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民航地面服务

旅客突发疾病,美兰机场跨年夜全力救护

中国民用航空网通讯员黄裕光、云蕾、林书讯:2月17日(大年初二)凌晨00:30,一架由长春飞往海口的航班(HU7264)落地时,一名男性旅客突发疾病,身体抽搐,该航班乘务组请求现场救助。海口美兰国际机场(以下简称“美兰机场”)收到消息后,立即安排工作人员迅 …

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美兰机场青年志愿者用真情服务书写人间小团圆

中国民用航空网通讯员通讯员黄裕光、何雨农讯:自2018年春运正式开始以来,海口美兰国际机场(以下简称“美兰机场”)每日运送进出港旅客约8万人次,2月14日情人节的客流量更是高达X万人次。络绎不绝的客流不仅给工作人员带来极大的挑战,对于美兰机场的青年志愿 …

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厦航中转服务人员以真诚换取旅客感动

中国民用航空网通讯员吴洁讯:厦门的二月比往年来得更加严寒,偌大的候机楼静静地等待清晨第一缕阳光。一位年轻的女子满脸焦急地走向厦航中转柜台,厦航中转保障员吴洁见状,连忙询问:“您好,请问有什么可以帮您?”发现旅客不懂中文后,吴洁改用英文与旅客沟 …

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厦航值机员真情协助轮椅旅客,温暖回家路

中国民用航空网通讯员李怡瑾讯:2月3日,2018年春运的第三天,正在值班的厦门航空见习领班冯冲接到值班主任汤萌通知,去B10爱心值机柜台协助一名晚到轮椅旅客。他迅速赶到爱心柜台,看到一位穿着朴实的大叔坐在轮椅中正在焦急地等待着他——冯冲了解到旅客的下半 …

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