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“感谢你们的贴心暖心” 3名年过八旬旅客点赞东航服务保障
成都天气逐渐回暖,东航四川分公司本着“旅客为尊”的服务理念,用最专业、最贴心的服务态度,为特殊旅客带来贴心、省心、放心的服务体验。 2022年3月17日,正值成都天府国际机场航班进港高峰期,东航四川分公司地服部工作人员接到了有3名进港轮椅旅客需要保障的通知,并且还要将特殊旅客送至…- 778
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成都天府国际机场迎来投运后首个“315” 国际消费者权益日 东航四川分公司开展“共促消费公平,乐享民航服务”主题活动
为切实践行“人民航空为人民”的宗旨,进一步提升民航服务水平,2022年3月15日,东航四川分公司在成都天府国际机场T2航站楼组织开展了“共促消费公平,乐享民航服务”主题活动,为现场出行的旅客营造温馨和谐的节日氛围,推广民航出行服务新体验。 成…- 936
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时代女性流光溢彩 铿锵巾帼不让须眉 时代女性流光溢彩 铿锵巾帼不让须眉———东航四川分公司生产指挥中心女性群像纪实
在万物复苏、春意盎然的日子里,东航四川分公司指挥分部的“女园丁”们迎来了第112个国际妇女节。她们是女儿,是妻子,是母亲,同样的,也是工作认真,技术过硬,自立自强,巾帼不让须眉的她们自己。 后辈眼中的前辈 沈洁、王…- 455
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“关爱城市美容师 我们在行动”---东航四川分公司团委开展“践行志愿服务 关爱环卫工人”雷锋日主题活动
为进一步弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,传播志愿服务理念,坚持做好新时期的爱国卫生运动,做好疫情防控常态化工作,3月4日,东航四川分公司团委组织20名青年志愿者开展了“践行志愿服务,关爱环卫工人”雷锋日主题活动。 当城市的早…- 257
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“有你的地方就有光” 东航四川分公司乘务组为旅客送上生日祝福
在疫情防控战场上,东航客舱人用坚实的臂膀挑起防控疫情的责任担当。近日,东航四川分公司乘务组在执行成都天府至济南航班前,了解到乘客王女士今天生日信息。 收到这份特别的生日礼物时,王女士表现得很开心,“太感谢你们了,一路跋涉地过来赶飞机,又是采核酸又是办手续的,直到赶上飞…- 1.7k
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人生就是一场飞行——黄兆锋
黄兆锋,毕业于中国民航飞行学院运输机驾驶专业,东航浙江分公司飞行部一分部党支部书记,已安全飞行16500余小时,荣获民航局安全飞行铜质奖章。黄兆锋于零二年毕业于中国民航飞行学院运输机驾驶专业,毕业后就加入了东航浙江分公司,这算是他人生的第一份工作,也是他奋斗半生的工作。 2009年,他升任机…- 1.4k
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机上哄娃模式开启 东航四川分公司乘务组为新手妈妈提供贴心服务
近日,东航四川分公司执行成都至杭州的航班,经过充分的航前准备后,机组和乘务组整装待发,准备为每一位旅客提供良好的乘机体验。 “您好,欢迎登机。”乘务组在门口给旅客致以亲切问候。这时乘务员徐雅媚看见一位新手妈妈一个人抱着孩子,手里还拎着行李箱,立刻迎上去接过她的行李箱,在询问下,得知王女士独自带着孩子乘机,…- 720
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用坚守诠释热爱 东航机务人的别样告白
2月14日,是一年一度的情人节,赶在元宵节之前到来的情人节,更添年味。航站楼内的情侣们都手牵着手,候机楼里也弥漫着浪漫的味道。然而在廊桥下、机坪上,则是另一番紧张而忙碌的景象。 此时正值春运返程高峰,是机务人最忙碌的时候,航班保障工作不容丝毫懈怠。在这个互诉衷情表达爱意的团圆日子,东航机务人们选择坚守岗…- 1.3k
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双流国际机场东航贵宾室内 东航四川分公司地服部为旅客打造川味元宵节
2022年2月15日,中国的传统节日元宵节来临。为弘扬中国传统文化,双流机场东航贵宾室内,东航四川分公司特地开展了“万家灯火元宵闹,一碗汤圆瑞气盈”活动,让旅客朋友们感受到节日的气氛。 为了体现四川的历史和文化,贵宾室为旅客提供了莲子银耳汤、脆皮香蕉、香辣鸭翅和&ld…- 754
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东航四川分公司地服部悉心保障赴北京治疗先天性心脏病儿童团队
