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7岁小旅客突发晕厥 东航乘务组紧急施救
12月13日，晨曦刚刚染红天边，城市尚在朦胧睡意中苏醒，西安飞往虹桥的MU2239航班顺利进入平飞阶段，但谁也不曾料到，一场突发险情悄然降临—56J座位一名7岁女孩突发晕厥抽搐、失去意识且面色发绀，家长的紧急呼救打破了客舱的宁静。千钧一发之际，巡舱的乘务员肜彤心迅速响应，邻近乘务员王凯短短30秒内携带氧气瓶、应急医疗箱来到了小女孩身边，并同步通报乘务长柏梅启动机上急救程序。 一场与时间赛跑的高空救…- 106
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新海航四周年：天津航空构建亲子出行服务体系 打造温馨舒适航旅体验
近年来，随着大众旅游消费升级与家庭出行需求常态化，亲子旅客已成为航空出行市场中极具活力的核心群体，其对出行的安全性、舒适性、趣味性与便捷性提出了更高要求。自2021 年加入辽宁方大集团以来，新海航旗下天津航空始终以“五个符合”为根本遵循，从产品创新、服务优化、航线布局、细节打磨等多维度系统发力——在产品端推出亲子专属服务套餐、儿童友好型客舱设施升级等定制化方案；在服务端强化全流程贴心引导、加强儿童…- 162
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石家庄正定国际机场降雪天气出行小提示
根据气象部门预报，2025年12月11日夜间到12日夜间，石家庄地区将出现降雪天气。石家庄正定国际机场（简称“石家庄机场”）提醒旅客密切关注天气变化和航班动态，提前做好出行安排。 提前了解天气情况及航班信息 降雪天气出行，请您在出行前，提前了解航班信息以及天气变化，妥善安排行程。您可以通过所乘航班的航空公司官网、APP、微信公众号、微博、客服电话（中联航4001026666、河北航0311-966…- 126
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“飞飞乐”周二幸运夜现金抽奖活动暨新海航四周年旅客回馈之夜主题直播 携手旅客共启美好新程
（通讯员：黎莉娜）四载耕耘结硕果，四年砥砺鉴初心。12月9日，新海航“飞飞乐”周二幸运夜（第二季）现金抽奖活动第22期暨新海航四周年旅客回馈感恩之夜主题直播在广西南宁万达广场（大学东路店）温情上演。此次活动以“幸运相伴飞飞乐 越来越好新海航”为主题，通过精彩的演出、丰富的旅客回馈产品及奖品与线上线下深度互动，全面展现新海航四年来越来越好的高质量发展轨迹。 图：本期直播现场 “飞飞乐”周二幸运夜抽奖…- 104
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新海航天津航空暖心护航残特奥会运动员以专业流程与人文关怀打造“无障碍”出行服务
2025年12月10日，天津—本报讯（通讯员：俞雯） 近日，新海航天津航空GS7895航班上迎来了一批特殊的旅客——他们是即将奔赴全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会赛场的11位专业运动员。天津航空以专业高效且充满人文关怀的保障服务，圆满完成了此次运输任务，赢得运动员们的高度赞誉。 为保障旅客从登机到下机的全程无障碍通行，天津航空周密部署，启动专项保障方案。在运动员登机前，提前准备好…- 208
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新海航四周年：股东享购票优惠 自贸港航线折上折
在加入辽宁方大集团4周年之际，海航控股披露《关于股东回馈活动的自愿性信息披露公告》，上市公司股东可享专属购票优惠，其中自贸港航线还可享受折上折福利。 公告显示，在2025年12月8日至2026年1月20日期间，公司10月9日及10月15日登记在册的A/B股股东选乘海南航空及旗下航司执飞的国内航班，可不限次数享受购票优惠。根据后续说明公告显示，持有股票的新股东也可以通过邮件确认的方式享受活动权益。此…- 458
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云南省推动航空服务提质增效
云南省推动航空服务提质增效 多项指标行业领先 “十四五”以来，云南省紧扣群众高效便捷出行需求，以供给侧结构性改革为主线，从严守安全底线、织密航线网络、完善服务体系、优化地面流程、构建绿美空间等方面发力，全力推动航空服务提质增效。 云南航空产业投资集团在国内率先建立集团层面全覆盖的安全管理体系，持续完善“双重预防机制”，“三层防护一张网”控制区入侵防范机制居国内机场前列。“保腾芒”机场群协同…- 64
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四大举措打造无忧出行新体验 石家庄正定国际机场衡水直通车服务全面升级
中国民用航空网讯（河北机场集团：夏国成报道）12月9日起，石家庄正定国际机场（简称“石家庄机场”）衡水直通车迎来全方位服务升级，往返班次增加至16班，5:30至18:00黄金时段平均约每1.5小时一班，实现了高频次“空港城际快线”，同时增设接驳、推出下调票价、新增经停点服务四大核心举措，真正实现“家门口上车、航站楼下车”的一站式便捷出行，为旅客打造高效、舒适的空地联运新通道。 此次衡水直通车的优化…- 145
