（通讯员：马艳霞）立秋时节，暑运进入收官关键阶段，新疆各地文旅热度持续走高，探亲返程、错峰出游、学生返校客流高度叠加，哈密伊州机场旅客吞吐量、航班起降架次持续攀升，机场迎来阶段性客流运行高峰。为有效应对高位运行压力，保障旅客安全、顺畅、舒心出行，新疆机场集团哈密伊州机场精准研判客流态势，细化保障方案、优化服务流程、压实安全责任，全方位筑牢暑运收官阶段航班运行保障防线，全力守护旅客出行平安路。
针对立秋后昼夜温差大、午后对流天气多发、早晚客流集中、航班周转密集等运行特点，哈密伊州机场提前统筹部署，召开旺季航班保障专项工作部署会，精准分析近期航班动态、客流规律及天气变化趋势，动态优化完善高峰时段保障预案。机场进一步细化各岗位工作职责，压实安全生产主体责任，建立“全员联动、全程值守、全域保障”的工作机制，强化运行指挥、地勤服务、安检护卫、机务维修、场道保障等多岗位协同联动，细化航班起降、旅客进出港、行李运输、特殊天气处置等全流程保障举措，高效应对客流高峰带来的运行压力。
在安全运行保障方面，机场严守安全生产底线，筑牢空中地面双重安全屏障。机务部门加大航空器日常检修与巡查力度，重点排查飞机动力系统、导航设备、起降设施等关键部位隐患，严格落实每架航班起飞前、落地后双重检查制度，杜绝带故障航班起飞。场道、消防、驱鸟班组加强跑道、滑行道、停机坪常态化巡检，重点排查极端天气引发的场道积水、设备老化、鸟类活动等安全隐患，及时处置各类风险隐患，全力保障机场场道运行平稳。同时，机场强化天气监测预警机制，实时跟进气象变化，提前做好大风、阵雨、强对流等复杂天气应急处置准备，动态调整航班保障节奏，加强与空管、航空公司的信息互通，高效处置航班延误、临时调整等突发情况，最大限度保障航班正常运行。
在客流服务提质方面，机场聚焦旅客出行痛点难点，优化服务细节、提升出行体验。针对早晚出行客流高峰，机场动态增开值机、安检通道，调配全员力量充实一线岗位，有效缓解旅客排队拥堵情况，大幅缩短旅客值机、安检等候时间。优化旅客引导服务，在航站楼入口、值机区域、安检口、登机口、行李提取区等关键点位安排专人值守，为旅客提供问询指引、乘机答疑、路线疏导等便民服务。同时，持续升级特殊旅客保障服务，完善老人、儿童、孕产妇、残障人士等重点旅客绿色通道服务流程，提供全程陪同、优先登机、行李协助搬运等暖心服务，细化无陪儿童、无人陪老人专项保障流程，用精细化服务提升旅客出行幸福感。
此外，机场持续强化现场秩序管控与后勤保障。安检护卫部门加大航站楼内外巡查力度，规范旅客通行秩序，严查违禁物品，严守空防安全底线。地服部门优化行李分拣、装卸、运输流程，加快行李周转效率，减少行李延误、错运情况，保障旅客行李高效随行。同时，机场严格落实服务标准，畅通旅客咨询、投诉、建议渠道，快速响应旅客诉求，及时解决旅客出行过程中遇到的各类问题，全方位提升服务质量。
下一步，哈密伊州机场将持续紧盯立秋后暑运收尾客流高峰态势，常态化做好客流研判、安全管控、服务升级等各项工作，持续夯实安全运行根基、优化服务保障举措，以严谨细致的工作作风、高效专业的保障能力，全力守护每一趟航班平安起降、每一位旅客顺畅出行，为区域民航运输市场平稳有序运行保驾护航。
