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东航四川

东航四川分公司联合多家单位组织开展“三长”能力素质提升培训

5月12日至16日，东航四川分公司工会与东航资产工会、东航山东分公司工会、东航安徽分公司工会，在中山大学联合举办2025年“三长”能力素质提升培训班。东航四川分公司副总经理、工会主席默文兵出席开班仪式并作动员讲话，他表示：此次培训是东航加强“三长”队伍建设的重要举措之一，未来，东航四川分公司将继续关注员工成长与发展，通过多种形式的培训与交流活动，不断提升员工队伍的整体素质，为企业的高质量发展提供坚…
服务保障要闻
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通讯员mk5月22日
礼赞母爱，以“四精”服务传递温情

近日，东航四川分公司地服部双流旅客分部精心策划“芳华礼赞、温情相伴”母亲节主题活动，为奔波旅途中的母亲们送上特别关怀。活动以贵宾室党员责任区为主，值机票台、登机口、行李各业务口共同配合，在女性客户出行全流程中给予关怀和美好祝福，并送上一束娇艳的康乃馨,让“母亲们”感受到来自东航的诚挚祝福。除此之外，双流旅客分部还特别策划了一场暖心仪式，当天独自带着年幼孩子的旅客张女士（化名）在值机柜台办理手续…
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通讯员mk5月21日
跨越语言的温暖守护

5月14日，在成都飞往广州的MU6185航班上，一段跨越语言隔阂的温情故事悄然绽放。两位首次乘机的藏族老年旅客在东航四川分公司乘务组的悉心守护下顺利完成首次乘机之旅。考虑到可能产生语言沟通不畅的情况，乘务组践行“无声服务”理念，用微笑问候、手势沟通、蹲姿交流，在万米高空搭建起跨越民族的情感桥梁。餐饮服务环节，面对两位老人因不识汉字、听不懂普通话而无法点餐的困境，乘务员灵机一动，立即取出随身携带的…
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通讯员mk5月21日
真情服务不惧雷雨，“无陪儿童”平安归家

5月4日晚，受雷雨天气影响，由北京大兴飞往成都双流的东航MU6649航班备降天府机场，打开舱门后乘务组告知机上有一位无成人陪伴儿童和一名17岁的未成年人同行。面对突发情况，东航四川分公司登机口服务人员在与机组进行对接，确认无陪儿童信息的同时，第一时间将信息进行上报，接到信息后，登机口快速进行响应，抽调专人前往进行特殊保障，全程陪伴安抚小朋友的情绪，尽管备降导致行程变动，但工作人员始终以耐心和关怀…
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通讯员mk5月19日
比翼双飞爱在东航

在东航四川分公司繁忙的航班时刻表上，客舱部乘务长王茜与保卫部安全员沈翔的名字总在不同航线上交替闪烁。一个手持安检设备守护万米高空的安全防线，一个端着热茶穿梭客舱传递温暖，全年超200天的飞行日里，他们用行动诠释着“比翼双飞”的浪漫。去年雷雨季，王茜执飞的航班因强对流天气备降外站，落地时已是凌晨两点。拖着疲惫的身躯走出机组车，却在公司门口看到了熟悉的身影——爱人沈翔。这份跨越风雨的守候，让她眼眶瞬…
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通讯员mk5月16日
以“守护”为名，织就云端温暖经纬

2025年“五一”期间，四川分公司地服部用“四精服务”编织出一张覆盖旅客全旅程的温暖之网。从特情应对到品牌匠心，从幕后战场到个体光芒，每一个细节都是对“守护”的深情诠释——守护旅程的顺畅，守护信任的分量，守护云端的人间烟火。守护速度：特情之下，温情之上当五一首日的机场高速被车流“染红”，当晚到旅客的焦虑在值机大厅蔓延，地服人以“守护者”的姿态迅速响应，用专业与温情搭建起“拥堵不堵心”的绿色通道…
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通讯员mk5月12日
齐奋斗赢未来：记“蓝天奖状”获得者东航四川分公司