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云贵川湘鄂旅客：机场与城区四大火车站可免费换乘
自12月6日起，一项针对四川、云南、贵州、湖南、湖北五省旅客的免费换乘服务在重庆正式推出。乘坐火车或飞机抵达重庆的上述省份旅客，可在重庆江北国际机场与主城区四大火车站之间，享受双向免费接驳服务，轻松实现“空铁”无缝衔接。 此次服务涵盖重庆西站、重庆北站、重庆东站、沙坪坝站与江北国际机场之间的往返通行。在2025年12月6日至2026年1月31日期间，符合条件的旅客，只需在接驳点出示本人有效身份证件…- 210
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厦门机场实现“即到即检疫”，大幅加快旅客通关速度
昨日，来自澳门地区的MF8682航班在厦门高崎国际机场平稳降落，厦门机场海关关员在控制室通过“航空器智慧电讯检疫模式”完成了对进境旅客及机组人员远程测温、申报单据核验以及客、货舱卫生监督等全部检疫流程的办理，标志着航空器智慧电讯检疫模式在福建正式落地。 航空器智慧电讯检疫模式是指海关依托由远程测温、智能信息采集等现场终端和手持式监控终端组成的智慧电讯检疫系统，通过5G通信、人工智能等技术，在航班抵…- 172
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春秋航空关于日本航线非自愿退改规定的通知
尊敬的旅客： 根据外交部近期发布的出行提醒，为协助旅客更好地安排出行计划，现就涉及春秋航空（9C）日本航线客票特殊处理的通知如下: 一、适用范围 适用于2025年12月5日12:00（含）前购买，且乘机日期2025年12月5日（含）- 2026年3月28日（含）之间，由春秋航空（9C）实际承运的大阪、福冈、茨城、东京羽田、名古屋、札幌、佐贺、东京成田、冲绳、高松进出港航班。 二、特殊退改规定 符合…- 300
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锡林浩特机场：暖冬“组合拳”让出行更暖更顺
本网讯（锡林浩特机场：刘俊慧报道）随着寒潮持续加剧，近日，锡林浩特机场全面启动暖冬服务保障，通过一系列精心部署的便民举措与强化措施，着力解决旅客冬季出行痛点，守护旅途“幸福感”。 图：为旅客提供热饮 图：为旅客提供毛毯 面对严寒天气，机场将服务重点放在“暖”字上。候机楼内，免费热饮供应点格外醒目，机场每日定时熬制奶茶、红枣茶等特色热饮供旅客取用。在易受风寒的廊桥入口处，机场设立了“暖心毛毯申领点”…- 192
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新海航“飞飞乐”周二幸运夜现金抽奖活动落地天津 打造航旅融合发展新生态
（通讯员：苏爽）12月2日，以“共见新海航·津彩飞世界”为主题的新海航“飞飞乐”周二幸运夜现金抽奖活动第二季第21期在天津圆满举行。本期直播重点推介了整合多项权益的“海航PLUS会员权益卡”产品和“海南航空”APP实名认证用户专享购票优惠福利，同时结合天津地域文化特色，以航空为媒、“飞飞乐”抽奖活动直播为窗口，展示和推介“津门”文旅魅力，将浓厚的天津文化元素以及新海航航空集团在津运营航线呈现给线上…- 155
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让航空公司过度“锁座”薅羊毛的行为，成为过去时！
优质座位被过度锁定、解锁机制变相收费……近日，江苏省消保委发布的一份消费调查报告指出，国内10家主流航空公司普遍存在过度“锁座”问题。“锁座”行为一度被航司默认为“行业惯例”，而这份详尽的报告以充分的调查说明，这其实是通过限制消费者选择权，变相增加乘客负担的薅羊毛行为。 乘坐交通工具无论是线上购票选位还是线下买票占位，“先到先得”是大众的普遍认知，但乘坐飞机的场景却往往遭遇“选座例外”。不少消费者…- 134
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萌喵逆袭收官！春秋航空短剧 IP 再升级，三重创新引领民航营销新范式
春秋航空自制萌宠职场短剧《薛定谔的猫千金》正式完更。作为继 “阿秋 IP” 后又一现象级内容营销力作，该剧以互动创新为核心、自然植入为抓手、IP 精神为内核，不仅延续了此前的传播热度，更将航司核心优势与品牌温度深度传递，成为民航行业内容营销的标杆案例。 IP 延续是此次短剧成功的核心基石。早在 2024 年暑期，春秋航空推出首部自制短剧《梦想 KPI - 我的系统是机娘》，以阿秋 IP “助素人圆…- 220
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固安往返大兴机场定制公交专线开通试运行
