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川航回应乘客矿泉水浇头事件：已移交机场公安处理
8月15日，一段记录飞机客舱内激烈争执的视频在各大社交平台迅速传播，引发广泛关注。网友发的视频显示，一架落地成都天府国际机场的航班上两名旅客发生口角，其中一名女性乘客情绪激动直接将手中打开的矿泉水瓶，浇向邻座乘客头部。 目击者黄先生称，大概是前排乘客休息时将座椅靠后挤到后面了，后排乘客用杯中水浇向前排，双方情绪激动争执不断，前排乘客就拿矿泉水浇回去被工作人员制止，到飞机降落争吵才停止。 8月15日…- 4.2k
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十几个行李被滞留在出发机场，首都航空致歉
近日有旅客发视频称，8月5日合肥飞长春的JD5841航班登机前临时要求乘客托运20寸以下行李箱（行业标准可登机），未提前通知或解释。导致十几名乘客落地后发现行李被滞留在合肥机场，行程严重受阻。 事后有客服联系该旅客称，仅能赔偿300元现金。 8月12日晚，首都航空在社媒账号发布致歉说明。全文如下： 关于8月5日JD5841航班的致歉说明 尊敬的旅客： 首都航空就8月5日您乘坐首都航空JD5841航…- 1.5k
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海南航空一航班关舱门时才发现两人登错机
近日，一则网友发布的视频在网络上引发关注。视频中称，7月7日，从贵阳龙洞堡机场飞往兰州中川机场的海南航空HU7359次航班上，飞机即将关闭舱门之际，突然被告知有乘客上错了飞机。 经核实，这两名乘客购买了同航线春秋航空9C6122航班的机票，起飞时间比海航晚近1小时。随后，两名乘客被引导下机，海航航班因此延误9分钟抵达兰州，春秋航空航班则未受影响。 据三湘都市报消息，记者致电贵阳龙洞堡机场，客服人员…- 1.4k
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乘客拍下飞机上有人吸电子烟 厦航回应
6月18日，有乘客发帖，质疑厦航对乘客在机舱内吸食电子烟不处理。记者致电厦门航空，客服人员回复称，电子烟可以随身携带上飞机，但不可以在飞机上吸食。不过对乘客投诉的这件事情，他们暂不知情。 据这位乘客的帖子描述，他是2025年5月21日乘坐厦航MF8229次航班时，发现有同机乘客在机舱内吸食电子烟。根据乘客所发布的视频，在飞机机舱内，一名乘客多次摘下口罩吸食电子烟。该乘客称，自己向厦航投诉后，得到的…- 4.6k
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女子机场托运行李后金手链丢失 嫌疑人已被抓获
近日，市民杨女士乘坐春秋航空航班从西安返回宁波时，托运行李中价值1.2万余元金手链丢失引关注。 5月29日晚，杨女士透露，她已接到西安警方电话通知，嫌疑人已被抓获，现已被刑事拘留。 据了解，该嫌疑人还涉及其他案件。手链在鉴定真假后，归还杨女士。 潇湘晨报记者致电春秋航空了解到，“经公司内部流程排查，目前没有发现我司员工以及流程有违规、可疑之处。宁波和咸阳两地春秋员工均没有被拘留，该案仍在警方侦破之…- 729
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空乘偷窃旅客手机，航司：开除！
近日，卡塔尔航空在确认一起盗窃事件后，将一名涉事乘务员解雇。该事件发生在从多哈国际机场飞往新加坡樟宜机场的商务舱航班上。 事件发生在2025年3月28日，飞机即将降落在新加坡时，一位商务舱乘客将手机留在洗手间内，几分钟后他返回时，手机竟不翼而飞。乘客通过追踪技术，确认丢失的手机定位在新加坡一处机组人员酒店内，随后被运往菲律宾。 卡塔尔航空的调查证实了盗窃行为，并将涉事乘务员被解雇。然而，该航空公司…- 4.1k
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去哪儿网无法购买南航机票？南航回应：情况属实
4月18日，有媒体报道在“去哪儿旅行”App上无法直接购买南方航空的机票。 据红星新闻，当日下午记者致函南方航空，对方回应称因“去哪儿网”近期出现违反南航销售代理协议规定的情况，损害了旅客权益，南方航空方面临时暂停了其销售代理资格，“待‘去哪儿网’整改完毕后视其整改效果再决定是否恢复。” 另外，对于之前通过“去哪儿网”购买的南航机票，南方航空方面表示仍然可以正常使用，如乘客有退改需求，可以前往南航…- 3.1k
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知名博主曝地勤欺负老人？航司、机场回应！
4月13日早上，拥有800多万粉丝的博主韩路在社媒上发文，称首都机场T2航站楼轮椅送机服务的地勤人员动作粗鲁、欺负老年客人。 当天，首都机场官方微博在评论区回应：这个情况已经向相关部门和责任单位转达了，已开始着手调查。非常感谢博主和各位的监督，如果情况属实，一定会严肃处理。 此外，首都机场官博还表示，即使是普通人曝光的此事，只要看到了也会管的。当天晚上，博主韩路在社交平台发布了事件最终结果，称此次…- 3k
