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全面覆盖国内航线！大兴机场联合南航推出“一刻登机”服务
本网讯（通讯员：迎春、来靖晗 报道）4月1日起，大兴机场联合南航正式推出“一刻登机”服务，将取消始发国内航班值机截载（停止办理手续）时间限制，旅客出行更加从容便捷。 该服务适用于无行李托运的旅客，旅客需在航班登机口关闭前（即计划起飞时刻前15分钟）完成值机、安检及登机。抵达大兴机场后，旅客可直接前往南航“一刻登机”专属柜台快速办理乘机手续，通过安检后将有机场“指廊管家”接力引导，也可选择电瓶车接驳…- 74
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云端邂逅《查理与巧克力工厂》，海南航空打造万米高空百老汇音乐剧盛宴！
2026年3月29日，海口——本报讯（通讯员 谭屈玲、张颖）3月27日正值“世界戏剧日”，新海航海南航空联合艺风娱乐和极星文化，在《查理与巧克力工厂》全体主创团队搭乘海南航空班机参加北京站演出之际，特别打造“万米高空・艺术同行”《查理与巧克力工厂》主题航班，把全球顶级舞台艺术搬上万米云端。当天，由“海南自由贸易港”主题涂装宽体机执飞的HU7081航班从海口起飞，前往北京，在万米高空中为旅客呈现了一…- 89
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国内首创！全流程无纸化乘机迈出关键一步 大兴机场联合中联航试点取消纸质登机牌
本网讯（通讯员：王桂佳 报道）3月29日起，大兴机场联合中联航正式试点取消国内航班纸质登机牌打印服务。这一举措标志着大兴机场自开航以来推行无纸化乘机服务迈出了关键一步，未来旅客出行将更加高效环保。 本次试点范围覆盖中联航在大兴机场全部国内航班，涉及人工值机柜台和自助值机设备等区域服务内容。大兴机场联合中联航将在航站楼内设置清晰指引标识，安排专人开展现场引导与咨询服务，确保试点期间能够平稳过渡。此外…- 75
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网红因辱骂地勤被瑞安航空拒载 欧洲网友集体力挺航司
近日，一位来自美国波士顿的网红乔琳·韦斯在TikTok发布视频，哭诉自己在葡萄牙波尔图机场登机时被瑞安航空工作人员赶下飞机，指责航司存在不当对待行为。该视频3天内收获140万播放量，却意外引发舆论反转，网友几乎一边倒支持瑞安航空。 据悉，事件起因是乔琳·韦斯抵达波尔图机场时严重迟到，导致值机通道已关闭，她只能携带本应托运的行李通过机场安检。抵达登机口后，地勤人员发现她正在拍摄，依据葡萄牙及欧盟数据…- 81
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深化“航空+赛事”融合发展 多维度推广航空服务 河北机场集团亮相石家庄马拉松博览会
本网讯（河北机场集团：高洁、周雨报道）3月26日至28日，石家庄马拉松博览会在河北博物院北广场火热举办，河北机场集团联合春秋航空、河北航空等多家航空公司精心布展，依托赛事汇聚的庞大流量，集中宣传推广石家庄正定国际机场各类核心业务，为参赛选手、市民及游客搭建起了解航空服务的便捷桥梁，助力赛事与航空、文旅多业态深度融合发展。 此次布展紧扣旅客出行需求和市场合作需求，内容丰富、针对性强，全方位呈现石家庄…- 74
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厦门机场“鹭台通”特色服务架起两岸融合桥
3月25日上午，受台湾残疾人协会委托、由旅行社带队来大陆调研无障碍通行及住宿环境的14名台湾籍特殊旅客，携带电动轮椅从厦门机场乘机返回台湾。借助“鹭台通”特色服务，厦门机场工作人员提前一天与团队取得联系，为旅客提前选位、安排轮椅外接服务，开设专属值机柜台，配备闽南语值机员全程服务，还贴心赠送特色小礼品。 作为大陆首个将闽南语融入服务的机场，厦门机场打造专属对台服务体系，“鹭台通”品牌服务覆盖台胞出…- 85
