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旅客服务

福州航空:拉布拉多导盲犬“小Q”相伴,温暖随行

中国民用航空网通讯员曾吉讯:近日,在南通兴东国际机场飞往长乐国际机场的航班上,福州航空迎来了一位特殊的“旅客”——一条黑色拉布拉多导盲犬。主人陈先生左手握住导盲鞍,左腿紧靠着导盲犬稳步入舱,在乘务长王新双的指引下顺利落座。导盲犬也温顺地伏在主人 …

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东航北京乘务组悉心照顾身体不适旅客获好评

7月24日,由悉尼飞往杭州的东航北京执飞的MU712航班,在距落地杭州还有三个小时航程时,一名经济舱年轻女旅客突然呕吐不止、不断的用手击打头部,自称呼吸困难、感觉胸口憋闷。客舱经理黄玥得知此情况后,立即指挥乘务长刘婧、后舱乘务员谷赫轩等人对该旅客进 …

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民航局重申严禁“搭售”:限制条件一定要告知旅客

中国民航局再次重申互联网机票销售平台、航空公司不得进行机票“搭售”行为。 8月15日,在在民航局8月新闻发布会上,中国民航局相关负责人表示,近期,关于在互联网机票销售平台上有一些乱象,投诉比较集中,中国民航局也看到了这些情况,主要体现在“搭售” …

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搞定大脑,易捷航空推出引擎声唱片帮乘客入睡

乘坐飞机时,飞机引擎的轰鸣声让人难以忽视,对长途旅行的人来说,更是影响睡眠。针对这种情况,英国易捷航空公司日前推出一张长达10小时的白噪声唱片,帮助乘客入睡。白噪声指功率频谱密度在整个频域内均匀分布的噪声,其特点是能帮助人放松或睡眠。

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