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女粉丝机场追星，扑向艺人车辆被刮倒，机场回应
近日，有网友发视频称一男团抵达江西景德镇机场，大批粉丝到机场接机。车辆刚驶出贵宾停车场，一位粉丝向载有艺人的车辆冲过去，车头将她刮倒在地。 4月5日，景德镇机场工作人员向记者确认，网传事件发生在4月4日。工作人员称，当时机场和男团团队都在现场布置了安保力量，这位女粉丝突破管制区冲车，“太疯狂了，我们也没办法。”工作人员表示，摔倒的粉丝没有受伤，“安保把她扶起来了，她又跑去（跟车）了。”理智追星，请…- 968
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央企领导任免：免去龚丰的中国航空油料集团有限公司党委常委职务
据国资小新发布的《8户中央企业11名领导人员职务任免》，其中，免去龚丰的中国航空油料集团有限公司党委常委职务，不再担任中国航空油料集团有限公司副总经理职务，退休。 龚丰，男，汉族，1965年1月生，湖南汨罗人，1986年6月加入中国共产党，1988年7月参加工作，研究生学历，毕业于新加坡国立大学，工商管理硕士，高级工程师。 1988年07月—1990年01月，任民航局物资司油料处干部（其间，198…- 10.8k
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南航航班新更换“超薄座椅”引热议
来源：现代快报 南方航空从2025年3月上旬开始，在部分航线的飞机上更换了“超薄座椅”，这一举措引发了网友的热议。 图片来源于网络，如有侵权请联系我们删除 不少网友表示，新更换的超薄座椅舒适度有所下降，甚至有人形容“沙发椅”变成了“硬座”，称“硌得慌”，还有人认为座椅“看上去就硬硬的，坐着不会舒服”。也有乘客表示对超薄座椅的舒适度没有明显不适，认为影响不大。有乘客期望更换超薄座椅后机票价格会相应降…- 11k
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将以色列相关区域标注为“巴勒斯坦领土”，加拿大航空公司道歉
近日，加拿大航空公司（加航）因部分波音737 MAX 机型机载娱乐（IFE）系统的动态地图标注问题，陷入舆论漩涡。美国《纽约邮报》15日报道称，加航部分飞机的动态地图未显示以色列国名，而是将相关区域标注为 “巴勒斯坦领土”，引发广泛争议。 据悉，加航的 IFE 系统由法国泰雷兹集团制造，不过地图由另一家尚未披露名字的公司制作。这一问题最初由一名乘客发现并举报至航空公司。经加航证实，在其40架波音7…- 715
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离谱！一女子在客舱内裸奔半小时，无人阻止
3月3日周一，美国西南航空从休斯顿飞往菲尼克斯的航班在休斯顿威廉·P·霍比机场（Houston William P. Hobby Airport）滑出登机口后，一名乘客脱光衣服并要求下飞机，导致航班延误。飞机随后返回登机口，该女子被执法人员带走接受医疗评估。 2025年3月3日，西南航空WN733航班正准备从休斯顿威廉·P·霍比机场（HOU）起飞，一名闹事乘客扰乱了航班。据12news报道，一名女…- 8.9k
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航班上乘客猝逝，夫妇俩被迫与遗体同飞4小时
2月24日，卡塔尔航空一名女乘客在飞行途中猝逝，米切尔·林格（Mitchell Ring）和詹妮弗·柯林（Jennifer Colin）夫妇受访时回忆被迫与遗体坐一起同行4小时的经历。事发当天，该女乘客上完厕所回座位突然瘫倒在过道上，经抢救无效不幸去世。空乘人员试图用轮椅将女子推到商务舱，但她的体型颇为魁梧无法通过过道。 空乘人员注意到这对老夫妇身旁还有空位，于是要求他们腾出空间安放遗体。在此过程…- 13.7k
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男团机场插队惹众怒，坐经济舱被优先安排登机，官方发文道歉，机场航司回应
2月23日凌晨，网友“木讷屿”爆料称在深圳宝安机场乘坐深圳航空ZH9115航班时，遭遇了男团Loong9插队登机的事件。 根据该网友描述，当晚20:50开始登机，乘客们有序排队等待，但快到登机时间时，Loong9男团及其工作人员、粉丝在未排队的情况下被优先安排登机，导致其他乘客无法按时登机，场面一度混乱。 24日22时23分，Loong9插队事件引发关注后，Loong9组合官方微博@Loong9_…- 10.7k
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网友爆料飞机餐里有过期食品，航司最新回应
2025年2月24日，有乘客爆料称吉祥航空HO1256航班（乌鲁木齐飞往上海虹桥）在飞行途中给旅客发放了过期10天的坚果包。乘客提供的坚果包装显示，生产日期为2024年8月13日，保质期为6个月。 当事旅客发布的照片（来自网络） 事件发生后，机组人员在航班飞行途中发现问题，并通过卫星电话向公司报告。为弥补过失，吉祥航空在航班抵达后向旅客致歉，并提供1000元/人的服务补偿金，但要求签署保密协议。部…- 9.9k
