春节返程期间，东航四川分公司乘务员坚守岗位，严阵以待，做好爱心帮扶、引导疏通等服务保障相关工作，用心服务旅客。
近日，在成都天府飞往宁波东航航班上，乘务员留意到有一位第一次坐飞机的无陪小旅客，刚上飞机，神情紧张地坐在了自己的座位上，乘务员拿来了折纸和机组小点心安慰他说：“宝贝不用紧张，姐姐会照顾好你的，我们一起来温暖折纸吧！”
飞行航程中，小旅客使用完洗手间后，乘务员贴心守护，主动帮助小旅客把手洗干净，对他说：“非常时期也一定要保护好自己哦。”小旅客露出了灿烂的笑容，也许就是被暖心的服务、贴心的照顾打动了，小旅客开心地向姐姐们讲述着自己在成都看熊猫的快乐经历……下机后，小旅客向乘务姐姐们挥手再见并开心地说“谢谢姐姐，以后我还要自己一个人坐飞机！”
“客舱中多一声问候，行走多一些礼让，见面多一些微笑，让爱充满客舱，用爱把每一位旅客平安顺利送达目的地，也是每一位乘务员的责任。”乘务组表示。（文/图：李瑞睿、熊丁瑜）