中国民用航空网讯（通讯员：杨海洋报道）12月1日，固安往返大兴机场定制公交专线开通试运行，该线路精准覆盖固安县往返大兴机场旅客出行及通勤群体需求，进一步丰富了两地间公共交通供给，为区域人员流动提供了更便捷、高效的选择。 据悉，固安往返大兴机场的定制公交专线由固安汽车站首发，到达大兴机场航站楼后即返回，共设置固安汽车站、北京野生动物园站、航站楼站等13个停靠站点，单程运行时间约53分钟，票价2-8元…- 166
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护照即可认证！大兴机场免费Wi-Fi助力外国入境旅客“指尖填报”
本网讯（大兴机场：王文斌、康馨允 报道）自2025年11月20日起，国家移民管理局正式实施外国人入境卡网上填报政策。北京大兴国际机场免费Wi-Fi服务通过护照即可认证登录，帮助外国入境旅客第一时间完成入境卡线上填报，享受落地通关便捷出行。 据了解，外国旅客抵达大兴机场后，只需连接“BDIA-FREE-WIFI”，在认证页面拍摄护照信息页可快速完成身份核验，便捷接入免费Wi-Fi，此外还提供取号机账…- 156
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美国西南航空新规：大码乘客需购买额外座位
美国西南航空新的指定座位政策将于下月生效。根据新政策，大码乘客需要提前购买额外座位，且无法保证能退款。 西南航空目前的政策允许大码乘客退还第二个座位的费用，或者允许他们在机场申请免费座位。然而，随着退款不再有保障，许多乘客将不愿意在购买额外座位时不确定自己是否符合退款条件。 西南航空将在明年初取消其不对号入座的政策，从2026年1月27日起实施新的指定座位系统。该航司还修改了其大码顾客获取额外座位…- 222
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赴俄免签利好 大兴机场积极做好出入境旅客服务保障工作
本网讯（通讯员：付英轩、曹婧鑫 报道）据新华社消息，俄罗斯法律信息网12月1日发布的文件显示，俄总统普京签署关于中国公民临时入境俄罗斯的法令。根据该法令，中国公民可免签证入境俄罗斯进行参观和商务旅行，有效期至2026年9月14日（含当日）。免签天数为30天。长期以来，大兴机场积极加密中俄航线网络，为中国公民赴俄出行提供丰富选择，做好来华俄罗斯旅客服务保障。 中国公民赴俄出行航线更丰富。截至目前，共…- 262
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10家航司被调查 揭开乘机选座“潜规则”
近段时间，飞机“锁座”以及有偿选座服务引发广泛热议，不少消费者反映，在线选座时，经济舱前排、靠窗、靠过道等较为便利、舒适的座位常被单独锁定，要想选择则需要额外付费。对此，消费者是怎么看的呢？ 记者在采访中发现，不少消费者都遭遇过飞机“锁座”的情况。张女士告诉记者，如果没有足够的积分，要想兑换心仪的座位就需要花钱购买积分，对此，张女士算了一笔账。 消费者 张女士：我在它的App上看到，它显示的是10…- 391
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天津航空“付费陪伴”服务完成首单保障 长者旅客享安心无忧旅程
2025年11月28日，天津—本报讯（通讯员：丁铛铃） 当前，我国“候鸟式养老”出行高峰与青少年独立研学热潮交织叠加，两类群体的航空出行保障需求日益凸显。为精准解决长者、青少年单独出行的痛点问题，新海航旗下天津航空在新海航四周年之际推出“付费陪伴”产品，感恩回馈广大旅客。11月26日，来自天津的匡女士在天津航空工作人员的全程陪伴下，顺利搭乘GS7974航班从天津飞往乌鲁木齐，成为天津航空“付费陪伴…- 415
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云端科普乐翻天 新海航天津航空开展主题客舱活动让消费维权知识“飞”起来
（通讯员：任可欣） 为全面落实《提振消费专项行动方案》部署，扎实推进优化消费环境三年行动，在全国“优化消费环境月”活动开展期间，新海航天津航空将实用的消费维权知识与轻松的客舱活动结合起来，精心策划了“优化消费环境 提振消费信心”主题客舱活动。 “当前正值全国‘优化消费环境月’，为帮助大家更好地掌握消费维权知识、守护自身合法权益，今天的客舱将变身为‘云端消费维权小课堂’，让我们在万米高空共同学习，把…- 243
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流程短 效率高 体验好 河北机场集团“最便捷机场”工作实践入选“空中丝绸之路”服务示范案例
中国民用航空网讯（河北机场集团：周雨、张斯巍报道）11月27日，在第七届空中丝绸之路国际合作峰会上，河北机场集团的《人民航空为人民 一分一秒总关情——“最便捷机场建设”工作实践》案例，凭借“流程短、效率高、体验好”的突出优势，成功入选2025年“空中丝绸之路”建设服务示范案例，成为展现河北民航服务实力、助力“空中丝路”建设的重要窗口。 据悉，第七届空中丝绸之路国际合作峰会以“打造空中丝路新枢纽 构…- 330
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