中国民用航空网通讯员王耀梓讯：
七月暑运启动以来，新疆机场集团库车龟兹机场客流量保持高位，无成人陪伴儿童独自乘机出行数量明显增加。库车龟兹机场针对未成年旅客出行特点，从值机、候机、登机到落地交接各环节完善服务保障流程，保障小旅客安全顺畅出行。
暑运期间，前来办理无成人陪伴儿童乘机手续的家长较为集中。库车龟兹机场地面服务人员在值机环节核对儿童身份信息、行程单、接送机人联系方式及有效证件，确认目的地接机人员身份信息。工作人员向家长和儿童说明行李托运要求、安检流程和登机时间安排，并将装有出行提示卡和小礼品的礼袋交给儿童随身携带。
值机手续完成后，工作人员陪同无陪儿童通过安全检查通道，引导至候机区域指定位置就座等候。候机期间，工作人员定时关注儿童状态，询问是否需要饮水或使用卫生间。遇航班登机口变更或航班延误等情况，工作人员及时联系家长告知最新动态，并将调整后的登机时间和登机口位置告知儿童。
临近登机时，工作人员带领无陪儿童经由优先通道到达登机口，与航班乘务组当面交接。交接内容包括儿童姓名、座位号、随身行李件数、有无食物过敏或特殊饮食需求、送机亲属联系方式以及目的地接机人员信息。乘务组确认接收后，工作人员在交接单据上签字确认。
航班落地后，目的地机场工作人员根据无陪儿童信息表，核对接机人员身份证件原件，确认证件信息与登记信息一致后进行交接。接机人员在交接单上签字确认，完成全流程闭环。
库车龟兹机场地面服务部门针对暑运期间无陪儿童出行保障开展了专项培训。培训内容涵盖儿童走失防范、儿童情绪安抚沟通方法、航班延误时儿童照看安排等情形，通过案例讲解和情景模拟，使工作人员熟悉不同情形下的处置流程。
库车龟兹机场将继续保持暑运期间无成人陪伴儿童服务保障力度，确保各环节信息传递准确、交接规范、衔接顺畅。