中国民用航空网讯(文:吴思成 图:马小存)2022年2月14日13时15分,正值春节返程高峰,成都双流前往北京大兴的MU6642航班登机时,登机口员工张洋洋发现发现有一行21人未到登机口。 确保MU6642航班正点后,旅客一分部副经理马小存和登机口员工张洋洋在中转柜台找到部分旅客,并询问情况。经过细心沟通,工作人员得知该团队是由那曲市班戈县县民政局工作人员带队为10位藏族先天性心脏病儿童赴北京治疗…- 2.2k
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为爱助力 东航四川分公司地服部悉心保障赴北京治疗先天性心脏病儿童团队
2022年2月14日13时15分,正值春节返程高峰,成都双流前往北京大兴的MU6642航班登机时,登机口员工张洋洋发现发现有一行21人未到登机口。 &…- 875
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防疫持续 暖心常在 东航四川分公司乘务组为首次乘机老人旅客提供温情服务
春节期间,MU9886常德-成都的航班上迎来了一名首次乘机的老人。在登机时,乘务长看到老人佩戴的口罩已经发黑发旧了,立刻为其更换了新口罩;随后乘务员热情地接过行李迎接他入座,向老人介绍了客舱服务设备、洗手间位置,耐心教老人防疫知识。 在与老人交谈中,得知这次来成都是与儿子团年,担心儿子夜晚睡…- 768
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为爱启程 东航四川分公司温情守护异乡求学的旅客
2月7日,春节后上班第一天,许多人重返工作岗位。春节期间,一张薄薄的机票,承载着旅客回家团圆的期盼;一个又一个起飞落地的瞬间,代表着旅客归家一次又一次的喜悦。对于每一个踏上归途的旅客,平安回家是大家共同的心愿,对于紧张而忙碌的东航人而言,送旅客平安回家则是他们共同的使命。 在MU6084航班…- 647
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“带着爱与生命赛跑 ” 东航四川分公司全力保障人体捐献器官运输
2022年1月26日,东航四川分公司接到一个特殊的任务:长沙—成都天府航班的机上有旅客申请人体捐献器官运输。接到通知后,东航四川分公司生产指挥中心、地服部等各部门立即启动保障方案。 乘务组立即向组员们布置保障流程及要求。 航班于12:00起飞,机长向管制申请提前落地,于13:3…- 3.7k
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东航四川分公司地服部生产协调分部迎春节 坚守岗位把好关
2022年1月25日,新春佳节将至。东航四川地服部高度重视春运春节安全保证,生产协调分部各业务口负责人组织大家根据春运旺季增加航班量与特殊天气等特情情况进行分析,制定应急保障预案、落实疫情防控措施、加强员工业务能力与关注心理状态。 班组员工狠抓防疫抗疫工作的同时,也在高度重视航班保障的运行安…- 892
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“老吾老以及人之老” 东航四川分公司乘务组为旅客倾心服务
2022年的春运已于1月17日拉开了帷幕。东航四川分公司乘务组在春运中,倾心为旅客服务,带着善意和真心,对待每一次航班的旅客,让整个客舱充满温暖与人情味。 "姑娘/小伙子,帮我加点温水吧。”近日,在从成都前往海口的航班上,餐饮结束后,飞机上有一群老年旅…- 711
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在成都天府国际机场奋战首个开航春运 东航机务顺利完成春运首日保障
1月17日,2022年春运正式开启。为了保障广大旅客平安有序温馨出行,东航技术四川分公司按照上级部门春运工作要求,全面启动春运保障工作,…- 1.1k
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战疫情 迎春运 促运行----东航四川分公司生产指挥中心春运准备纪实
2022年春运即将于1月17日拉开大幕。今年是天府基地投运后的第一次春运保障,为切实做好“两场”春运保障工作,确保分公司春运期间航班生产安全有序,东航四川分公司生产指挥中心以“战疫情、迎春运、促运行”为目标,从疫情防控、安全运行、春运动员等几个方面对部门春运工作进行了部署。 &nbs…- 586
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提前5分钟抵达成都 东航分秒必争 为生命护航
(文:马小存、刘建强)2022年1月4日凌晨00:20分,成都双流国际机场,东航的MU6376航班比计划飞行时间要提前5分钟抵达。飞机舱门刚一打开,早已守候在现场的东航工作人员,紧急为生命接力。 2022年1月3日晚间21:20分,东航接到通知,进港MU6376杭州至成都航班中,有两名医护人员携带人体捐献器官运输。东航四川分公司生产指挥中心及时将信息传递给各保障单位,同时向机场申请该航班靠桥,缩短…- 1.6k
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