桂林航空情暖出行路——冬日暖阳,有你真好

中国民用航空网讯:细微之处见真情,最是小事暖人心。也许只是一个热心的眼神、一句贴心的话语、一个真心的举动,却如同冬日的暖阳照耀万里高空,足以让这个冬天不再寒冷,一个个温暖的故事在桂林航空的班机上不断上演着……

你是冬日的暖阳,温暖了我前行的路

12月10日,一名残疾旅客乘坐桂林航空GT1075徐州-海口航班,下机时旅客四肢无力无法自行行走,而轮椅又在候机楼等候,桂林航空安全员刘孟宇见状便主动上前背起旅客,因旅客身型较大,刘孟宇担心旅客会滑落,于是他抽掉腰带将旅客胯部牢牢地固定在自己的身上,一路稳稳的将旅客背下飞机、背上了摆渡车……

这一背,温暖了旅客,感动了旅客的家人;这一背,也让这个冬天多了一丝暖意。刘孟宇说:“作为民航的空中卫士,我的使命不只是保障客舱安全,能够让旅客安安全全登机、顺顺利利下机更是体现民航真情服务之所在。”

你是我的大姐姐,丰富了我的旅途

桂林航空GT1121海口-大连的乘务组收到了一封旅客的表扬信,原来,一对夫妻带着宝宝在海南旅游,经过多日的旅途奔波,返程时已经十分疲惫,但宝宝却依然精力旺盛,夫妻俩没有更多的精力照顾宝宝,多亏了桂林航空乘务员积极且热心的帮助,一路陪伴宝宝游戏玩耍,使得宝宝度过了一次愉快、充实的空中旅途。不仅如此,登机时,一家三口的座位本是分开的,但是贴心的乘务员帮助他们把座位协调在一起,以便家人彼此照顾。

事情虽小,却让本已旅途劳顿的夫妻,感到无比的温暖。为此,他们特意写了感谢信,给桂林航空的真情服务点赞!

你是雨后的彩虹,闪耀了我的旅程

桂林航空GT1012徐州-博鳌航班在博鳌落地后,天气突然细雨绵绵,大部分的旅客都没有随身携带雨衣,为使旅客们安心出行、顺利出行,桂林航空乘务员们想旅客之所想、急旅客之所急,提前为旅客们分发雨衣。不仅如此,雨天路滑,在看到有旅客行动不便后,乘务员们主动上前搀扶旅客,并协助拿行李箱,确保旅客安全的走下楼梯。

雨天微凉,但乘客们的心暖洋洋的……

时短情长,温暖如此。聚沙成塔,一件件微小的事情,却铸就了桂林航空真情服务的基石。山水桂林,真情桂航,未来,桂林航空将继续秉承中国民航真情服务理念,践行“以客为尊、真情服务”的服务精神,为乘坐桂林航空的旅客提供温暖、贴心的服务,为旅客带来宾至如归的乘机体验。

搜索