4月29日，全国民航蓝天奖表彰大会暨劳模大讲堂启动会在北京举行，东航四川分公司荣获全国民航蓝天奖状。成立于2010年的四川分公司现执管空客飞机24架，主要在成都双流国际机场、成都天府国际机场以及重庆江北国际机场运营，通往国内外58个航点，每日保障成渝地区进出港航班280余班。勇毅前行攻坚奋斗，共绘高质量发展历史画卷 2010年4月26日，东航四川分公司挂牌成立，成为第四家进驻成都航空市场的基…
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通讯员mk5月12日
云端守护以爱为盾空中乘务员用行动诠释劳动与青春的力量

在刚刚过去的“五一”小长假期间，航班上小旅客和爸爸妈妈纷纷踏上旅途，享受休闲的快乐时光，东航四川分公司客舱部乘务组用专业与温情为孩子们保驾护航。近日，在MU5035航班飞行途中，乘务员发现一名小朋友面色通红、精神萎靡，食欲不振，便摸了摸小朋友的前额，感受到体温偏高。乘务长迅速取来体温计，轻柔地为小朋友测量体温、用酒精棉擦拭手腕降温，同时不断安抚小朋友和家长的情绪。小朋友不…
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通讯员mk5月9日
蓝天之上写初心万米云端绽芳华——记东航四川分公司客舱部劳模司晶晶

从普通乘务员到分部管理干部，从“中央企业技术能手”到桃李满天下的乘务教员，司晶晶用16年时光，在万米云端书写着共产党员的初心与担当。自2009年加入东航四川分公司以来，她以"三个敬畏"为准则，将"四精服务"理念融入每一次飞行，在平凡的乘务岗位上绽放出耀眼光芒。一、以匠心守初心平凡岗位绽放光彩在十多年的飞行工作中，她勤勤恳恳、兢兢业业，认真对待每一次航班…
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通讯员mk5月7日
二十年坚守践行民航使命——记东航四川分公司先进个人客舱部乘务二分部张婧

张婧，女，1985年4月出生，中共党员，东航四川分公司客舱部高级乘务长、大组长、带飞教员。2016年由东航河北分公司调入东航四川分公司。2025年4月荣获东航四川分公司2024年度先进个人。张婧同志自加入东航以来，二十载如一日扎根民航服务一线，以矢志不渝的敬业精神、精益求精的专业态度，在安全保障、服务提升、团队建设及技术创新等方面做出突出贡献，成为东航人践行“人民航空为人民”宗旨的生动典范。危难…
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通讯员mk4月30日
“跨零点”空中生日惊喜

近日，旅客罗先生携家人搭乘东方航空MU5297航班从上海浦东飞往成都天府机场。乘务组通过旅客信息系统提前获悉当日为罗先生生日，且航班计划于21:30起飞、次日凌晨抵达。为让旅客在“生日当天”感受到专属祝福，乘务组精准规划时间节点，在航程中精心策划了一场“跨零点”生日惊喜。乘务人员为罗先生精心准备了专属的抹茶慕斯生日蛋糕，并附上全体机组签名的生日祝福卡片。为罗先生一家打造难忘的云端家庭记忆，生动诠释…
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通讯员mk4月28日
跨越三代人的云端守护——东航四川分公司乘务组温情护航95岁轮椅旅客

当春日的暖阳斜透过廊桥口的巨型玻璃幕墙，细碎的光斑在地面流淌。此时，廊桥与舱门连接处，整个乘务组早已严阵以待。随着登机进入尾声，一位银发如雪的老人在地面人员的陪伴引导下出现在乘务组的视野中。老人紧紧攥着轮椅的扶手，指节因为用力而泛白，脸上写满了对即将开始的空中旅程的不安与紧张。 “奶奶别怕，咱们慢慢来。”乘务员快步迎上前去，温柔地说道。她半蹲在老人身旁，小心翼翼地调整轮椅的角度，动作轻柔而专业。随…
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通讯员mk4月28日
东航在成都双流机场航班截载时间缩短至35分钟，旅客出行更便捷

