7月16日，在MU6138次航班的旅程中，一段关于“失而复得”的温暖故事，让这趟飞行有了格外动人的注脚。东航四川分公司乘务组用沉甸甸的责任感与细腻如春风的服务，为旅客找回不慎遗落的牙套，也让“以客为尊，倾心服务”的服务理念，化作了触手可及的温情。
航班刚落地，一位旅客便带着掩饰不住的慌张找到乘务组，他用餐时随手将牙套放在餐盒里，转身就忘了，等猛然想起时，餐盒早已被收走。丢了牙套之后的旅客心里像压了块石头，乘务长知道后，轻声安抚“您别急，我们帮您找”，转身便召集组员行动起来。
此时，航班垃圾已集中收纳，百余个餐盒堆叠着，不少还沾着食物残渣。可乘务组没半分迟疑，麻利地戴上手套，蹲在垃圾桶旁，一个一个拆开餐盒细细翻看。近半小时的耐心搜寻后，乘务员终于找到了旅客的牙套，并在仔细消毒后交还给了旅客。
“太感谢了！真没想到你们会为这么小的东西，费这么大劲……”旅客接过牙套，声音里满是激动与感激。乘务组笑着回应：“您的需求，对我们来说都是大事。”周围的旅客看在眼里，也忍不住为这暖心的一幕鼓起掌来。
正是这样的“细微之处”，最见真情，东航四川分公司乘务组将始终把服务做进细节里，让每一段旅途都浸着暖暖的人情味。
（客舱部 文/图 朱昱颖 张月）