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巴彦淖尔机场开展“歌游内蒙古愉悦随心飞”换季航线预热活动
近日，由巴彦淖尔市委宣传部、巴彦淖尔市文化旅游广电局、临河区人民政府主办的巴彦淖尔市第三届“二月二・龙抬头”非遗民俗系列活动在河套非遗小镇盛大启幕。巴彦淖尔机场积极参与，依托“歌游内蒙古，愉悦随心飞”品牌开展2026年夏航季航班换季预热宣传活动。 活动现场（巴彦淖尔机场供图） 此次活动重点宣传换季后即将恢复的上海—郑州—巴彦淖尔、大连—赤峰—巴彦淖尔航线，并针对即将到来的清明小长假，推介“支支通”…- 106
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超40万人已体验！大兴机场国内快速中转服务升级
中国民用航空网讯（通讯员：康馨允、胡梦影报道）近日，大兴机场国内快速中转区延长开放时间，覆盖深夜时段，从原本“每日9时至21时”调整为“每日9时至次日凌晨2时”，将满足更多旅客出行需要。 据悉，国内快速中转区是大兴机场面向国内非通程且有托运行李的旅客，推出的一个专门服务区域。通常情况下，此类旅客在飞抵机场、提取行李后，需要从行李提取厅离开，前往值机区域，重新完成值机、托运和安检等流程。2021年，…- 78
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多重礼遇回馈广大“鹏友” 金鹏俱乐部将迎来27周年庆典
中国民用航空网讯（通讯员 黄增燕 作者单位：海南航空控股股份有限公司）作为新海航航空集团旗下12家航司共享的全球性常旅客奖励计划，金鹏俱乐部将于3月28日迎来27周岁生日。为感谢广大金鹏会员一路以来的支持与厚爱，金鹏俱乐部精心策划了一系列精彩纷呈的周年庆感恩回馈活动，让每一位“鹏友”都能感受到浓浓的庆生氛围与专属的权益礼遇。 本次27周年庆典活动以“金鹏廿七载，骐骥跃新程”为主题，将开展线上线下…- 73
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杭州机场国际中转航线已达31条智慧服务
随着我国免签政策持续深化、“朋友圈”不断扩大，杭州萧山国际机场正加速成长为外籍旅客入境中国的首选枢纽之一。最新统计数据显示：截至3月22日，杭州机场今年累计保障中转旅客23.03万人次，同比增长5.08%；其中国际中转旅客达5.26万人次，中转网络效能与服务体验实现双提升。 3月23日6时30分，旅客潘先生搭乘航班从新西兰奥克兰飞抵杭州，在T4航站楼完成中转后，顺利登上飞往青岛的后续航班。…- 115
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越南航空位列AirlineRatings 2026年全球最佳全服务航空公司
在AirlineRatings.com评选的2026年全球最佳25家全服务航空公司中，越南航空位列第16名。同时，越南航空还荣获“全球最具性价比商务舱产品”和“全球最具性价比高端经济舱产品”两项殊荣。 AirlineRatings的年度评估基于产品质量、乘客体验、舒适度、服务选择以及整体价值等指标对航空公司进行评测。此项殊荣体现了越南航空对其国际服务标准的持续承诺，并始终将安全放在首位。 值得一提…- 123
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英航回应航班携乘客遗体飞13小时气味弥散，机组人员心理创伤已申请休假
近日，一起发生在英国航空长途航班上的特殊处置事件持续发酵，引发广泛关注与争议。一架由香港飞往伦敦的英航航班，在飞行途中有乘客不幸离世，机组选择继续执飞全程，却因未关闭机尾厨房地暖，导致遗体在长途飞行中被持续加热，异味弥漫客舱，让同机旅客在不适与压抑中度过十余个小时。 据机上乘客及相关消息透露，该航班为英国航空BA32次航班，执飞机型为空客A350-1000，计划飞行时间超过13小时。航班起飞后不久…- 359
