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东航发布关于受中东安全形势影响相关航线客票特殊处理的通告
尊敬的旅客： 为协助受近期中东安全形势影响的旅客妥善安排行程，做好相关旅客服务保障，东航特制定涉及迪拜、阿布扎比、利雅得、开罗、伊斯坦布尔相关航线客票特殊处理规定，具体如下： 一、适用范围 （一）东航781客票填开的国际、地区或国内航班。客票中至少含有一段未使用的涉及迪拜、阿布扎比、利雅得、开罗、伊斯坦布尔进港、出港或经停航班（包括东航、上航或其他航空公司航班）日期在2025年6月24日至2025…- 2.3k
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中巴航线暂时停飞，航司发布退改签公告
当地时间5月7日，在印度对巴基斯坦发动袭击后，巴基斯坦宣布关闭全国空域48小时，全国范围内所有航班已被取消。 目前我国内地飞巴基斯坦的航空公司主要是国航和南航两家，通航国内四个城市和巴基斯坦三个城市。 5月7日，南航发布《关于受巴基斯坦特殊事件影响客票特殊处理的通知》，称5月7日9:00（含）前购买或换开的南航784 开头的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2025年5月7日（含）至 2025年…- 1.3k
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两会话民航 | 全国政协委员李正国：建议规范机票退改规则
聚焦社会民生、立足本职工作，是全国政协委员、四川省律师协会副会长、四川恒和信律师事务所主任李正国每年准备全国两会建议和提案的重要思路源泉。 作为一名全国政协委员，李正国心系社会民生问题。李正国注意到，长期以来，机票退改难、退改贵等问题饱受诟病，“退机票高昂手续费”问题成为消费者投诉重灾区。为此，他今年递交了一份关于规范机票退改费用的建议。 据他了解，虽然民航局发布文件提出，航空公司应合理确定机票退…- 2.9k
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1800元机票退票费1500元，机票免费退改为何这么难
原标题：南航机票免费退改为何这么难 “符合一定条件”多数被“最终解释”成“一定不符合条件” 南航机票免费退改为何这么难 今年春运期间，民航旅客运输量预计将达8000万人次。近日，多家航空公司调整客票退改规则，包括扩大客票免费退改范围、放宽因病退改规则等，备受社会关注。 长期以来，机票退改难、退改贵问题饱受诟病，相关规定的推出，让很多旅客期待机票退改的“烦心事”能少一点，体验更好一点…- 1.7k
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南航：将于1月10日起全面调整客票退改规则
中国南方航空发布《关于调整南航客票退改规则的公告》：自北京时间2024年1月10日零时起销售的南航国内客票适用新版自愿退改规则。新版规则对涉及客票退改业务的收费标准进行调整。全文如下： 一、自北京时间2024年1月10日零时起销售的南航国内客票适用新版自愿退改规则。新版规则对涉及客票退改业务的收费标准进行调整。 点击下方查询详细规定 《南航国内运输散客票价使用条件规定》 二、自北京时间2024年1…- 1.3k
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多家航司发布涉成都航线客票特殊处置方案
为配合疫情防控工作，降低疫情传播风险，同时全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，协助行程涉及成都航线的旅客更好地安排出行计划，多家航司陆续发布航线客票特殊处置方案。 ▲图据成都航空官方微博 ▲图据中国南方航空官方微博 ▲图据四川航空官方微博 来源：红星新闻- 1.4k
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天津航空即日起为涉及宁波、郑州进出港旅客免费办理退改服务
（通讯员：苏爽）据悉，为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，尽可能为旅客提供便利，体现民航真情服务，根据宁波、郑州最新防疫政策，天津航空下发专项退改规定。对于已购满足以下条件的天津航空涉及宁波、郑州进出港国内航班机票的旅客可享受免费退改服务，具体内容如下： 1、适用范围： 宁波：在2022年1月1日（含）之前已购买且乘机日期为2022年1月1日（含）至2022年1月15日（含）的国内客票。 郑州…- 3.2k
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多家航空公司发布涉昆明进出港航班退改签政策
近日，东航、南航、川航、祥鹏、昆航连续发布涉及昆明进港国内航班的票务处理规定，对于规定范围的昆明进港国内航班，旅客均可以在航班起飞前，按照要求免费退改签。 此外，国内部分机场对于从昆明入港的旅客要求须持有48小时内2次核酸检测阴性证明方可乘机，建议旅客出行前通过机场客服热线、官方网站、微信公众号等渠道提前了解出发、中转、到达地机场防疫政策，提前准备相关材料（包含但不限于：行程卡，健康码绿码，机场规…- 3.1k
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天津航空为涉及昆明进出港旅客免费办理退改服务
（通讯员：苏爽）据悉，为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，尽可能为旅客提供便利，体现民航真情服务，根据昆明最新防疫政策，天津航空下发专项退改规定。对于已购满足以下条件的天津航空涉及昆明进出港国内航班机票的旅客可享受免费退改服务，具体内容如下： 1、适用范围：在2021年12月24日（含）之前已购买且乘机日期为2021年12月25日（含）至2022年1月16日（含）的国内客票。 2、适用航班： …- 2.7k
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已购涉及西安机票怎么办？航司宣布退改签政策
23日，西安咸阳国际机场国内航班已全部取消。那么，旅客已购买的客票怎么办? 23日下午，小锦从川航获悉，围绕协助行程涉及西安航线的旅客更好地安排出行计划，川航发出通知，决定延长并调整涉及西安航线客票特殊处置方案。根据川航通知的内容，客票旅行日期在下月15日及以前的符合相关条件的客票，均可享受免费退改签服务。 据了解，本月22日及以前购买、客票行程涉及旅行日期为本月12日（含）至下月1月15日（含）…- 3.8k
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涉及西安 广州 宁波机票免费办理