自4月18日起，东航在成都双流国际机场出港航班截止办理值机手续的时间由起飞前40分钟调整至起飞前35分钟。这是继2024年6月东航在成都双流国际机场将航班截载时间缩短5分钟后的又一次服务升级，旨在持续提升旅客出行体验。航班截载时间主要是指旅客须在该时间节点前完成航班值机、行李托运等手续，航班截载时间缩短，对旅客来说意味着有更加充裕的时间办理值机手续，将获得更加顺畅、便捷的乘机体验，出行变得更加从…
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通讯员mk4月16日
东航四川分公司保卫部举行蜀盾特勤组授旗仪式

近日，东航四川分公司保卫部举行“蜀盾特勤组授旗仪式”。分公司保卫部领导班子及蜀盾特勤组全体成员出席活动，共同见证这一重要时刻。此次授旗仪式旨在强化队伍荣誉感与使命感，推动蜀盾特勤组向更高标准迈进，为空防安全注入更强力量。活动伊始，特勤组组长汇报了班组建设成果及未来规划，详细阐释了训练体系、应急处置流程及团队文化建设方案。随后，部门领导班子依次为特勤组成员授予象征荣誉的徽章，并郑重移交“蜀盾特勤组…
服务保障要闻
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通讯员mk4月14日
东航开通成都至大阪直飞航线

3月15日，中国东方航空（以下简称“东航”）正式开通成都天府国际机场至日本大阪关西国际机场的直飞航线。此航线的开通进一步丰富了成都的国际航线网络，也是东航优化航线布局、提升服务品质的重要举措。首航当天，东航在成都天府国际机场T1航站楼内举行了简短的首航仪式，为乘坐从天府至大阪首航航班的旅客提供了伴手礼。新开通的成都天府往返大阪关西航线航班号为MU241/242，执飞机型为空客A320NEO，班期…
航空运输头条
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通讯员mk3月17日
东航四川分公司团委组织开展“爱在东航”学雷锋系列主题活动

在第62个学雷锋纪念日，东航四川分公司团委组织开展雷锋日系列活动，从社区的志愿服务到敬老爱老的公益帮扶……我们希望通过这些活动，让更多人感受到雷锋精神的时代价值，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在新时代绽放出更加耀眼的光芒。在双流黄甲镇敬老院，东航四川分公司飞行部团委、客舱部团委、保卫部团总支以及机关市场部联合团总支的团员青年们探访院内老人，并为他们送去关爱与温暖。志愿者们与老人们亲切交…
服务保障要闻
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通讯员mk3月11日
云端玫瑰--女飞行员们与女机务群体的巾帼担当

在天地之间，有这样一道别样的风景线--无论是驾驭银鹰翱翔云端的女飞行员，还是俯身检修守护安全的机务"铁娘子"，她们都以专业与坚韧，用行动诠释着"巾帼不让须眉"的深刻内涵。值此"三八"妇女节之际，让我们聚焦女飞行员与女机务群体，见证她们在各自岗位上绽放光芒，为航空事业贡献"她力量"。云海之上，她们翱翔天际的身影，是云层…
服务保障要闻
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通讯员mk3月7日
2025年春运，东航四川分公司保障运输旅客179万余人次

2024年春运圆满落幕。在1月14日至2月22日的40天春运期间，东航在川渝共执行航班12000余班，运输旅客179万余人次，旅客运输量同比增加3.81%。春运期间，中国东航C919国产大飞机首次参与沪渝线春运保障，持续参与沪蓉航线保障，东航四川分公司共计保障C919国产大飞机航班207班，运输旅客28000余人次。今年春运，东航四川分公司并根据市场变化情况动态调整，更好地服务川渝旅客需求，在成…
航空运输要闻
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通讯员mk2月27日
【党员先锋岗】地服暖心保障显担当蓝天救援送锦旗致谢

