11月6日济南地区0655-0720之间25分钟以内早高峰航班顺利出港五班，地服部同时高效完成例两例造血干细胞运输保障。
11月5日晚间，现场接到95530通知，次日早始发航班，前往虹桥的MU5578和前往昆明的6817航班上各有一例造血干细胞需要保障，接到任务后，当日值班经理第一时间将情况上报并迅速启动预案，同时做好人员调配并准备好相关单据，安排好次日座位预留。协调机场方面相关单位，届时开通绿色安检通道等候旅客到来。
11月6日清晨，当护送人员到达济南机场值机柜台时，各岗位按保障预案开展保障工作，仅用时不到10分钟就协助旅客完成单据查验及相关手续办理并安排专人协助旅客分别赶往登机口。高效、细致的服务获得了旅客的充分认可。
作为高效快捷的空中运输力量，东航始终以责任为翼，为这份“生命种子”开辟专属绿色通道，地服人用专业与速度守护生命接力的关键一程，地服部全体干部员工将坚持以自身行动，持续赋能做优“四精”服务，踔厉奋发，向未来，不断为公司高质量发展贡献力量。
