提升了服务的便捷性。
目前，该登机提醒服务暂适用于乌鲁木齐天山国际机场除国际航班、春秋航空及九元航空以外的出港航班。后续，旅客服务部将根据旅客的实际使用反馈与需求，不断优化并拓展服务范围，持续深挖贴合旅客出行需求的便民智慧服务场景，以科技赋能升级旅客出行体验，以简洁实用的功能优化旅客乘机流程，让民航服务更贴民心、更具温度，持续提升旅客的出行满意度与乘机幸福感。
