真情守护待云开 东航四川保障无陪儿童

MU5322航班上,迎来了一位11岁的无陪儿童。当小朋友略显局促地迈进客舱时,乘务员王莉娜快步迎上前去向她打招呼道“静雯你好呀,我是今天负责照顾你的乘务员,可以叫我莉娜姐姐。”“你是今天这架飞机的第一位乘客呦,是不是很特别?来,我帮你把书包放好”当她轻轻接过书包时,指尖不经意触到孩子微凉的手,便顺势牵住她往座位走,掌心的温度慢慢熨帖了那份初见的生涩。

静雯刚入座,因空中管制,航班需要延误一段时间,其他旅客暂不登机,乘务员便陪在静雯旁边向她解释道:“静雯,咱们的飞机要多等一会儿才能飞哦。这里很安全,我们就在这儿陪你,好不好?”她特意说得很慢,看着孩子眼里的疑惑渐渐散开,才放心地笑了。

之后,乘务员为小朋友介绍起了机上的娱乐系统,小朋友的目光一下子被屏幕上跳跃的动画吸引了。当机长通知可以准备起飞时,小旅客正看到小火车穿过云层的画面。她抬头问乘务员:“姐姐,我们等下也会像它一样,钻进棉花糖里吗?”乘务员笑着帮她系好安全带:“当然啦,到时候咱们从舷窗看,比动画片里还要美呢。”

引擎渐渐轰鸣起来,小旅客趴在窗边,眼睛亮晶晶的。这场在等待中展开的陪伴,没有喧嚣的人群,却用屏幕里的光影和身边的轻声细语,把陌生的旅途变成了一场温暖的奇遇。

(客舱部 文/图 王莉娜 龙凤)

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