春运期间机票退改签流程简化,退款到账快

  27日是春运期间机票可免费退改首日,记者在厦门高崎国际机场观察到,现场办理机票退改签业务的情况并不多,但机票第三方销售平台页面访问量较以往倍增,以办理退票业务为主。

“昨日0时起,在线旅游平台‘去哪儿’的页面访问量瞬时上升了10倍。”据在线旅游平台“去哪儿”相关工作人员介绍,平台已全面启动春运机票退改保障,大部分退票需求可通过平台的AI自助退改系统解决。

在厦门工作的小瑶告诉记者,她于去年12月13日在“携程旅行网”预订回老家沈阳的机票,在《通知》发布前,退票需要320元的手续费,她一直不忍心退票,直到昨日得知可免费退改签后,第一时间在平台办理了退票手续。“退款不到半个小时就全额到账了。”小瑶说。

记者在厦门航空、山东航空等多家航空公司官网了解到,在2021年1月27日0时前购买的,且旅行日期为2021年1月28日(含)至2021年3月8日(含)之间的旅客可办理免费退票或至少一次改期。

同时,乘机日期在1月28日至2月3日的旅客,自1月27日0时起至航班起飞前可提出退票或改期申请;乘机日期在2月4日至3月8日的旅客,自1月27日0时起至航班起飞前7天可提出退票或改期申请。(来源:厦门网)

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