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国泰航空公布2023年8月份客、货运量数据
国泰航空今天公布2023年8月份客、货运量数据，公司在今年首八个月总载客量突破一千万人次。 客运方面，在传统暑期旺季的带动下，8月份旅游需求依然强劲。8月上旬从香港及大湾区其他城市前往各个短途航点的休闲旅游需求持续殷切。8月下旬，客运需求由从香港及中国内地前往加拿大、美国及英国准备开学的留学生所带动。国泰航空于8月内载客1,784,980人次，较2022年同月增加603%。乘客运载率增加19.4个…- 481
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国泰航空于北京首都国际机场 开通自助值机及行李托运服务
国泰航空正式在北京首都国际机场开通自助值机及自助行李托运服务，成为疫情后于首都国际机场开通自助值机服务的首家港澳台地区航司。此次开通自助服务为旅客提供了多一种值机选择，能够有效缩短旅客在机场办理值机及行李托运的时间，提升旅客出行的便捷度和满意度。 搭乘国泰航空的乘客前往首都国际机场三号航站楼C岛的自助值机区，在自助值机设备和自助行李托运设备上，根据提示，只需简单几个步骤便可轻松办理值机及行李托运，…- 276
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国泰航空积极增加更多航班往来内地与香港
国泰航空作为连接内地、香港与世界的重要空中桥梁，持续推动重建内地服务的步伐，积极增加多个内地城市往来香港的班次，以为旅客由内地出发经香港往来世界各地提供更多便利。 9月起，国泰航空往来北京与香港的航班已增至每天4对。 10月30日起，国泰航空往来郑州与香港的航班将增至每周4对，于周一、二、四、六运作。往来武汉与香港的航班将增至每天一对。 11月1日起，国泰航空往来青岛、南京与香港的航班也将增至每天…- 471
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国泰航空与 VEDA by Ovolo携手为乘客呈献精心设计的植物性美馔
国泰航空携手香港顶尖素食餐厅 VEDA by Ovolo，为乘客呈献一系列崭新素食航膳。 创新的合作企划，进一步让乘搭国泰航班的乘客享受更多元化的健康菜式。乘搭从香港出发特定长途航班的特选经济客舱及经济客舱乘客，现可品尝一系列精心设计的植物性美馔，挑动味蕾，滋养身心，更呈献多国饮食文化的精粹。 此外，此次企划亦与VEDA及Ovolo奥华酒店的Plant’d 全素食计划理念相符，…- 367
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国泰航空公布2023年7月份客、货运量数据
国泰航空今天公布2023年7月份客、货运量数据，连同香港快运，集团月内整体载客人数疫情后首次突破200万人次。 国泰航空于7月份载客一百七十四万四千三百七十四人次，较2022年同月增加693.8%。收入乘客千米数按年上升421.6%。乘客运载率增加16个百分点至89.3%，以可用座位千米数计算的运力按年增加328.2%。在2023年首七个月，载客人次较去年同期增加1,622%，运力上升818.9%…- 673
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国泰为商务旅游带来加倍「里」赏
国泰进一步提升企业旅游奖励及管理平台 — 商旅尊享计划，让企业客户从商务旅游中赚取更多「里」赏。计划以中小企及增长中的企业为主要对象，让企业通过自助服务平台管理商务旅游。 国泰环球销售副总裁罗德伦表示：「国泰致力持续提升客户体验及产品。随着我们走出疫情，客户的需求亦有所改变。即使是在疫情期间，我们仍能审慎灵活地作出投资，确保我们继续为客户带来最佳体验，尤其是我们十分重视的企业客户。 「我们会继续精…- 301
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国泰集团计划订购多达32架全新单走道空中巴士客机 持续投资建设香港国际航空枢纽
国泰集团公布计划订购多达32架空中巴士A321neo及A320neo型号飞机，持续投资扩充机队及积极进行机队现代化，强化香港国际航空枢纽的网络联系。总计，集团将接收多达逾70架新飞机。 新飞机预计于2029年底前交付，并分别加入国泰航空及香港快运机队，主要服务中国内地及其他亚洲航点。 国泰集团行政总裁林绍波表示：「我们承诺为集团以至香港国际航空枢纽的长远未来作出投资，并配合枢纽随三跑道系统即将投入…- 669
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国泰航空有限公司2023年中期业绩公告
