麻烦缠身的美联航

往期专题

一共29篇文章

专题：第20期

服务保障头条服务保障要闻民航舆情旅客服务舆情·服务保障

美联航再遭非议，77岁轮椅老人被滞留机场12小时

据美媒报道，最近状况频出的美联航再爆争议事件。一名77岁坐轮椅的老人原本搭乘美联航航班从华盛顿前往伦敦。她在新泽西纽瓦克机场转机。然而这名妇人却在纽瓦克机场因美联航工作失误莫名滞留了12小时。美联航发言人14日发表声明道歉，并表示将避免类似事件再次发生。报道称，威廉姆斯(Steven Williams)上周末将其母亲送往华盛顿附近的罗纳德·里根国家机场。他确认工作人员会负责帮助其行动不便的母亲在…...
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- 17年9月17日
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航空安全头条航空安全要闻民航舆情

美联航乘客冲向驾驶舱被制服，疑患精神疾病

中国民用航空网讯：据美国媒体报道，当地时间23日，从美国休斯顿飞往新奥尔良的联合航空(United Airlines)客机上，一名疑似患有精神疾病的女性乘客冲向驾驶舱，后被5名男子制服。美联航客机据报道，这趟联航898航班乘客之一马科维兹(Julian Markowitz)说，坐在后排的一名妇女在飞行到25分钟的时候开始喊叫并击打机舱壁。航班飞行时间为45分钟。坐在那名妇女前面5排的马科维兹…...
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- 17年7月25日
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服务保障头条要闻服务保障旅客服务民航舆情

美联航再出座位丑闻，令有票儿童与母挤一座

据美国中文网报道，美联航继今年早些时候强行拉客下飞机的事件之后，再次和乘客就机上位子发生冲突，一名亚裔母亲带着2岁儿子搭乘联航客机，却被要求将儿子的座位给了一名候补乘客，导致该名母亲被迫将孩子放在腿上抱着长达三个半小时。据报道，上个月29号，一名来自夏威夷的亚裔女教师内山雪莉(Shirley Yamauchi)早前带同2岁零3个月大的儿子，乘坐联航(United Airlines)客机从休斯敦飞…...
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- 17年7月6日
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机场头条要闻事故

美联航客机发动机着火，无人员伤亡

据@FATIII 消息，当地时间2017年7月2日，由美国科罗拉多州阿斯彭飞往丹佛的美联航UA5869航班在丹佛着陆后左侧引擎起火。丹佛机场方面表示事件中无人伤亡。这架庞巴迪CRJ-700/N796SK由SkyWest为美联航快运(United Express)运营，机龄7年。（来源：凤凰网）...
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- 17年7月3日
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服务保障头条服务保障民航舆情旅客服务

美夫妇发现美联航航班漏油,反遭工作人员敌视

据英国《每日邮报》6月20日报道，迈克(Mike)和瑞秋(Rachel)是美国一对新婚夫妇，近日搭乘美联航飞机出游却不料发生意外，他们在起飞前发现机翼漏油，上报后，航班被取消。但机场工作人员非但没有对他们表示感谢，还对他们十分粗鲁，而且航空公司并没有为其进行后续的住宿和行程安排。据称，瑞秋和迈克准备搭乘美国联合航空公司170次航班从新泽西到意大利威尼斯进行新婚蜜月旅行，不料候机时发现机翼漏油。他…...
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- 17年6月21日
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航空安全头条要闻

美联航客机飞行途中遭遇湍流，至少10人受伤

据外媒报道，美国联合航空公司一架从巴拿马飞往休斯敦的客机20日遭遇湍流，造成至少9名乘客和1名机组人员受伤。据报道，美国联邦航空局一名发言人说，美联航1031航班在距离墨西哥坎昆以东约130公里处遭遇湍流。报道称，这架波音737客机当地时间20日下午1点40分在美国得克萨斯州休斯敦着陆，当时医疗人员已在现场等候。受伤乘客被送往医院评估，尚不清楚他们的伤情。(来源：中新网)...
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- 17年6月21日
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航空安全头条航空安全头条民航舆情事故