近日，东航四川分公司地服部获上海市宝山蓝天救援队赠锦旗、感谢信及荣誉证书，对东航四川分公司地服部在西藏定日县6.8级地震救援保障中的专业服务表示感谢。救援队1月11日完成救灾任务后，经成都双流机场转乘东航MU5412返沪，四川分公司地服部快速响应，全程护航救援人员及装备安全转运。从接机引导到行李托运，从安检协调到团队休整，地服部全流程精准施策：提前守候舱门引导优先下机，专人负责百余公斤救援装备转…
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通讯员mk2月24日
万米高空之冰雪奇缘

2025年第九届亚洲冬季运动会于2月14日在哈尔滨圆满闭幕，“冰雪同梦、亚洲同心”成为亿万人的美好回忆。亚冬会闭幕当天，在MU9807哈尔滨飞往深圳航班上，一位胸前佩戴着鲜艳紫色亚冬会工作证的乘客引起了乘务组的注意。经询问得知乘客是亚冬会工作人员，乘务组向她热情地送上茶饮、至上敬意。接下来的航程中，乘客热情洋溢地分享着亚冬会期间的点点滴滴。她拿出手机，翻开相册，一张张照片记录着冰雪世界的美丽与运…
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通讯员mk2月18日
温馨旅途福满客舱

2025年1月29日，农历蛇年大年初一，东方航空MU5035航班从成都天府国际机场腾空而起，满载着欢声笑语和浓厚的年味，直飞泰国曼谷，为旅客们开启了一段难忘的空中团圆之旅。当航班平稳飞行在万米高空时，MU5035航班的空中乘务员们化身为传递温情与祝福的使者，服务过程中，她们细心地发现了一对选择在这个特别日子里出门游玩、共度佳节的恩爱夫妻旅客。为了表达对旅客的美好祝愿，乘务员们精心准备了亲笔书写…
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通讯员mk2月12日
新春首航用爱铺就云端归途

蛇年大年初一，作为一名新晋乘务长，我迎来了第一个新年带班航班。在这个特别的日子里，虽然未能与家人共度佳节，但当我看到乘客们满心欢喜，听到他们一句句“新年快乐”的祝福时，心中涌起无比的自豪与满足。我深知，作为航班的守护者，我们的职责就是确保每一位乘客都能平安、舒适地抵达目的地。航班中，一位少年满怀…
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通讯员mk2月11日
圆满完成平安归来——地服部护送上海宝山蓝天救援队安全回家

2025年1月7日9时05分，西藏自治区日喀则市定日县突发6.8级地震，震源深度10公里。灾情发生后，上海市宝山蓝天救援队快速响应，前往灾区进行救援。1月11日，前往救灾的上海市宝山蓝天救援队一行9人顺利完成救援任务，乘东航MU5412由成都返回上海。为做好蓝天救援队所乘坐的航班保障工作，东航四川分公司地服部积极响应，派出曾多次参与抗震保障任务的员工组织保障工作，确保中转顺利，向救援队员的付出表…
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通讯员mk2月8日
除夕云端救护爱与责任的紧急奔赴

岁末钟声渐近，从成都飞往哈尔滨的MU9814航班在春运的浪潮中宛如归巢的候鸟，承载着游子的思念与期待，载着旅客们向着家的方向飞驰。突然，一条寻找医生的客舱广播打破了客舱的宁静。一名旅客毫无征兆地晕倒在座位上，陪同的乘客显得手足无措。就在此时，正在客舱进行服务的乘务员，在听到声响的第一时间，迅速前往查看旅客情况。只见晕倒的旅客面色苍白，双眼紧闭，身体毫无力气地瘫倒在座位上。乘务员立刻向乘务长汇报情…
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通讯员mk2月1日