国泰航空公布二零二三年中期业绩公告。 根据公告，国泰集团于二零二三年上半年表现良好，国泰集团（包括航空公司、附属公司及联属公司）于二零二三年上半年录得应占溢利港币四十二亿六千八百万元（二零二二年上半年：亏损港币四十九亿九千九百万元），其中包括一笔过非现金收入港币十九亿元。 国泰航空集团主席贺以礼于主席致函中指出：虽然我们仍然在重建之旅上继续努力，但二零二三年首六个月的业绩证明了我们正朝著正确的方向…- 486
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国泰航空公布2023年6月份客、货运量数据，单日载客人数再创疫情以来新高
国泰航空今天公布2023年6月份客、货运量数据，月内单日载客人次再创自疫情以来的新高，反映公司在重建香港国际航空枢纽的航班网络方面进度良好。 国泰航空于6月份载客一百五十四万八千五百七十一人次，较2022年同月增加931.9%。收入乘客千米数按年上升527.9%。乘客运载率增加20.7个百分点至87.7%，以可用座位千米数计算的运力按年增加379.6%。在2023年首六个月，载客人次较去年同期增加…- 680
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国泰航空将于7月25日起，免费送出超过3.6万张往返台北或高雄的来回机票
免费送机票的活动一浪接一浪，继香港快运早前送出逾2万张由香港机场管理局赞助的来回机票，国泰航空将于7月25日起，免费送出超过3.6万张由台北或高雄出发至香港的来回机票，近期想到周围走走的市民及旅客就不要错过，只要登记就可以抽奖！ 今次送出的36090张台北或高雄出发至香港的来回经济舱机票，将由7月25日中午12时起至7月31日晚上11时59分开放登记抽奖活动，但要留意免费机票不连税项、附加…- 481
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国泰航空拟招聘最多300名内地人，未来可能扩招
6月25日，据香港无线新闻报道，国泰航空行政总裁林绍波接受采访时称，2023年拟招聘内地人员200至300人，未来会继续扩大，7月开展计划。与以往国泰港龙在内地设机舱服务员基地不同，新聘人手可能驻留香港。- 467
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国泰航空深夜又出现事故，客机水箱漏水致停飞延误
环球网援引香港星岛网26日报道称，香港国际机场出现飞机漏水事故。 报道称，星岛头条网接获独家消息，日前发生故障而造成11名乘客受伤送院的飞往洛杉矶CX880 航班，25日深夜又出现事故。临起飞前，机组人员发现客机水箱漏水，机身多处不断滴水，部分整排渗水甚至“喷水”。飞机原定于26日凌晨05分起飞，所有乘客已上机，但考虑到在此情况下不宜启航，只好延误，最后需要安排乘客转搭另一航机。暂未知具体延误时间…- 835
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国泰航空一客机因讯号异常中止起飞 紧急疏散时11人受伤
24日凌晨，一架国泰航空客机在香港机场因讯号异常中止起飞，紧急疏散时造成11名乘客受伤送院，其中9名伤者目前已出院。 香港机场管理局表示，零时20分接获报告，据报国泰航空前往洛杉矶的CX880航班，客机起飞时因讯号异常中止起飞，并返回停机位，随即打开紧急逃生梯，进行紧急疏散。 机管局表示，机上载有17名机组人员和293名乘客，有11名乘客受伤。 香港警方表示，该客机怀疑轮胎故障，紧…- 801
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国泰航空公布毛毯事件改善方案
6月19日，国泰航空行政总裁林绍波发布致员工信，公布“毛毯门”事件改善方案，其中包括提升服务文化培训，扩大普通话服务的范围，招聘中国内地机舱服务员三个方面。 一.提升服务文化培训 自7月起，我们会为机舱服务员团队就以客为先的服务文化提供一项新增培训，全面贯彻设想周到、积极求进和全力以赴的核心价值。 培训旨在让机舱服务员重新了解如何为所有顾客提供一致、贴心的服务，并巩固我们多元包容的文化。 这项新增…- 39.7k
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演员黄璐发文吐槽国泰航空服务 称工作人员态度冷漠
24日，演员黄璐发博讲述乘坐国泰航空的糟心经历，吐槽工作人员态度冷漠，服务不到位，她还表示回到西安之后，海关态度非常好，“说别担心，证件丢了没关系，只要是中国公民都会让你回家。一瞬间差点想哭。”- 39.8k
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新西兰人安柏然乘国泰航班说普通话，被乘务员粗鲁回复
24日，新西兰记者安柏然分享了他搭乘港航时说普通话被粗鲁对待的经历。 对此，有网友表示，机舱服务员可能并不是歧视安柏然，而是生气安柏然把她当作大陆人，所以才会反复强调自己香港人的身份。- 40.1k