美联航客机起飞前航油突然从机翼泄漏

最近“霉运”不断的美联航又出事了。据英国《每日邮报》15日报道，一架准备飞往意大利的美联航飞机发生燃料直接从一侧机翼泄漏流出事件，航班因此被取消。事发时，飞机正在纽瓦克国际机场滑行。据目击者称，燃料从飞机左侧机翼的边缘处流出，目前还不清楚具体泄漏原因，以及有多少燃料遭泄漏。官员称，这趟170航班原本计划于周二下午6时55分起飞，飞往威尼斯。已登机的乘客们最后被安排在酒店过夜。一名飞机上乘客拍…...
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- 17年6月16日
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头条服务保障民航舆情

美联航飞浦东航班延误，300名乘客舱内苦等7小时

据该航班乘客反映，在此期间，美联航方面以超过安全飞行时间为由，先后更换超过10名机组成员，导致近300名乘客在缺少水和食物的情况下被困在机舱内部近7个小时，而在这些乘客中既有年近八旬的老人，也有仅仅4个月大的婴儿。但是在此期间，美联航空乘人员却没有及时主动提供必要的服务和帮美联航2017年6月13日通过其中国地区的公关代理向澎湃新闻对此事做出回应。美联航在声明中，对由于“飞机维修保养问题及机组人…...
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- 17年6月15日
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推荐头条服务保障要闻旅客服务舆情·服务保障

目击称称张帅被美联航刁难一事另有隐情

针对中国金花张帅发微博控诉美联航工作人员的无理刁难有了最新进展，美联航公开表达歉意并向张帅询问联系方式以便进一步了解情况。 “得知您在这次旅途中遇到了这些问题我们深感抱歉，能私信我们您的联系方式以便我们处理这件事吗?”美联航方这样写道。美联航的这个积极回应寻求解决办法的态度还是值得肯定的。不过，针对这件事情却出现了另一个声音。推特上有一名自称目击者的人士表示美联航的员工很专业，张帅并没有完全反应…...
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- 17年6月9日
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服务保障头条头条旅客服务舆情·服务保障

美联航联系张帅，表示歉意并寻求解决方式

中国女网一姐张帅在微博上爆料，称自己携带球包登机一事遭遇美联航女工作人员无理刁难，险些无法登机。事后，美联航已发表声明向张帅表达歉意，并希望寻求私下解决的办法。张帅在微博上表示，她在当地时间6日原本计划搭乘美联航UA735航班飞华盛顿，再转UA807航班回北京，然而在坦帕国际机场登机口，遭遇了一名美联航女性工作人员的无理刁难，球包被禁止随身带上飞机。张帅说：“这位工作人员未经我同意强行拿走我的…...
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- 17年6月9日
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服务保障头条推荐头条舆情·服务保障重大事件

网球运动员张帅遭美联航地服故意刁难

中国民用航空网讯：2017年6月8日，著名网球运动员张帅发布微博称，她在机场准备登机时，美联航地服认定她所携带的球拍包“超标”，地服在未经其同意时直接将包贴上了托运标签，并且抢走了张帅的登机牌和护照。张帅指出，她的球拍包在行李测量框里完全符合规定，而美联航地服则把球拍包完全展开，并拍照取证，表示拍包为超标行李。经理论无效后，张帅同意把拍包托运，携带两个小包和5把球拍登机。又被地服拦了下来，说是球拍…...
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- 17年6月8日
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航空安全头条要闻事故

美联航客机遭飞鸟撞机，发动机着火折返芝加哥

综合媒体报道，美国联合航空公司一架客机1日从芝加哥起飞后遭遇飞鸟撞击，因为引擎着火而被迫折返芝加哥奥黑尔国际机场。美国联合航空公司芝加哥航空部表示，飞往迈阿密的1738航班于当天上午7时45分左右起飞，但起飞后不久报称引擎出问题。公司女发言人本森表示，机长报告发生鸟击后，关掉客机的其中一个引擎，之后安全降落奥黑尔。乘坐该航班的阿诺德说，飞机起飞5分钟后，听到一声巨响，飞机随即向左边俯沖。他指出…...
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- 17年6月2日
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