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河北航空开展“3·15国际消费者权益日”特色宣传活动
（通讯员 郭玉玲）2026年3月15日是第44个国际消费者权益日，为积极响应人民群众对高品质航空出行的需求，推动民航服务高质量发展，河北航空在线上线下、空中和地面同步开展了3·15特色宣传活动，普及民航消费者权益保护知识，传播燕赵特色诚信文化。 用心倾听 提升服务 3月15日上午，河北航空在北京大兴机场和石家庄正定机场候机楼同步开展3·15主题宣传，引导旅客参与“马年启运·民航知识趣答…- 195
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春秋航空2026版春夏“想飞就飞” 石家庄进出港套票3月18日11:00全面开售！ 75天不限次飞行！清明、春假都可用！
2026年民航夏秋换季，春秋航空以航线加码、温情服务、数字赋能三大核心为抓手，全面升级服务及产品体系，为春夏出游旅客打造更轻松、便捷、温馨的出行体验。 一、“想飞就飞”系列产品迭代升级 春秋航空2026版春夏“想飞就飞”系列产品全新升级。此次全新升级产品于3月18日11:00在春秋航空官方APP/小程序及京东旗舰店开放销售。分为单人版和亲子版，单人版定价1999元，亲子版定价2999元。可兑换航班…- 641
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天津航空护航159名天津高校师生启程援疆支教
中国民用航空网讯（通讯员：丁铛铃）近日，来自天津工业大学、天津体育学院、天津中德应用技术大学的159名师生，乘坐天津航空GS7835航班跨越4000多公里奔赴新疆和田地区，正式开启教育援疆征程。新海航天津航空以实际行动搭建起连接津疆两地的空中通道，为教育援疆贡献民航力量。 为保证此次支教团队顺利出行，天津航空在接到任务后迅速启动专项保障机制，在调配飞机运力、协调地空资源等方面商定保障细节，与各高校…- 204
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瑞安航空一航班起飞后将24名乘客落在原地
当地时间3月11日，瑞安航空一架从法国图尔卢瓦尔河谷机场飞往摩洛哥马拉喀什梅纳拉机场的航班，因机场边境管制流程大幅延误，在起飞时将24名乘客滞留当地。该事件系欧盟欧洲出入境信息系统落地实施背景下，法国边境安检新增生物识别检查叠加宪兵队突击检查所致，也凸显出欧洲边境新系统运营落地的现实难题。 据悉，该航班原定于当日12点15分起飞，受边境检查流程缓慢影响，登机工作严重滞后。为遵守空中交通管制分配的起…- 204
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IATA预测2050年航空旅行需求将翻倍
国际航空运输协会（IATA）发布了其航空旅行长期需求预测（LTDP），显示全球航空旅客需求预计到2050年将翻倍以上。 在中等情景下，需求预计将达到20.8万亿客运公里（RPK），基于2024年至2050年复合年增长率（CAGR）为3.1%，而2024年为9万亿RPK。 在更高的增长情景下，2050年复合年增长率将达到3.3%，乘客需求将达到21.9万亿RPK。如果增长更低，复合年增长率将达到2.…- 381
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“提升消费品质，优享云端旅程”——成都航空2026年3·15活动顺利开启
2026年“3·15国际消费者权益日”前后，成都航空开展以“提升消费品质，优享云端旅程”为主题的系列宣传活动，线上线下联动，传递民航知识，倾听旅客心声。 线上方面，成都航空通过官网、微博、微信公众号连续推出五期“315主题小课堂”，内容涵盖消费者权益、行李托运、票价浮动、不正常航班保障及特殊旅客服务，帮助旅客更懂航空、更会维权。 线下活动于3月15日当天在双流机场活动现场设置静态展示，一线员工走秀…- 180