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国泰航空：工会言论不代表国泰
国泰航空知悉空中服务员工会于2023年5月24日，就一名顾客于2023年5月21日于CX987航班上经历的事件发表声明，具体声明如下：- 1.8k
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国泰航空称网传英文内部信件为伪造
5月25日，有网友于小红书平台发布疑似为国泰航空服务董事Mandy NG（吴洁文）的内部信，信中称，国泰航空还是由英国公司控制，英语永远是官方语言，且飞内地港台的航线并无普通话语言要求。信中还提醒到，要小心中国乘客，因为中国文化和世界其他地方的都不一样。 有网友注意到，发信人Mandy NG，正是此前国泰航空其中一封道歉公告的落款人。 对此，国泰航空发布声明，称网络上流传有关国泰航空航空服务董事发…- 2.9k
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国泰CEO林绍波发内部信，称国泰需解决更深层次的问题
5月25日，国泰航空行政总裁林绍波给员工发送了一封内部信，由于国泰员工来自世界各地，该信件以英文撰写。 在这封内部信中，林绍波强调，”国泰航空有责任向来自世界各地的乘客展示我们的好客之道，并尽可能提供最好的服务，有责任照顾所有客户，无论他们的背景如何，我们都希望他们感到被尊重和重视。“ 最近发生的事件，在内地和香港媒体广为流传，对香港和国泰的形象造成重大损害。林绍波也阅读了最近几天的评论，认为这不…- 1.1k
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国泰航空空乘工会“不满”空乘因歧视乘客事件被解雇，前国泰空姐称国泰歧视内地旅客是常态
据香港明报，国泰空中服务员工会24日向成员发出内部电子邮件声明。声明称，对于网上公开呼吁其他乘客作出挑衅空中服务员并作出摄录的行为，严重滋扰同事工作。现时同事们承受巨大心理压力，感到极度惶恐。工会在此公开要求国泰航空公司给予明确指引，如何保障前线空中服务员在不受无理干扰下，顺利完成航班所有服务。各同事定必协力合作，确保每位乘客得到优质的服务。 声明声称，国泰航空作为一家国际性品牌，拥抱多元文化及视…- 3.1k
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李家超发声！林少波用普通话再次致歉！网传国泰航班已开始三语播报并主动送毛毯
5月24日，香港特区行政长官李家超发布微博：对于有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历感到痛心。他表示，涉事空中服务员的言行伤害了香港和内地同胞的感情，破坏了香港一向的尊重、有礼的文化和价值观。李家超表示，他已向行政总裁林绍波提出，此次事件属于严重事件，国泰航空需进行检讨，类似情况不容再次发生。 国泰航空行政总裁林绍波今日（24日）在广州就空乘人员涉歧视乘客表示再次道歉，并且承诺全面检讨。…- 2k
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网友称国泰航班已开始三语播报并主动送毛毯
24日，有旅客乘坐国泰航空香港-成都航线的航班时注意到，机上播报已变为“普通话、粤语、英语”三语播放，且空乘人员会询问每名旅客是否需要毛毯。- 753
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香港特首李家超：感到痛心，国泰航空类似情况不容再次发生
香港特区行政长官李家超今日（24日）表示，对于有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历感到痛心。他表示，涉事空中服务员的言行伤害了香港和内地同胞的感情，破坏了香港一向的尊重、有礼的文化和价值观。 李家超表示，他已向行政总裁林绍波提出，此次事件属于严重事件，国泰航空需进行检讨，类似情况不容再次发生。- 482
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疑国泰航空当事空姐小红书发帖辱骂举报者
据香港商报，国泰空姐涉歧视不懂英语乘客事件持续发酵，国泰23日三度于内地平台微博及小红书发布道歉，指涉事空乘已被解聘，将严肃调查事件。 惟一波未平一波又起。23日傍晚，有人于小红书发帖反寸举报事件及录音的乘客，标题为“就CX987航班一事”，文内首句即“代表全体机舱服务员问候祖宗上下十八代”。该条post发出后，实名举报事件的乘客随后亦再回应“到现在你和你的同事都还没有意识到那句"if …- 3.7k
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