11月5日午后至6日清晨，新疆天山沿线出现强降雪，乌鲁木齐先雨后雪，大雪将整个城市装扮得银装素裹，天惠商业管理有限责任公司天缘物业各项目部以雪为令，闻雪而动，凭借周密的前期筹备和高效的现场保障，为全体业主筑起了一道温暖、安全的通行防线，圆满完成了首场降雪的应对保障工作。
未“雪”绸缪，周密部署打好“预备仗”
早在入冬之初，公司管理层便高度重视冬季防灾应急工作，要求各项目部树立“防患于未然”的指导思想，提前进入“备战”状态。
预案完善，责任到人：按上级要求统一修订并下发了《冬季扫雪除冰应急预案》，明确了各项目部的职责分工、响应流程和作业标准，各项目部随即成立了扫雪除冰应急小组，项目经理亲自挂帅，确保责任落实到每一个人；物资充沛，设备待命： 各项目部提前储备了足量的融雪剂、防滑地毯、铁锹、推雪板等应急物资，根据上级要求，外场积极配合能源管理中心摆放了防滑物资，确保机场道路每个路口防滑物资到位，同时对扫雪车、撒布机、洗地车等机械设备进行了全面的检修和保养，确保关键时刻“拉得出、用得上”；预警联动，信息畅通：随时关注航班动态与气象预告，密切关注天气变化，在降雪预报发布后，各项目部第一时间通过业主微信群、公告栏等渠道发布温馨提示，提醒业主注意防寒保暖与出行安全并妥善安置户外物品。
以雪为令，全员出击打响“攻坚战”
雪花飘落，即是命令，根据检测24小时降水量35.6毫米，各项目部立即启动应急预案，全体物业人员迅速响应，投入到紧张而有序的扫雪除冰战斗中。
从凌晨开始，保洁、保安、维修及管理人员全员上阵，顶着凛冽寒风，利用专业设备集中力量作业。对小区主出入口、主干道、地下车库出入口，以及航站楼进出港通道、场区高架桥全线、停车场行车道及停车区进行循环清扫和融雪剂撒布，确保业主及旅客清晨出行时核心区域道路基本无积雪。
在保障主干道及核心区域的同时，物业人员聚焦细节管控，对单元门口、台阶、坡道、儿童游乐区，以及航站楼大厅入口、廊桥衔接处、场区高架桥人行道、停车场上下客区域等人员活动频繁地带重点清理，铺设防滑垫并设置“小心地滑”警示标识，用心守护出行“最后一步路”。
暖心服务，传递物业温度： 除了扫雪，各项目部还积极开展了一系列暖心行动，各小区安保人员及航站楼保洁人员主动切实履行首问首看责任制，一句“小心路滑，慢点走”、您有什么需要帮助的嘛”的贴心叮嘱，这些细微之处的关怀，成为了寒冷冬日里最温暖的阳光。
目前，降雪已停，在各项目部的共同努力下，所服务的小区内主要道路、单元门口等关键区域积雪基本清理完毕，业主生活与出行秩序井然，此次首场降雪保障工作，不仅检验了天缘物业高效的应急响应能力和团队协作精神，更展现了我们“细节见真情 出行好心情”的服务理念。
风雪仍在继续，守护永不停止，首场降雪只是一个开始，物业全体员工将继续坚守岗位，严阵以待，以最高的标准、最实的举措，迎接未来每一次雨雪天气的挑战，全力为业主营造一个安全、便捷、温暖的冬日家园。