为做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，尽可能为旅客提供便利，根据西安、广州、宁波最新防疫政策，天津航空下发专项退改规定。 对于已购满足相关条件的天津航空涉及西安、广州、宁波进出港国内航班机票的旅客可享受免费退改服务。其中，适用范围方面，西安航线在2021年12月3日（含）之前已购买且乘机日期为2021年12月3日（含）至2021年12月17日（含）的国内客票。广州航线在2021年12月4日（含）之前…- 1.6k
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多家航司发布成都、重庆航线机票退改签政策
四川航空 为协助行程涉及成都、重庆航线的旅客更好地安排出行计划，四川航空发布上述航线客票特殊处置方案，具体如下： 一、适用范围 （一）在2021年11月2日（含）前使用876票证填开或换开的国内客票（包括里程兑免客票）； （二）客票行程涉及旅行日期为2021年11月2日（含）至2021年11月16日（含）之间的成都双流/天府、重庆进出港川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班； （三）在20…- 4.2k
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因疫情退票扣近一半的钱 长龙航空：补退要看后期政策
近日，大连市的周女士表示，因参加朋友婚礼，本月13日订了一张11月11日飞银川的机票，因该地近几日疫情较为严重，她选择了退票，却发现扣了近一半的钱。据浙江长龙航空有限公司（以下简称“长龙航空”）介绍，该航司发布了银川航线的相关政策，10月18日至11月2日之间出行的旅客可申请全额退款，周女士出行日期暂不符合规定，后期可能也会更新“延长时间”。对此，周女士表示：“那么日期延长的情况下，提前退票的旅客…- 5.6k
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多家航司推出涉及疫情变化地区客票处置方案
10月19日，多家航司发布公告，针对目前疫情变化的情况，推出了涉疫地区（银川、甘肃、兰州、长沙、遵义等地）的客票处置方案。 北京商报记者注意到，目前中国国航，东方航空、南方航空、春秋航空等航司均已推出国内客票特殊处置方案。 据了解，此次特殊处置以退票及改票方案为主。主要适用于10月18、19日前购买乘机日期在2021年10月18、19日至11月2、9日之间的实际承运航班及代码共享航班。游客可在有效…- 2.5k
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1738元机票提前10天退竟要扣1182元退票费
“机票退票费高得离谱了，要是说我提前一两天退，这么高的退票费还勉强可以接受，但我是提前10天退票的。”近日，北京消费者张先生向《工人日报》记者投诉称，他在9月预订了10月8日的机票，价格为1738元，但9月28日想要退票时，却发现需要扣除1182元退票费。 张先生表示，9月25日，他通过某OTA（在线旅游）平台APP预订了天津往返乌鲁木齐的机票。去程价格为1818元，返程价格为1738元。 9月2…- 1.7k
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刚退完机票就有变化，乘客还能再享受新政吗?
“政策都出了，我的机票钱还不能全退吗?”近日，市民周女士购买了青岛航空的10张机票，将在8月4日起飞出发，但因疫情原因想取消行程，随后与青岛航空沟通了退费问题，工作人员表示，按照订票平台规定，最好在8月1日前退订，否则越靠近起飞时间手续费越贵。周女士便在7月31日退订了机票，可刚退订后不久，8月3日，民航局出台规定称，因疫情原因8月4日起的机票可全额退订。而对于周女士此类已经扣取了手续费的旅客，还…- 2.9k
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海航旗下天津航空即日起 为国内航班进出港旅客免费办理退改服务
（通讯员：苏爽）据悉，为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，尽可能为旅客提供便利，体现民航真情服务，根据各地最新防疫政策，海航旗下天津航空下发专项退改规定。对于2021年8月4日0时（含）之前已购天津航空国内航班机票的旅客可享受免费退改服务，具体内容如下： 1、适用范围：在2021年8月4日0时（含）之前已购买且乘机日期为2021年8月4日（含）至2021年8月31日（含）的国内客票。 2、适用…- 2.7k
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春秋航空关于国内航班实行特殊退改的通知
尊敬的旅客： 为进一步做好疫情防控工作，方便广大旅客妥善安排出行，春秋航空现就国内航班客票发布特殊退改政策，具体如下： 一、适用条件 1、需在2021年8月4日0时前购买，且乘机日期在2021年8月4日（含）至2021年8月31日（含）之间，由春秋航空（9C）实际承运的国内航班。 2、需在2021年8月4日0时起，且在航班计划起飞前提出申请。 同时符合以上条件的可支持特殊退改，但在2021年8月4…- 2.7k
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航空公司发布浦东机场进出港航班客票特殊退改规定
为做好疫情防控工作，方便受影响的旅客更好地安排行程，今天下午，东航、春秋航空、吉祥航空等航空公司制定并公布了涉及上海浦东国际机场相关航线客票特殊处理规定。 具体如下： 东航—— 一、适用范围 （一）东航781票本填开的国内航班，客票中至少含有一段未使用行程中涉及上海浦东国际机场的进港、出港或经停航班。航班日期在2021年8月2日（含）—2021年8月31日（含）之间。 （二）出票日期或换开日期：2…- 2.6k
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海航旗下天津航空即日起为上海浦东国际机场进出港旅客免费办理退改服务
（通讯员：苏爽）据悉，为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，尽可能为旅客提供便利，体现民航真情服务，根据海口、武汉最新防疫政策，海航旗下天津航空下发专项退改规定。对于已购满足以下条件的天津航空涉及上海浦东国际机场进出港国内航班机票的旅客可享受免费退改服务，具体内容如下： 1、适用范围：在2021年8月3日（含）之前已购买且乘机日期为2021年8月3日（含）至2021年8月18日（含）的国内客票。…- 2.6k
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机票退改
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