（通讯员 付飖歆）4月6日晚，新海航航空集团旗下乌鲁木齐航空接到一则紧急救助通知，由和田飞往乌鲁木齐的UQ2502航班上，将转运一名左手食指被割伤断离的男性旅客。伤情就是命令，乌鲁木齐航空迅速拉响生命救助的警报，以最快速度启动多部门协同的紧急保障程序，最终该航班比原定计划提前45分钟落地乌鲁木齐，在万米高空为旅客架起了一座跨越千里的生命之桥，为旅客就医赢得了极为宝贵的黄金救治时间。
多方联动，打造空中“直飞生命线”
4月6日深夜，当“有断指旅客需紧急前往乌鲁木齐手术”的消息传至值班席位后，乌鲁木齐航空立即将信息同步至多个保障单位。运行控制部第一时间与空管单位取得联系，在通报机上旅客紧急病情后，立即为UQ2502航班开辟直飞绿色通道，大幅缩短了空中飞行距离。与此同时，运行控制部协调乌鲁木齐机场提前调配便捷的进港机位，并沟通医疗部门在停机位等候，确保航班落地后能实现最快转运，形成从空中到地面的无缝衔接。
用心守护，客舱内筑起“安心港湾”
在空中，客舱服务部与航空安保部也全力做好全方位准备。乘务组提前为受伤旅客腾出前排宽敞空间，避免伤口受到碰撞或挤压。为了让旅客在紧张的航程中保持稳定状态，乘务员及时为旅客送上枕头和毛毯，不断抚慰与受伤旅客同行的家属，安抚机上其他旅客的情绪，以无微不至的关怀全程守护旅客的空中旅途。
无缝衔接，地面保障跑出“加速度”
在地面，地面服务部迅速与和田及乌鲁木齐两地机场进行对接。在和田机场，地服人员提前到岗、全程引导，帮助旅客一行以最快速度完成值机和安检手续，确保旅客顺利登机。在乌鲁木齐机场，地面服务部提前与机场急救中心沟通，确保急救车和医护人员在航班到达前全部就位，做好紧急转运准备。从空中到地面，从值机到登机，各部门分工明确、协同有序，每一个环节都紧密衔接。
45分钟！架起跨越天山的生命救援通道
最终，在各部门的争分夺秒、空地联动下，航班不仅成功申请到了直飞航路，更以高效的运行保障，最终比原定计划提前45分钟平稳降落在乌鲁木齐天山国际机场。随着舱门打开，等候多时的急救人员和地服人员迅速将受伤旅客接下飞机，转运至医院进行紧急救治。这场跨越天山的生命接力，在乌鲁木齐航空各部门的紧密协作和空管、机场、医疗等单位的通力配合下圆满收官。
此次紧急救援行动，再次彰显了乌鲁木齐航空“生命至上”的服务理念和卓越的应急处置能力。未来，新海航乌鲁木齐航空将持续完善应急保障机制，以更高标准践行“人民航空为人民”的初心使命，在万里蓝天上为每一位旅客的生命健康保驾护航。
