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长沙黄花机场推出“经长飞”中转联程服务
“本以为前段航班延误会影响后续航班成行，但没想到长沙机场和华夏航空为我提供了专人引导、行李直挂和免费改签等服务，让我全程无忧，真的很便捷！”从张家界出发 -
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APERTUS Aviation为其私人包机客户选择Blacklane
中国民用航空网讯：私人包机咨询公司APERTUS Aviation携手Blacklane提供全球专车礼宾服务。 APERTUS根据客户商务或休闲旅游的出行特点，提供按需临时和短期包机 -
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锡林浩特机场新增地面指示标识，提升旅客服务质量
中国民用航空网讯：近日，锡林浩特机场候机楼新增地面指示标识。通过张贴地面指示标识为旅客节省问询时间，更好提升机场公司安检服务质量。 新增地面指示标识包 -
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六大顶尖科技趋势，将撼摇传统零售旅游业
消费者期望值不断上升，相同，旅行者的需求也越来越多，他们希望旅行社能够提供更丰富的内容、更多的选择、个性化的服务以及端到端的旅行体验。随着消费者碎片化 -
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同城同质同价，让“天价面”难现
78元一碗面条，59元一碗馄饨，28元一碗粥……机场的“天价”餐饮，一度令人望而却步，引发民众吐槽。 今年两会部长通道上，中国民用航空局局长冯正霖表示，民航局将 -
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雅典机场旅客借助SITA SMART PATH刷脸登机
中国民用航空网讯：乘坐爱琴海航空从雅典国际机场起飞的旅客在值机和安检时只需“刷脸”，即可更快速、更高效地登机。 雅典机场是欧洲首个试用SITA Smart Path服务 -
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乘客突发急病，三亚机场快速救治
中国民用航空网通讯员陈启宇讯：3月22日早8时许，三亚凤凰国际机场（以下简称“三亚机场”）急救中心接到首都航空签派的紧急电话，称由重庆飞来三亚的西部航空PN62 -
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SITA：移动行李通知推升旅客满意度至新高
中国民用航空网讯：技术应用改善了整个机场服务体系的旅客满意度，过去一年中，行李提取环节的旅客满意度的提升幅度最大。国际航空电讯集团（SITA）2019年旅客IT -
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中国民航竞争方向渐变，吉祥航空“选酒”背后的品质竞争新局面
随着中国民航竞争局面从总量的竞争逐步转变为质量的竞争，航空公司也开始更加重视机上服务等软实力的提升。 3月21日，上海吉祥航空联手法国雅高酒店集团在上海和 -
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SITA赋能墨西哥航空聊天机器人实时查询行李位置
中国民用航空网讯：墨西哥航空公司成为全球首家将SITA WorldTracer®行李追踪服务与旅客聊天机器人相集成的航空公司。利用先进的人工智能，墨西哥航空可通过聊天 -
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石家庄机场真情服务乌鲁木齐航班患病旅客
中国民用航空网通讯员成珊珊报道:3月9日，石家庄机场问询服务中心96360接到一通长达7分钟的电话，旅客在电话中对石家庄机场地面服务部员工刘岩鹏、张聪慧、李杨 -
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深航地服接送机岗位荣获全国民航五一巾帼标兵岗称号
中国民用航空网通讯员何晓讯：近日，深圳航空地面服务部旅客服务室送机岗荣获“全国民航五一巾帼标兵岗”称号。作为地面服务的最后一个环节，负责旅客出港及进港航 -
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从三亚出境更方便了，国泰港龙航空推出国际航班自助值机服务
中国民用航空网讯：日前，国泰港龙航空在三亚凤凰国际机场（以下简称“三亚机场”）推出国际航班自助值机服务，无论是直达还是转机去往其他目的地，搭乘国泰港龙航 -
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爱在东航传承雷锋精神，携手共进引领青春风尚
一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。 一朵鲜花打扮不出美丽的春天，一个人先进总是单枪匹马， -
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库尔勒机场“新丝旅”志愿服务队全力保障春运返程高峰
中国民用航空网通讯员王泓欣、金钊锐讯：正月十五刚过，库尔勒机场迎来了新一轮春运返程客流高峰，随着学校开学临近，各大院校学生与务工返岗人员集中出行。 为 -
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“机场人员”推销贵宾卡优惠价比机票原价贵，机场：未有合作
日前，河北石家庄的段先生向澎湃质量报告平台反映，近期的一次乘机过程中，在一位自称机场内部人员的推销下，自己购买了一张用于机票预订的“西部港湾”贵宾卡。段 -
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春秋航空移动“神器”应对上海雨季
中国民用航空网讯：太阳“流浪”了，上海连日阴雨绵绵，若是飞机停靠在远机位，旅客难免被雨淋。2月25日，春秋航空在上海虹桥机场拿出了移动“神器”——移动式廊道， -
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首都机场地服手推工作梯获得国家实用新型专利
中国民用航空网通讯员康文轩报道：近日，首都机场地服公司（BGS）站坪部自主设计的专利项目《一种用于开关飞机舱门的工作梯》成功获得国家实用新型专利授权。作 -
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巴彦淖尔地服人获赞“真情服务，履职尽责”锦旗
中国民用航空网通讯员王浩宇讯：近日，国航旅客吴浩将一面印有“真情服务，履职尽责”的锦旗送到机场地面服务部，并对当日工作人员表示深深的感谢。 经了解，2019 -
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美兰机场增设网约车专属等候区及休息室
中国民用航空网通讯员颜灵峰、马龙讯：随着海口美兰国际机场（以下简称“美兰机场”）客流量逐年攀升，来往接送旅客的车辆也越来越多。除私家车外，前往美兰机场接 -
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通化机场真情服务从“点滴”做起
中国民用航空网通讯员许倬铭报道： 通化机场公司地面服务部积极践行“平安春运、温馨春运”主题活动，在保证安全和航班正点的基础上，用真实的情感与旅客交流，用 -
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海南航空西安“梦之羽”形象高端值机区正式启用
中国民用航空网通讯员蓝翼讯：今日，海南航空采用“梦之羽”形象设计的高端值机区正式在西安咸阳国际机场T2航站楼启用。继北京T1“梦之羽”高端值机区建成使用后，海 -
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东航北京分公司地服务携手旅客共庆元宵佳节
中国民用航空网讯：2月19日，元宵佳节至，顶上挂红灯，底下映暖流。在这个被大雪包裹着的元宵节，在东航北京分公司地服部，过节的气氛不减，热情不退。 为了能让
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