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东航甘肃分公司暖心护航特殊旅客
通讯员（文：朱丹、赵珊 图：王毓、薛文）报道 3月12日晚，一名特殊旅客携带服务犬乘坐MU6804航班，因沟通不便未能成功申请特殊服务，出行遇到困难。东航甘肃分公司工作人员发现情况后，第一时间用手语和文字搭建沟通桥梁，顺利保障该旅客出行。 当晚19时许，旅客王女士（化名）携带服务犬来到东航值机柜台办理乘机手续。工作人员查询相关信息时发现，系统中无王女士服务犬的特殊服务申请记录，此时距离…- 193
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提升消费品质 优享云端旅程 石家庄正定国际机场开展“3·15国际消费者权益日”主题活动
本网讯（河北机场集团：张斯巍、常永辉报道）3月15日，石家庄正定国际机场（简称“石家庄机场”）以“提升消费品质 优享云端旅程”为主题，举办2026年“3·15国际消费者权益日”主题活动，聚焦服务品质升级，优化旅客出行体验，全力营造安全、便捷、舒心的航空出行环境。 本次活动设置在石家庄机场2号航站楼出港大厅，现场工作人员主动引导旅客参与民航知识趣答、民航献计等互动，广泛收集旅客意见建议，精准对接旅客…- 173
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守护3·15 川航“质”造美好出行
为切实提升航空消费品质，保障旅客出行权益，增强旅客出行信心，3月15日，川航在线上和线下同步开展了以“提升消费品质，优享云端旅程”为主题的“3·15国际消费者权益保护日”活动。通过民航知识有奖问答、法务咨询、趣味游戏、川航特色饮品品鉴、川航文创及电商好物推介、主题航班等形式，为广大旅客打造安心、舒心、暖心的出行体验，共筑品质民航新生…- 209
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倾听旅客心声 服务美好出行 大兴机场举办“3·15”消费者权益日主题活动
在第44个“3·15国际消费者权益日”来临之际，为切实维护航空旅客合法权益，营造安心、便利、和谐的出行环境，大兴机场积极响应民航局“提升消费品质、优享云端旅程”主题活动号召，线上线下开展多渠道宣传，并于3月15日当天举办了线下主题活动。 本次线下活动紧扣旅客出行需求，设置趣味问答环节，内容涵盖旅客权益保护、航班延误处置、行李运输规则等与旅客出行息息相关的实用信息，以通俗易懂、寓教于乐的方式，将专业…- 214
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3.15我们在行动｜江西航空积极开展 “国际消费者权益日”主题活动
作者：李婷 为进一步激发消费活力，提升旅客对民航服务的获得感和幸福感，江西航空积极响应民航局“3·15国际消费者权益日”活动号召，以“提升消费品质，优享云端旅程”为主题，通过线上线下平台积极开展系列宣传活动。 活动期间，江西航空依托公司官网、微信小程序、公众号等线上平台，以及南昌昌北机场航站楼等线下场所，全面开展消费者权益保护知识宣传。通过图文并茂的形式，普及民航常识，引导旅客依法理性维权，切实保…- 217
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春运数据里的暖意：福州航空“宠物进客舱”服务量达66起
今年春运，不少返乡队伍里，多了一群特殊的“家庭成员”。从2月2日到3月13日，短短40天里，新海航福州航空共保障66只宠物进入客舱，帮助这些“毛孩子”和主人在万米高空实现了“人宠同舱”的团圆之旅。 随着“它经济”的持续升温，携宠出行已成为不少养宠家庭的刚需。自2024年推出“萌宠伴你飞”服务后，福州航空近期对产品进行了全面焕新升级，不仅明确了适用航班、运输条件和收费标准，还优化了航空箱尺寸标准，取…- 338
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