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一航班卫生间爆炸污秽物飞溅？航司辟谣
近日，有网友投诉称，福州航空飞机fu6508卫生间爆炸，屎尿全倒到行李箱，旅客行箱全是污渍物和屎尿味，奇臭无比。航空客服说赔偿50元清理费，自行处理，味道太重根本带不走，司机拒载。旅客从11点20分滞留机场快凌晨2点，福州航空置之不理。 10月29日，福州航空发布针对该事件的回应，全文如下： 关于近日在社交媒体上流传的旅客行李受污染事件，我们特作如下说明：经核实，我司当天执行航班的飞机未发生卫生间…- 5.7k
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网红“小虎行”强迫机场志愿者摘口罩
10月15日，航空评测博主“小虎行”在深圳机场为难戴口罩的志愿者，强行要求志愿者摘口罩并扬言要亲自动手摘掉。有几位路人站出来劝阻，“小虎行”用于直播的手机也被路人打掉。 该事件于10月16日登上微博热搜，网友发现“小虎行”已经开启了评论区留言防护。“小虎行“拍摄的作品早期以房地产财经内容为主，近期视频多是挑刺、为难航司或机场服务人员的内容。今年9月，其就因”要求空姐蹲着说话“一事登上热搜。 网友纷…- 8.8k
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百万粉丝网红机场过安检时直播，机场：法务部已介入
10月13日下午3点，百万粉丝网红“麻辣烫”在广州白云机场直播时偷拍其他乘客亲昵画面，还不停引导观众称“看我后面”，其在登机时直播安检过程，被安保人员提醒后仍然偷拍。 对此，广州白云机场工作人员回应：根据民航局规定，过安检不许拍摄，其行为涉嫌违法。该工作人员称：“我们要和他们这个发布的平台去进行沟通，平台这边去进行处罚。在白云机场过检的时候不允许任何拍摄，这是民航局规定的。民航局的要求是不允许在通…- 2.7k
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航司出尔反尔致旅客错过转机，新航回应
新加坡航空公司一趟从曼谷飞来新加坡的航班近日因出现故障而取消。商务舱乘客王先生申诉，工作人员告知将优先让他们搭乘下一趟航班，可结果却是经济舱乘客先上机，导致他和妻子错过了飞往墨尔本的转机航班。 王先生称，自己原定本月4日下午3点25分搭乘新航SQ709航班的商务舱从曼谷飞往新加坡，之后再搭转机航班返回澳大利亚墨尔本，不料却遇到上述状况。 王先生指出，当时新航工作人员通过广播，告知商务舱乘客将能够优…- 7.7k
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女子称马航机上有人遗失物品，航司只对中国乘客进行搜身
4月8日，一女子发布视频吐槽称，自己在乘坐马来西亚航空时遭遇不公平待遇。起因是航班上有旅客遗失了随身物品，下飞机后航司要求检查有中国护照的旅客，当工作人员被问及为什么只对中国乘客进行搜身、脱鞋而不检查别人时，工作人员称：“不检查他是因为他是印度人。” 截至发稿，马来西亚航空尚未对此事发表回应。- 7.7k
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网友称南航拒载无人陪同的轮椅乘客，南航：正在调查，会公布处理结果
2月6日，网友“克里斯蒂娜的世界”发布视频称，自己坐轮椅出行在乘坐南航航班时，因没有陪同人员遭到南航拒载，引发关注。7日，南航工作人员回应称，正在跟进处理此事，有了具体处理结果会在官网或官方微博公布。 轮椅乘客遭拒载质疑“规定荒谬” 网友“克里斯蒂娜的世界”是一名需要乘坐轮椅出行的残障人士，其会在视频上分享自己的轮椅生活。 拒绝运输证明。 该网友2月6日发布的视频显示，她原定乘坐2月5日的南航CZ…- 5.5k
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旅客滞留飞机内6小时报警23次，有人呼吸不畅，南航回应
2月3日，多位网友在网上吐槽称，在武汉天河国际机场搭乘南航CZ6513，飞机从上午11点一直延误晚上8点多，之后取消。期间，乘客滞留在飞机内近6个小时，不让乘客下飞机，甚至有乘客因呼吸困难拨打了120。 网传视频显示，2月3日晚上9点，一名女性乘客与工作人员在进行沟通。“我们从下午3点上飞机，一直到晚上将近9点。我们有老人有小孩，小孩被憋得满脸通红，老人已经不行了，跑到前面去想敲机长的门，工作人员…- 4.6k
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春秋航空空乘发布侮辱乘客内容，航司：已停飞
7月19日，网传一空乘在网上发布“什么货色都可以坐飞机，暑运就是运shabi的”侮辱乘客言论。 对此，春秋航空客服回应，目前高度重视此事，本着实事求是的原则，正在紧急调查中，后续会有新闻发言人进行回复。- 5.9k
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